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护士压力状况分析及对策 【摘要】 ：目的 通过调查了解护士工作压力状况，为有效减轻护士工作压力提供科学依据，以促进护士身心理健康发展。方法 对我院200名临床护士的压力状况进行问卷调查，包括年龄、学历、科室、职称级别等。结果 同科室护士压力状况比较差异无统计学意义（P 0.05）；教育程度的高低比较差异有统计学意义（P 0.05），研究生的压力优于本科与专科；高级护师压力状况优于中级护师级初级护士（P 0.05）。结论 护理管理中应充分重视护士压力，维护护士的身心健康。 【关键词】 ：护士；压力；调查 【中图分类号】R471 【文献标识码】B【文章编号】1005-0019（2013）12-0431-01 随着社会健康意识的增强，对健康保健的需求与医疗费用的投入相应增加，自然而然对医疗护理服务质量的要求也越来越高，对护士提出了更高的要求，使得护士的工作压力越来越大。本研究对我院200名护士的压力状况进行分析，探讨压力源，提出相应的对策。现研究报告如下。 1 资料与方法 1.1 一般资料 以便利抽样方式选择2012年以前参加工作的临床护士200名，均为女性，年龄24-40岁；其中内科25名，外科40名，妇科36名，儿科28名，ICU 35名，精神科36名；职称：高级护师21名，中级护师55名，初级护士124名。 1.2 方法 采用自行设计的问卷进行调查，包括两个方面：1）一般资料：学历、工龄、科室、职称等；2）护士的压力状况：工作压力、人际关系压力（护患关系、同事关系、自身安全），分为中度和重度。向我院符合年龄要求的护士发放调查问卷，被护士本人填写，30分钟后收回，发放200份，收回200份，有效回收率100%。 2 结果 2.1 不同科室护士压力状况比较，见表1。 表1 不同科室护士压力状况比较 人数（%） 2.2 不同教育程度护士的压力感来源见表2。 表2 不同教育程度护士的压力感来源 人数（%） 2.2 不同技术职称护士的压力感来源见表2。 表2 不同技术职称护士的压力感来源 人数（%） 3 讨论 3.1 压力原因分析 护士健康问题包括心理健康与生理健康，亚健康状态，职业倦惑，职业损伤。临床护士长期承担紧张、繁重的工作，生活无规律，易产生不良心理反应。护士的工作量主要有与职业特征与科室性质有关，次要与学历、年龄、夜班频繁等因素有关。本调查结果提示，高级护师对压力状况优于中级护师、初级护士。不同学历的护士承担的工作责任存在差异，要关注护士的知识储备，鼓励学习专业知识、心理学及法律等。 3.2 工作经验与压力的关系 不同工作经验的护士压力也有差异，丰富的临床经验有利于缓解护士的工作压力。因此，应鼓励低职称护士做好本职工作的同时，借鉴高职称护士的临床工作经验，提高工作能力、工作效益及应对压力的能力。护患关系也是重要压力源，护士要改善沟通技巧，学会倾听、换位思考，尝试多种方式解决问题，与患者进行情感交流，以缓解紧张的护患关系，减轻压力。 3.3 工作紧张与社会的关系。护理是一项高风险的工作，且护士的工作量加大，一个护士要照看几个病人，偶尔护士的一个表情就会引起患者及其家属的不满等情绪不稳现象，急切希望得到最快最好的救治，甚至认为就是一种买卖服务。如果医护人员忙于护理其他的病人而暂时无暇顾及时，这时就会产生误会导致医患关系紧张。工作的繁重与服务对象的不理解，容易导致护士心理上的不平衡，加重心理紧张程度。 4 对策 4.1 加强护理队伍建设与合理安排护理工作。严格按照编制标准，配备足够的床位护士人数。根据护理工作任务的需要，配备充足的护士。减轻护士的工作量，科学合理的安排班次，减少对护士正常作息规律的影响。为护士工作提供高效有力的保障支持，最大可能减少不合理、不必要的时间占用。 4.2 加强护士自身的抗压能力。组织护士参加专业技能知识与社会人文学科知识的培训学习。通过进修、培训、经验交流等方式，学习新知识、新技能、新方法，促进相互沟通和理解，使护士融入再教育学习中，提高护士自身修养和素质。培养护士在遇到压力与不良情绪时，选择积极的应对策略。学会倾诉和派遣压力的方式，建立科学健康的工作生活方式。为此医院应该进行人性化的管理，建立心理减压室和职工互助组织。适当增加护士晋升与深造的机会，不以完成工作为最终目标，而是在工作中寻找成就感，从而实现自我价值。 4.3 加强社会及家庭的支持，创造良好的社会环境。宣扬护士工作的重要性、专业性，提高护士在社会群体中的形象。让家庭成员和社会群众了解护士工作的神圣意义。加强与护士家庭成员的沟通，帮助护士解决工作与生活中的困难，尽可能的解决护士的后顾之忧。积极优化护士社会舆论，倡导新型职业价值观，给护士创造一个轻松的职业环境。 参考文献 [1]王春秀.《执行患者安全目标、落实患者健康教育》[J].护理学杂志，2