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浅谈构建“满意”群众工作的思考 2011年2月，xx市市xx区公安机关结合公安部部、省厅全警大走访“开门评评警”、“三访三评”、“三三解三促”等工作部署，以““熟悉群众、汇集民意；感悟悟责任、帮特（特殊群体）济济困；体味奉献、服务社会””为主要内容，创新实施了““十百千万”爱民工程（“十十”，即公安机关每名中层以以上干部挂钩服务10家企业业；“百”，即每个基层派出出所联系帮扶100户困难群群众、弱势群体或特殊群体；；“千”，即全局联络交友11000名以上在基层群众中中有威信的民意代表、企业管管理人员、居住在辖区的专家家学者、境外人员等；“万””，即全体民警开展“走万家家、进万户 一、、xx警方“十百千万”爱民民工程的主要做法 （一）每个干部挂钩服务辖区区10家企业，为企业排忧解解难。精心开展“警企共建””活动，全局110名中层以以上干部按“1人10企”的的标准全面挂钩服务企业：分分局局长挂钩服务3家全市550强企业和7家全区30强强企业；分局党委委员、副科科级以上干部和派出所长（按按辖区）每人挂钩服务10家家全区重点企业；其他中层干干部每人挂钩服务10家一般般企业。同时，明确规定每月月至少主动上门走访企业1 次，走访企业情况必须详细细记载，积极为企业提供“一一站式”、“保姆式”的跟踪踪服务、预约服务和联动服务务。据统计，活动开展以来，，全局中层干部深入企业指导导防范520余次，帮助企业业落实公安行政许可审批事项项135起（次），调处涉企企矛盾纠纷109起、破获涉涉企违法犯罪案件82起，为为企业挽回经济损失18000余万元，帮助协调解决企业业经营困难98次，努力为企企业发展保驾护航。 100户户困难群众或特殊群体，为群群众雪中送炭。坚持把困难（（弱势）群众、特殊群体作为为重点帮扶关爱对象，把维护护社会底层群众的利益作为构构建和谐社会的重中之重，尽尽力帮助他们解决实际困难，，提升生活质量；对特殊群体体多一份理解包容，最大限度度地减少社会对立和对抗。一一是选好联系帮扶对象。需要要帮扶的困难群众主要包括““空巢老人”、“留守妇女””、“留守儿童”、五保户、、低保户、孤老孤儿、因病致致贫人员、外来务工人员未成成年子女等；特殊群体主要包包括两劳释放人员、违法犯罪罪青少年、吸毒人员、重点信信访人员、肇事肇祸精神病人人1、失足足青少年，尤其是涉嫌轻微违违法犯罪的青少年，亟需要公公安机关和社会各界的帮助，，使他们不致在违法犯罪的道道路上越走越远；2、尚未改改造好的或者没有生活来源的的刑释解教人员，这类人重新新违法犯罪的隐患较大；3、、正在服刑或劳教人员的家庭庭，特别是那些有未成员子女女和年迈老人的服刑或服教人人员的家庭；4、肇事肇祸精精神病人，特别是有暴力倾向向的精神病人，对公共安全危危害较大。二是制定针对性帮帮扶方案。对需要帮扶的困难难群众、特殊群体的家庭构成成、困难1400余余人（次），发放慰问金、慰慰问品达16.5万余元，帮帮助落实就业岗位35人（次次），为外来人口提供法律咨咨询、子女入学、上门办证、、安全指导等服务430余次次，帮助农民工讨回拖欠工薪薪500余万元。另外，20011年全区刑释解教人员、、社区矫正对象重新违法犯罪罪率同比下降了4.35年以上的信访问题题4个、10年以上的信访问问题2个，上级交办重点信访访积案化解率为100%。 1000名名以上的“民情联络员”，广广泛掌握社情动态。当前，群群众中间往往有一些“小能人人”、“明白人”、“聪明人人”，这部分人在群众中有一一定威信和号召力，他们不仅仅掌握着大量不为党员干部、、人大代表或政协委员所掌握握的深层次、内幕性信息，还还一定程度上左右着周围群众众对公安机关的看法和评价。。如果这部分人能为我所用，，对维护稳定和公安实战都将将大有裨益。基于上述认识，，分局决定将这部分人物建为为“民情联络员”，这也是特特情耳目、治安信息员物建工工作的一个再延伸。实际操作作中，注重了三个层面的运作作：一是认真筛选物建。通过过村（社 表表彰荣誉、帮助解决实际困难难等措施，激发了其对协助公公安机关工作的认同感和正义义感，使之真正愿意向公安机机关反映社情民意和治安动态态。三是充分发挥作用。通过过常态化沟联互动，逐步实现现了从“民警关心了解”向““联络员主动反馈”的转变，，基层民警定期向“民情联络络员”布置任务1143人，，其主动向公安机关反映并帮帮助化解各类矛盾纠纷6500余起，反映社情民意、违法法犯罪线索等4100余条，，从中抓获违法犯罪嫌疑人998名，破获治安行政案件1124起、刑事案件76起，，打掉恶势力犯罪团伙2个117人。 80户，，一线民警每月不少于20户户，机关民警每月不少于100户的标准，促使全体民警沉沉到基层一线，主动了解社情情、汇集民意、化解矛盾，努努力做到民警围绕百姓转、