践行党的群众路线提高公共服务质量.pdfVIP

广州社会主义学院学报 2015年第1期(总第48期) INs．rIrI．IrI’E0FSOCIALISM No．12015(SerialNo．48) 0FGUANGZHOU JOURNAL 践行党的群众路线提高公共服务质量 ◎孙红英 摘要：提高公共服务质量是政府管理体制改革的内在要求，也是政府职能转变的一个着力点。如何抓住党的群众路线教 育实践这一良好契机，加强党员干部思想和工作作风建设，本文认为，应从树立宗旨意识，建设高素质的公共服务人员；以服务 群众为原则，建立灵活多样的工作模式；简政放权，自觉接受群众监督；建章立制，有针对性地制定适合当地的服务制度等方 面，来着力提升政府的公共服务质量。 关键词：群众路线；作风建设；公共服务质量 中图分类号：D261文献标志码：A 文章编号：1672—3562(2015)01-0102一03 公共服务是政府的基本职能，其质量水平的高 务质量必须保持优质。如何解决好为民服务的问 低，直接关系到人民群众的生活质量和幸福指数， 题，是实践党的群众路线教育活动的具体体现，既 关系到党和政府在群众心目中的形象，也是检验和 是改进党的作风建设的需要，又是解决群众问题， 衡量当前党的群众路线教育实践活动效果的重要 为民办实事的具体要求。如果说党的群众路线是 标准。我们应该抓住这次实践活动的良好契机，利 纲，那么公共服务质量就是目，纲举目张，群众路线 用好各级党员干部作风大转变的有利时机，强化服 真正落实好了，就能从根本上提升公共服务质量。 务意识，完善服务体制机制，提高服务能力，进一步 (二)坚决反对“四风”是提升公共服务质量的 迫切需要。 提升政府的公共服务质量。 坚决反对“形式主义、官僚主义、享乐主义和奢 一、践行党的群众路线对提升公共服务 靡之风”是党的群众路线教育实践活动的重点，也 质量的重要意义 是提高公共服务质量的迫切需要。只有坚决反对 (一)提升公共服务质量是实践党的群众路线 形式主义，坚持求真务实，才能防止出现急功近利 教育活动的具体体现。 的政绩工程、劳民伤财的形象工程。只有坚决反对 党的群众路线教育实践活动的主要任务是按 官僚主义，才能深怀尊民之心，切实摆正主与仆、官 照“快、实、细、新、俭、严”六字要求，着力打造“服务 与民的关系，摆正老师与学生的关系，问政、问需、 型、效能型、廉洁型”机关，使党员、干部思想进一步 问计于民，真正把群众当主人、当老师，时刻把群众 提高、作风进一步转变，党群干群关系进一步密切， 的安危冷暖放在心上，经常深人基层、深入群众，与 为民务实清廉形象进一步树立。而公共服务质量， 群众打成一片、融为一体，在同吃同住中体验百姓 事关广大人民群众的切身利益，其服务群体之大、 酸甜苦辣，在促膝交流中掌握工作利弊得失；才能 责任之重、影响面之广等特点决定了政府的公共服 恪守为民之责，加快转变政府职能，加大简政放权 收稿日期：2014一09—02 作者简介：孙红英，女，中共花都区委党校教研室主任，行政管理学高级讲师。广东广州，510800。 102廑111弘院謦靠·2015年第1期 万方数据 力度，深化机关效能建设，切实解决机关效率低下、 法依规办事，还是存在办人情事，缺少法制思