国际工程项目企业怎样与相关方和谐共进.pdfVIP

石油天然气学报 2012年8月 第34卷 第8期 JournalofOilandGasTechnology Aug．2012 Vo1．34 No．8 ·183 · 国际工程项 目企业怎样与相关方和谐共进 王宏伟 (中油管道建设工程有限公司，河北廊坊065000) 李 强 (中石油天然气管道局国际事业部，河北廊坊065000) [摘要]管道局的发展愿景是建成国内第一、国际一流的国际管道工程总承包商，国际业务约 占总业务量 的一半，并且国际项 目效益高于国内项 目。在 国际工程项 目运作过程 中，怎样做到和谐共进 ，即处理好 与相关方对立统一 的关系并实现共赢，成为影响工程进展 的重要 因素，关系着工程项 目的成败。笔者从 企业与利益相关方和所在 国人 民两个方面，对 国际工程项 目企业和谐共进进行 了分析 。该研究有利于推 动 国际工程项 目和谐健康发展 。 [关键词]国际工程；企业管理；工程进展 [中圈分类号]TE-94 [文献标识码]A [文章编号]1000—9752(2012lo8—0183～o2 1 目前国际工程中企业处理与相关方关系当中的问题 目前，中国石油天然气管道局 (以下简称管道局)的国际工程业务 已经形成立足 中亚、非洲 ，遍及 全球的格局 。管道局一般采取EPC或PMC总承包的方式承揽工程 ，然后将设计、采办、施工等分项内 容再分包给各二级单位。在国际工程运作 中，虽然各二级单位纳入局 EPC项 目部的整体管理之下 由 于经济效益独立核算，时常出现各 自为政、互不相让的情形。在与国际工程所在 国的政府机构、企业团 体 、当地群众打交道的过程中，受 国际关系，所在 国社会政治经济状况 、人 民宗教信仰等 因素的影响， 会面临诸如政府机构检查 ，当地百姓阻工 、与当地企业及社会团体摩擦等阻碍工程进展的事件 。总之 ， 国际工程中企业处理好与相关方关系势在必行 。 国际工程运作 中，要 以大局为重，按照局EPC项 目部的总体安排行事，一切 以实现整体工程项 目 的利益最大化为出发点和落脚点，要正确处理好整体与部分 的关系 矗]。如果国际工程中二级单位能妥 善处理与局EPC项 目部的关系，正确执行项 目部的工作方针和工作计划 ，就能够确保国际项 目取得收 益，国际业务得到拓展。只有整体兼顾到其各个组成部分，确保各个部分的利益和能量发挥到最大，才 能避免产生 “木桶效应”。 2 企业与国际工程项 目所在国产生摩擦的原因分析 2．1 国际工程所在国与中国的外交关系及相关政策 由于国家机器的意识形态 以及媒体舆论会主导人民大众的思想观念 ，所以国际工程所在国与中国的 政治外交关系，将会对所在国人民对中国人 民的态度起至关重要 的作用 。 一 些 国家的对外开放程度不高，对外国人的管制比较严格 ，对外国企业的限制性条款较多，加之国 内经济发展水平不高，各种地方性收费条 目多，税费高，施工许可办理困难 ，这些都给国际工程施工带 来了很大的阻碍。 2．2 所在 国人民的宗教信仰和治安状况 中国石油天然气管道局所进行管道施工的苏丹、利 比亚等国，民众信奉伊斯兰教，在生活方式、饮 [收稿曰期]2012—04—23 [作者简介]王宏伟 (1981一)，男，2005年河北工业大学毕业，助理工程师，长期从事国际工程项 目外事及人力资源管理工作。 石油天然气学报 油气管道经济与管理 2012年8月 食习惯甚至人生 目的都与我们有非常大的区别 。如利比亚项 目，当地人封斋 ，现场的力工由于凌晨 日出 之前吃的早饭 ，日出之后不能用餐 ，因此中午没有力气干体力活 ，一定程度上影响了现场施工。一些现 场管理人员不能理解 ，和他们争执辩论，发生了不快。在当地租用的民房 内，由于天气炎热，个别员工 走上二楼阳台光着膀子乘凉，由于民房位于城镇居 民聚集区，这一举动导致女邻居的抗议，称中国人不 懂风俗礼仪。在苏丹工程 ，针对 CPP员工的盗窃、抢劫等犯罪行为偶有发生，增加了员工的恐惧心理， 影响了团队的稳定。 3 企业与国际工程项 目所在国和谐相处的途径 3．1 在工程启动前。要求业主将承包商安全保障内容考虑到合同中。或与所在国政府签署安全保障协议 管道局所承揽的国际油气长输管道工程 ，涉及到国家能源供给和安全 问题，其业主大部分是中央政