10、组织文化解析.pptVIP

企业价值观举例 * 公司 价值观 摩托罗拉 对质量的沉醉，不妥协的道德准则和对人的尊重 迪斯尼 质量，想象力和顾客服务 通用电气 无界限的行为，速度和伸展性 麦当劳 质量，服务，整洁，价值和乐趣 ST 正直，尊重，追求卓越的热情，服务精神，全球一体化和个人的成长 （二）文化礼仪和仪式 * 礼仪的类型 示例 社会后果后果 进阶 入伍及基本训练 社会角色和地位的转化 增进 年终的颁奖晚会 增加社会认同感 复兴 组织发展活动 改善组织功能 整合 春节晚会 产生对组织的共同感 组织礼仪的类型及其社会后果 （三）英雄人物 * 每一个组织都有自己的英雄人物，组织的英雄人物可以是组织的创始人或者领导人，也可以使工作出色的员工。 英雄人物被赋予了超乎于常人的经营智慧和能力，成为组织文化的旗帜。 沃尔玛精神：山姆·沃尔顿 （四）故事 * 组织内的许多故事是关于那些符合公司文化标准和价值观的榜样化、偶像式的公司英雄人物的。 一些故事被认为是传奇故事，另一种故事是神话，这些神话与组织的价值观和信念是一致的。 海尔砸冰箱：质量意识 （五）语言 * 语言是企业成员用来相互表达和传递一样的口头或书面符号，也是传递价值观的重要工具。 指的事企业内部广泛存在的各种隐语、口号、标语和其他特殊用语等。 “东方亮了西方再亮” 组织文化的作用 * 1、组织文化的激励功能 2、组织文化的凝聚功能 3、组织文化的导向功能 4、组织文化的规范功能 5、组织文化的协调功能 想一想： * 组织文化的负面作用有哪些？ 1.变革的障碍 当组织正在经历迅速的变革时，根深蒂固的组织文化可能就不合时宜，它很可能束缚组织的手脚，使组织难于应付变幻莫测的环境。 2.多样化的障碍 人的个性、种族、性别、文化背景、道德观念等方面存在差异，组织文和对新加入的员工有巨大的压力。 3.合并与重组的障碍 管理游戏10-1：巨人脚步 目的：使学生明白企业的口号越简单越好。 游戏程序1、所有的学员分成若干组。2、给自己的小组设计自己的行动口号行走。3、选择观察员对各小组的统一性、一致性程度进行评分。4、分享为什么某小组会获得第一名。 * 感谢您的关注！ 组 织 文 化 ——概述 一个小问题：猜猜他们的平均寿命 * 中国人 全球500强 全球1000强 跨国公司 中国集团公司 中国企业 70岁 40-50岁 30岁 11-12岁 7-8岁 3.5岁 想一想 * 为什么中国企业的寿命那么短 企业文化的“魔力” * 《财富》杂志评论员文章所指出，全球500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。 “企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用。我们发现具有重视所有关键管理要素（消费者要素、股东要素、企业员工要素），重视各级管理人员领导艺术的公司，其经营业绩远远胜于那些没有这些企业文化特征的公司。在11年的考察期中，前者总收入平均增长682%，后者则仅达166%；前者公司股票价格增长为901%，而后者为74%；前者公司净收入增长为756%，而后者仅为1%。” ---哈佛大学教授约翰.科特和詹姆斯.赫斯克特 组织文化实验——猴子的“文化” 有3只猴子并排地站在一个布置着机关的笼子里。在第三只猴子的上方，有一把香蕉。很自然地，第三只猴子伸手去抓令它垂涎的食物。它每掰下一只香蕉，其他两只猴子就会被凉水浇。两个倒霉蛋立刻气势汹汹地盯着享受美味的同伴。但是这只猴子毫不在意。吃完一只，它会伸手去抓第二只，当它吃过几根香蕉后，另外两只猴子因为凉水的浇灌而愤怒到了极点。 科学家们把抓香蕉的猴子牵走，然后领来一只新猴子。 正当这只新猴子伸手去碰香蕉时，其他两个伙伴立刻对它“拳打脚踢”。它不明白这是怎么回事。但是它立刻停止自己的行为。 一段时间后，科学家又用一只新猴子替代“浇过凉水”的猴子中的一只。同样，新的猴子在抓香蕉时，其他伙伴会毫不留情地袭击它。 最后，科学家又替换掉最后一只被浇过的猴子，新来的馋嘴猴子在抓香蕉时还是遭到同伴的暴打。无论引进哪只猴子，它注定会挨打。即使把给水系统撤掉，新来的猴子也不能幸免于难。猴子们并不明白为什么怎样做，它们只知道事情本来就是这样。 组织文化就是这样形成的。 一、什么是组织文化 * 组织文化是指组织成员的共同价值观体系，为组织所有的成员所接纳，成为组织的一种群体意识，表现为组织的共同信仰、共同追求和行为的统一准则。 组织文化包括了企业精神、经营思想、价值观、道德规范、行为规范、历史传统、管理制度、产品、企业形象等。 企业的鹰文化 * 具有鹰文化的企业氛围是结果导向型的组织，领导以推动者和出奇制胜的竞争者形象出现，企业靠强调胜出