战略管理讲义第一章《企业战略管理概述》资料.ppt

波特：竞争优势是指一个企业能够以比别的企业更低的成本提供同样的价值或以同样的成本提供更高的价值，这个企业就相对于别的企业有了竞争优势②。 而持久竞争优势是指企业能够实施竞争对于难以复制或模仿成本很高的价值创造战略。 * 二、利益相关者的分类 ⒈资本市场利益相关者：股东、主要的资本供应者（如银行）。 ⒉产品市场利益相关者：顾客、供应商、社区、工会。 ⒊组织利益相关者：员工（管理人员、非管理人员） 一、何谓战略管理者？ 企业的战略管理者，是企业战略管理的主体，他们是企业内外 环境的分析者；企业战略的制定者；战略实施的领导者和组织 者；战略实施过程的控制者和结果的评价者。 二、战略管理者由 哪些人员组成？ 战略管理者可以包括企业的董事会、高层经理、中层管理者、 战略管理部门、非正式组织的领导、企业智囊团。其中最主要 的是董事会和高层经理。 第五节 战略管理者 三、企业管理者在战略管理中的责任 企业管理者和战略管理层次 实现企业各层次战略的具体方法和步骤 基层管理者和职工骨干 战术 制定和实施公司战略、事业部战略相配合的职能战略 职能机构的中级管理人员 职能战略 制定和实施公司战略之下的相关事业部战略 事业部主要 管理者 事业部 战略 制定和实施企业的宗旨、目标、政策和战略 企业高层管理者 公司战略 战略管理工作重点 责 任 者 战略层次 企业管理者与战略管理过程（续） 1、向公司高层管理者提供本事业部执行公司总体战略的事业部战略； 2、制定本事业部的经营计划并获得上级批准； 3、为取得最佳利润率和业务增长率而经营； 4、按照公司方针、政策与程序进行管理 事业部主要管理者 1、制定公司的任务和战略； 2、确定公司各事业部门的任务； 3、按照任务给各部门分配资源； 4、批准各事业部的计划、预算和主要投资； 5、考核各事业部的工作，保管整个公司按照战略规划顺利运行。 企业高层 管理者 战略管理过程中的主要任务 企业管理者 企业管理者与战略管理过程（续表） 战略管理过程中的主要任务 企业管理者 1、参与制定公司战略； 2、制订公司范围的方针、政策与标准，通过考核与监督，保证执行的一致性； 3、就各事业部的任务、战略、经营计划与预算问题，向公司高层管理者提出建议； 4、就各事业部的职能部门工作，向公司高层领导者提出专门性意见； 5、制订职能部门系统的战略、目标和职责； 6、对于关键岗位的任命、工作标准的设置，以及考核评价，提出建议； 7、在需要的地方提供职能方面的服务。 职能部门 管理者 企业各层次管理者职责比较 高层管理者 中层管理者 基层管 理者 战略管理 高层 管理者 中层管理者 基层管理者 作业管理 高层 管理者 中层管理者 基层管 理者 经营管理 四、战略领导： 是一种可以预测、展望、保持灵活 性和在必要时授权他人产生战略变化的能力。 有效的战略领导 决定战略 方向 建立均衡的 组织控制 开发和维持 核心能力 发展人力 资本 维持一种有效 的组织文化 强调伦理 准则 ☆有效战略领导者必须具备的八项关键特性 提出与传达为人共享的愿景的能力 服务与公仆意识 愿意承担风险与不断创新 具有强烈的自信心、战略的自我超越 系统思考下的竞争意识 认识到工作中伦理与信仰虔诚的重要性 活到老学到老 创造性思维 企业使命目标 外部环境分析 内部环境分析 战略制定选择 战略实施控制 第六节 战略管理过程 战略管理过程 战略管理的过程模型 实施外 部分析 确立企业 使命 制定、选 择战略 建立目标 体系 实施制定 的战略 评估、矫 正、调整 实施内 部分析 反馈 战略实施 战略评价 战略制定 反馈 练习 1.现有产品与现有市场领域组合而产生的一种企业成长战略是（　） A.市场渗透战略 B.市场开发战略 C.产品开发战略 D.多元化战略 2.与传统的职能管理相比，战略管理对企业发展来说，重在改进效能，是一种高层次管理、整体性管理和( ) A.计划性管理 B.应用性管理 C.动态性管理 D.持续性管理 3.不属于企业的成长方向战略有( ) A.市场渗透战略 B.市场开发战略 C. 产品开发战略 D. 财务战略 4.不属于企业的协同效应的是( ) A.销售协同效应 B.生产协同效应 C. 投资协同效应 D. 管理协同效应 [案例一] “居安思危”的联华超市 联华超市初创于1991年5月。迄今为止经历了三个不同的发展阶段：1991—1995年的初创阶段，1996—1997年的调整阶段，1997年至今的重组扩张阶段、联华超市在1997年拥有 30家连锁门店、24亿元销售额，到2000年11月底已拥有