我国企业管理中存在的“破窗现象”分析.pdfVIP

经济纵横 .2012 年第 3 期 我国企血管理中存在的破窗现象分析 王彦长 (铜陵学院，安徽铜陵 244000) 摘要:本文分析了破窗理论中所蕴含的人类行为的从众心理以及环境对人有强烈的暗示性和诱 导性，探讨了在企业管理中强化企业细节管理的重要意义。指出我国企业在管理中要铸造每一道防护 墙;提前护好每一扇宵;及时补好每一扇破窗;营造高雅的、竞争性的企业文化氛围刻不容缓;从 破窗中培养危机意识。 关键词:破窗理论;破窗现象;细节管理 中图分类号:F279.33 文献标识码:A 文章编号:1007 -7685(2012)03 -0104 一 03 二、企业管理中破菌现象的内涵 -、破窗理论是强化企业管理的警钟 美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了 企业是由人构成的，企业管理者就要认真研 著名的破窗理论..如果有人第一个打碎了一栋 究人的特性、分析人的需求，因此，企业员工对企 建筑物上的窗户玻璃，而该窗户又没有得到及时 业的环境氛围及企业文化的成熟程度和员工对文 的维修，那么，这个环境中的其他人就可能会受到 化的认可度将影响企业的生产率，影响企业能否 环境语惑或某些暗示性的纵容肆无忌惮地打碎更 形成最大的合力，从一定程度上决定了企业的经 多的玻璃c 结果在这种人为形成的氛围中，各种 济效益和企业发展的速度，进而决定了企业发展 的高度。破窗理论给我国企业管理带来更多的思 不良风气和违法犯罪行为就会不断滋生和蔓 延。[IJ 企业存在于一定的环境中，企业员工生活 考。 (一) 破窗现象揭示人内心中隐存投机心 在一定的社会氛围中，居住环境和工作环境及人 理的侥幸性 的行为都具有强烈的暗示性和诱导性，尤其是那 些没有得到及时制止的不良行为，会对他人的心 这里所说的投机心理是指一种不依靠自 理和行为起到一定导向作用，有时甚至会误导他 己的努力而设法通过取巧的于段来达到利己日的 的心理情绪。[2J 明知这样做是违反规定和制度 人的行为规范。这是破窗理论给企业的各项 管理活动敲响的一个警钟。在从事企业管理过程 的，还这样去做，他们不是脚踏实地地从头干起， 中，必须进 步优化环境，强化企业的细节管理， 而是想凭借运气，像押宝一样进行投机。破 完善各项制度，将影响我国企业管理和企业发展 窗现象揭示的就是这种不健康心理，看到有利 的不良行为扼杀在萌芽中，确保企业在良性轨道 可圈，便克制不住自己，特别是看到其他投机者占 上运行。 到便宜后没有受到惩戒，侥幸心理就更加严 注:本文是安徽省软科学研究项目促进安徽科技企业发展研究(项目编号:07030503024) 的成果υ 收稿日期:2012 -01 -06 作者简介:王彦长(1963 - )，男，安徽庐江人，铜陵学院副教授U 研究方向:企业管理u 一 104 ← 经济纵横 .2012 年第 3 期 没有渗透到底层，