中高阶主管培训教材概述.ppt

1 服从型部属 3，4，7，9，14，16 2 协助型部属 2，5，6，10，11，17 3 独立型部属 1，8，12，13，15，18 附档 * * 激 励 的 定 律 我们自己必须先被激励，才能激励他人 激励需要有明确的目标 激励奏效后并不会持久 激励需要认同 参与式的激励效果更佳 看到自己的进步可以激励自己 当你有赢的可能，挑战和竞争才具有激励性 每个人都有激励的引线 团队归属感的激励作用 第五章 管理者如何发挥领导力 2. 部属的沟通与激励 ★ 要建立未来的愿景（Vision） ★ 要建立正面的情绪 ★ 要建立感恩的心 ★ 要觉得自己有价值 ★ 要摆脱藉口 ★ 要不怕失败 自 我 激 励 六 要 第五章 管理者如何发挥领导力 2. 部属的沟通与激励 建立自信的五步骤 摆脱籍口 利用勾勒蓝图的力量 不要害怕失败 想想你的外表 保存过去成功的记录 第五章 管理者如何发挥领导力 2. 部属的沟通与激励 激励力产生的案例 激励力 = 某项活动的吸引力 * 期望机率 案例： 人力资源主管对会计小张说：如果你去上夜校得到工商管理硕士学位，你很可能成为财务部经理。 ? 那么这件事对小张的激励力如何评估？ ①小张认为提升的可能性很大，但他并不想当财务经理 ②小张很想当财务经理，但他认为不可能获得提升 ③小张很想当经理，也认为获得提升机会很大 第五章 管理者如何发挥领导力 2. 部属的沟通与激励 行 为 演 变 心变则态度变 态度变行为随之变 行为变习惯跟着变 习惯变人格就会变 人格变人生也就变了 第五章 管理者如何发挥领导力 2. 部属的沟通与激励 主 管 的 人 性 特 征 ? 主管是劳心而非劳力者； ? 主管是人才而非人手 ? 主管不是主官 ? 主管是既管又理的人 ? 主管是负责单位绩效成败的人（9010原则） ? 主管是综合各方关系的人。 第五章 管理者如何发挥领导力 3. 主管的角色认识 主 管 的 类 别 唯命是从型主管 干预部属型主管 专权独断型主管 鸭子干部型主管 外科医生型主管 第五章 管理者如何发挥领导力 3. 主管的角色认识 主 管 工 作 的 内 涵 ? 工作进度异常紧凑 ? 工作特点为简短、片断和多变； 主管都是行动导向者，且特别偏爱口语沟通 ? 主管工作最大的危险是不能深入 ? 主管的工作仍以艺术成份居多 第五章 管理者如何发挥领导力 3. 主管的角色认识 领 导 ? 用能力、不是用力气 ? 透过别人的努力完成工作 ? 做对事，不只是把事情做对 ? 象教练、也象推销员 第五章 管理者如何发挥领导力 3. 主管的角色认识 处乱世宜圆、处治世宜方 ? 个人的信誉与格调，是在平常就应该建立起来的； ? 组织的气候，是决定主管处理事情的态度 第五章 管理者如何发挥领导力 3. 主管的角色认识 “球” 的 哲 理 最圆滑的 全方位的 具弹性的 可驻足任一方 可再打气的 最彻底、坚持一致 第五章 管理者如何发挥领导力 3. 主管的角色认识 主 管 的 角 色 ? 人际关系角色（inter-personal role） 头面人物(figurehead)、领导者、联系者； ? 资讯角色（informational role） 侦测者、传播者、发言人 ? 决策角色(decision making role) 创新者、解决纷争者、资源分配者、谈判者 第五章 管理者如何发挥领导力 3. 主管的角色认识 和自己本身战斗 ? 客观重估自己的特性 ? 努力截长补短 ? 设法活用特性 第五章 管理者如何发挥领导力 3. 主管的角色认识 向保守的想法挑战 1．重新评估“自己的想法、做法正确”的想法 2．怀疑“采用以往的做法处事，将来也会平安无事”的想法 3．排除“向新工作挑战风险大”的顾虑 第五章 管理者如何发挥领导力 3. 主管的角色认识 1．要有“真正的惰性化是想法的惰性化”的认识 2．怀疑常识 3．认为“只有今天来接受挑战” 排除想法的惰性化 第五章 管理者如何发挥领导力 3. 主管的角色认识 和自己懒惰的心战斗 1．要有“任何工作，最后才是最关键”的认识 2．战胜“麻烦”的想法 3．重新认识“超过别人，只有比别人加倍努力这个方法而已” 第五章 管理者如何发挥领导力 3. 主管的角色认识 和自我意识战斗 1．怀疑“我是这种程度的人”的认识 2．抛弃“成熟的人”的想法 3．向生涯工作挑战 第五章 管理者如何发挥领导力 3. 主管的角色认识 主管应具备的管理技巧 1.技术性技巧（technical skill) 2.人际性技巧（human skill） 3.观念性技巧（conceptual skil