试论高校院系资料室的人文关怀服务.pdfVIP

维普资讯 2008霹 第 4期 重 庆 三 峡 学 院学报 No．4．2008 第24卷 (111期) JOURNALOFCHONGO1NGTHREEGORGESUNIVERSITY vo1．24No．1ll 试论高校院系资料室的人文关怀服务 陈 琼 (毕节学院经济管理系，贵州毕节 551700) 摘 要：高校的院系资料室在教学与学生培养中具有重要的作用，拥有特定的服务对象。本 文通过阐述和谐服务的内涵，以探讨高校院系资料室人文关怀的理念，及其在实践方面应注意的 相关问题。 关键词：高校；院系资料室；服务；人文关怀 中图分类号：G521 文献标识码：A 文章编号： 高校院系资料室具有规模较小、专业性强、读者群体相对固定的特点，与学校图书馆存在着特性共性 的互补关系。在院系的学科建设、教学质量提高、促进专业科研，以及学生专业基础与综合素质提高方面， 发挥着不可替代的作用。因此，将以人为本的理念融入 日常的服务中，就显得尤为重要。 一 、 高校院系资料室应当注重人文关怀 “人文”一词出自 《易 ·贲》：“文明以止，人文也。观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下。” …(36s)可见，古人早已认识到 “人文”对于人类文明的重要性。现代汉语中，人文通常指人类社会的各种文 化现象，I2l()即人类在改造 自然和改造社会过程中所创造的一切物质和精神成果的总和，其中主要指精神 成果。欧洲文艺复兴时期的人文主义强调个人的尊严和人格的完整及充分的自我发展，注重人对真与善的 追求，重视人的价值。3【J(7’总之，人文是一个内涵极其丰富的概念，人文与人的价值、人的尊严、人的 独立人格、人的个性、人的生存、人的生活和人的理想等密切相关。 人文关怀，即人文加关怀，简单地说就是对人的关怀，即对人的价值、人的尊严、人的独立人格、人 的个性等精神需求方面的关怀。高校院系资料室的人文关怀主要是指对读者自身存在和发展中所遇到的文 化知识需求和精神心理问题的关注、指点和解答，其核心是 “以人为本”，体现对人的生存发展及其命运和 前途的关心。 二、高校院系资料室人文关怀的理念 当前，人类已进入了高度文明的现代社会。而所谓现代社会除了科学技术的高速发展以外，在人文社 会领域的一个突出表现就是日益重视人的本身，这是人文社会文明进步的最突出表现，也是人类发展进步 的必然。我国图书馆学前辈刘国钧先生提出了将注重对象由书籍变为其所服务之 “人”。4【l杜定友先生认为 要以 “人”为 目标办图书馆，4【l印度伟大的图书馆学家阮冈纳赞先生提出的图书馆五定律—— “书是为了 用的”、“每个读者有其书”、“每本书有其读者”、“节省读者的时间”14l——蕴涵着浓厚的人文关怀。正是 这些中外图书馆学家的人文思想，推动了图书馆人文关怀理念的发展。 收稿 日期：2008—03-15 作者简介：陈 琼 (1967-)，女，毕节学院经济管理系图书馆员，主要从事图书资料的管理与服务工作 一 l54— 维普资讯 重 庆 三 峡 学 院 学 报 高校院系资料室是全校文献保障体系的组成部 理，读者进入书库可以自由选择图书。需要一部分 分，承担着提供文献信息服务的重任，是大学生的 内容时，可以直接在书架旁的阅览桌椅上阅读抄写。 第二课堂，大学生就是其服务对象。所以，高校院 确实需要此书时，可以直接在出口处办理借阅手续， 系资料室要实现其 自身价值，就必须坚持 “以人为 极大地方便了读者，提高了馆藏利用率。 本”的理念，真正将 “读者第一，服务至上”的宗 (二)服务环境体现人文关怀 旨落到实处，无论是从硬环境到软环境，还是从内 环境氛围对读者的身心健康具有很大影响力。