护理风险管理在呼吸内科病房中应用的效果观察.docVIP

护理风险管理在呼吸内科病房中应用的效果观察 　　摘要：目的：分析护理风险管理在呼吸内科病房中应用的效果。方法：收集2013年05月到2013年08月本院呼吸内科收治的388例患者作为观察组对象，实施护理风险管理；2013年2月到2013年4月我科收治的352例未实施风险管理的患者作为对照组，最后分析两组患者的管理效果。结果：观察组患者满意度、护理质量评分、病房消毒质量评分、护理风险发生率明显优于对照组患者，差异显著，具有统计意义（P0.05）。结论：呼吸内科病房中应用护理风险管理，有利于降低护理工作的差错率、风险事件发生率、护患纠纷率，为患者提供优质的服务，提高患者满意程度，值得临床推广。 　　关键词：护理风险管理；呼吸内科病房；应用效果 　　随着人们生活水平的改善，医疗技术在逐年提高，医疗服务质量要求日趋严格。加强呼吸内科的护理风险管理，为患者提供优质的护理服务，具有重要的意义。为了分析护理风险管理在呼吸内科病房中应用的效果，在2013年05月到2013年08月期间，对呼吸内科收治的患者实施护理风险管理，效果显著，现报道如下。 　　1、资料与方法 　　1.1一般资料 　　收集2013年05月到2013年08月呼吸内科收治的388例患者作为观察组对象，其中男性患者233例、女性患者155例。患者年龄在20岁到82岁之间，平均年龄为（45.24±5.44）岁。其中肺部疾病188例、支气管疾病163例、哮喘22例、气胸15例。将2013年2月到2013年4月收治的352例患者作为对照组，其中男性患者211例、女性患者141例。年龄在22岁到85岁之间，平均年龄为（46.34±5.54）岁。其中肺部疾病166例、支气管疾病148例、哮喘25例、气胸13例。两组患者性别、年龄、疾病类型等一般资料相比较，差异不明显，无统计学意义（P0.05），可用作对比。 　　1.2方法 　　对照组对象采取常规护理，观察组对象实施护理风险管理，具体操作如下。①分析呼吸内科病房护理存在的风险因素。护理人员应该进行分析呼吸内科护理中出现的风险事件，从而制定相应的护理风险预案，风险管理考核制度以及风险事件处理制度等。在实际的管理中，科室工作人员需要合理分配工作人员，关注患者病情的变化，提高记录工作的时效性和真实性等。风险管理过程中，需要把每个具体的工作目标都落实到每个工作人员的身上，使每位护理人员都明确自身的工作责任和义务，为实现科室工作目标而共同努力。②做好护理标识与药品护理管理。呼吸内科护理的方式多种多样，护理标识起到了良好的提醒和指导作用，呼吸内科病房护理中需要做好护理人员标识、病人身份标识、管道标识、体位提示标识、药物标识等工作，从而保证抢救工作的顺利完成，提高护理工作效率，降低风险率等。护理人员应该遵循医嘱，给予患者科学服药，避免出现配错药、输液错误等情况。③实施优质的病房护理管理。对于行动不方便的患者应该给予床旁护栏加持，为患者营造一个安全和谐的住院环境。同时保持病房环境清洁，定时进行病房消毒，落实科学的探访时间等。在对患者进行护理的过程中，应该实施个体化、针对性的护理方法，对患者实施心理指导、康复训练、健康教育、皮肤护理等。 　　1.3考核指标 　　设置问卷调查的方法，以100满分值作为统计标准，调查患者对护理的满意度、护理质量评分、病房消毒质量评分、护理风险发生率等，做好详细的记录，进行对比分析。 　　1.4统计学处理 　　本次研究资料均采用SPSS18.0统计学软件处理，其中计量资料对比采用t检验，计数资料对比采用X2检验，以p0.05为差异有统计学意义。 　　2、结果 　　实施护理风险管理后，观察组患者满意度、护理质量评分、病房消毒质量评分、护理风险发生率明显优于对照组患者，差异显著，具有统计意义（P0.05）。如表1所示。 　　表1 两组患者各项护理指标对比 　　注： 两组患者各项护理指标对比，差异显著，具有统计意义（P0.05） 　　3、讨论 　　呼吸疾病患者的病情比较严重，都是老年患者居多，患者并发症发生率较高，护理工作量比较繁多。因此，内科病房中呼吸系统疾病护理风险比较高，容易出现医患纠纷，严重威胁患者的生命健康。呼吸内科护理包括的内容比较广泛，所以相对于其他科室，呼吸内科护理出现的护理差错比较多，难以改善患者的预后情况。护理风险管理贯穿于每项护理操作、处置、配合抢救等环节中，其危险因素主要包括[2]：护理人员、护理技术设备、护理环境、护理制度等。 　　通过以上的研究表明，实施风险管理后观察组患者满意度、护理质量评分、病房消毒质量评分明显比较高，护理风险发生率不断下降。综上所述，采用护理风险管理对呼吸内科病房进行管理，有利于增强护士风险意识，降低护理工作的差错率，为患者提供优质的服务，促进患者康