公共部门人力资源管理实践与员工行为关系研究.pdfVIP

onthe onstaffbehavior and Based analysis，suggestions managementinspiration suitabletothe ofChinesesectoraremadeinthiscase． whichare practices public Words：Public Resource Sector；Human Practices；In—role Key Management Behavior Behavior；OrganizationalCitizenshipBehavior；OrganizationalRetaliatory 一、研究背景与问题 人力资源管理实践是服务于组织目标的系列活动，研究者们已经注意到与组 织结构和组织价值观相适应的人力资源管理实践的意义重大。当组织积极吸纳员 工参与工作问题讨论与决策，提供培训和晋升机会激发其成长潜能时，员工对组 织的感知积极面就会扩大…。相应的，员工基于互惠原则会以更加积极的行为反 哺于组织。 在人力资源管理研究中，大多学者关注于企业人力资源管理实践对业绩产生 影响的变量研究，包括人力资本和社会交换关系的质量【2I，以及公正感知引起的 个人态度改变【3】等。但是在理论和实证方面对公共部门人力资源管理实践运行效 率的研究，以及组织层面下人力资源管理实践如何影响员工层面的行为方式研究 却十分有限。因此需要进一步探讨公共部门应如何通过有效的人力资源管理引发 员工有d-1于组织的行为，并为提高公共部门的_Y-作效率提供对策和建议。 本文的学术贡献主要表现在以下两个方面：(1)第一次综合研究公共部门人 力资源管理实践活动，基于公共部门工作人员对人力资源管理实践的感知研究人 力资源管理实践对员工行为的影响，研究成果对丰富公共部门管理理论具有一定 的贡献。(2)将公共部门员工行为解析为三个维度，即角色内行为、组织公民行 为和组织报复行为。通过构建并检验模型，揭开人力资源管理实践与公共部门工 作人员三类行为间的路径关系，解释其间影响的传导机制，以实证研究成果推进 现代公共管理理论的发展。 二、理论综述与模型构建 1．员工行为构念 员_Y-行为是基于对组织所怀有的认识、情感与信念，员X-个体主动地、自发 地所表现出的符合或不符合组织规范的行为。员_Y-行为的内部结构较为复杂，包 括角色内行为、组织公民行为、周边绩效、进谏行为、亲社会组织行为、组织自 发性行为和组织报复行为等范畴。出于可行性的考虑，本文选取其中三个最具代 表意义的员工行为维度纳入到研究之中，即角色内行为、组织公民行为和组织报 复行为。 (1)角色内行为 角色理论在组织行为的研究中，主要聚焦于员工的角色内行为和角色外行 为。角色内行为(In．roleBehavior，IRB)是组织赋予员工正式的角色，要求员 124 工必须履行的工作任务。由于这类行为与绩效直接相关，会受至l上正式评估和奖励 eta1．(1 系统的识别，因而具有明显的规范性特征。Van 994)曾指出角色内行为 直接指向日常工作任务和职责，比如职位说明书所规定的工作任务和职责等[4】。 因此，角色内行为的充分履行，首先依赖于员工个体清晰地知晓组织对其所寄予 的一般期望，完成工作中所需扮演的各种角色行为，即角色实现；另外，于组织 而言，应完善组织内工作分析、职务说明书等基础管理平台的搭建工作，减少影 响员工角色内行为认识模糊的可能。 (2)组织公民行为 Behavior， Citizenshi