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一、外部因素评价矩阵（EFE） 外部因素评价矩阵（EFE） 二、竞争态势矩阵（CPM） 竞争态势矩阵（CPM） 顺丰快递公司EFE矩阵、CPM矩阵战略分析 一、顺丰速运有限公司简介 顺丰速运有限公司成立于一九九三年，总部设在深圳，系外商独资企业，主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险、货物监装与仓储等业务，公司现有员工12万多人，服务网络覆盖全国31个省、直辖市及香港特别行政区。 拥有雄厚的实力和广阔前景的顺丰公司吸引了一大批优秀的专业技术和管理人才。 公司非常重视速递业务中物流信息技术的应用，并在信息技术、信息系统与信息管理三方面提升公司的核心竞争力。 公司不断运用现代化管理及高科技技术提升公司在技术、营运和管理方面的科技优势，建立先进的货品物流与信息流双重网络，实现了货品全流程的数据传输和自动化管理，为客户提供优质、安全、高效的快运服务。 ★顺丰公司外部因素EFE矩阵 ☆内部因素CPM矩阵分析总结表 竞争对手能力分析 (1)速度是快递市场竞争的关键性因素。想要分到更多的市场份额，快递企业必须把速度放在第一位。 (2)顺丰速运的经营方式相对于中国邮政和国营快递就更加灵活。顺丰有着自身的一套较为完善的激励奖惩机制。 (3)2001年，中国邮政EMS的市场占有率是33%，2005年降到20%以下，而且还在以每年4%的速度下降 (4) 电子商务的迅速兴起，物流配送需求的数量与类型大量增加 (5) 快递业增长迅速为顺丰的发展提供了良好的机遇。 三、 内部因素评价矩阵 内部因素评价矩阵 内部因素评价矩阵 内部因素评价矩阵 四、企业价值链 1.定义 价值链是企业所有不同且相互关联的生产经营活动便构成了创造价值的动态过程 。 2、构成 ⑴基本活动 案例：制衣企业的价值链基本活动 ⑵辅助活动 ⑵辅助活动 案例：人民捷运的价值链 3.价值链分析的一般步骤： 研究生产产品或服务的所有活动，辨别每种产品的价值链，确定优势和劣势活动。 分析各产品价值链的内在联系，即一项价值活动(比如采购)的执行方式与另一项价值活动(比如生产作业)成本之间的关系。 分析不同产品或事业部之间价值链的相互融合的可能性。 大多数情况下，一项活动通常都存在规模经济问题，如果某个产品的产量达不到一定规模，就可以和其他产品一起承担能够达到规模经济的产量，以此来达到生产成本最低的效果。 优势—S? 弱点—W 某食品公司的 1流动比率增长到2.52 1法律诉讼尚未了结 TOWS 矩阵 2盈利率上升到6.94 2工厂设备利用率已下将74% 3员工士气高昂 3缺少一个战略管理系统 4拥有新的计算机信息系统 4研究开发支出增加31% 5市场份额提高到24% 5对经销商的激励不够有效 机会—O SO战略? WO战略 1西欧的联合 1收购欧洲的食品公司 1建立在欧洲销售汤料的合 2用户选购商品时对健康因素的关注 2在墨西哥建生产厂 资企业 3亚洲自由市场经济的兴起 3开发新的健康汤料 3开发新的产品 4对汤料的需求每年增长10% 4组建在亚洲销售汤料的 5美国与墨西哥自由贸易协定?? 资企业 威胁—T? ST战略 WT战略 1食品销售收入每年仅增长