关于降低保险行业代理人离职对策的研究.pdfVIP

石河子科技 第6期 2016年12月 关于降低保险行业代理人离职对策的研究 （新疆石河子广播电视大学，石河子市，832000）赵云英 摘要 我国保险代理人的高频率流失，不利于保险公司的稳定经营。在社会对保险行业持有成见，保 险公司甄选体系不尽健全，代理人准入资格要求过低的现状下，治疗代理人高频率流失的痼疾需要代理人 自身、保险公司、监管机构、行业协会以及社会大众的共同努力。我国保险代理人流失情况入手,在理清保险 代理人的基本概念后，对保险代理人给保险人及保险公司带来的风险，及这些风险产生的原因进行深刻的 分析，最后提出一些规避和治理风险的措施。 关键词 风险管理；保险代理人；离职；保险行业 中图分类号：F840.31 文献标识码：B 风险，阻碍其发展。 文章编号：1008-0899（2016）12-0037-04 3 保险代理人离职的风险分析 3.1 给保险公司带来的风险 1 前言 如果代理人离职前的所有操作都是合乎规定 目前我国保险业飞速地发展,保险代理人对我 的,那么保险公司面临以下风险。首先是营业成本 国保险业的发展做出了不可磨灭的贡献,然而也出 的提高。个人代理人的高离职率增加了保险公司 现了一些问题,代理人员离职率过高造成的营业成 的营业成本,包括管理成本、培训成本和隐性成本。 本攀升、业务不稳定、保险行业信誉下降便是其中 人员的流失与人员的重新招聘是次第的过程,为保 棘手的问题。如何建立合理、有效的制度来规避和 证新员工的工作效率,保险公司必须组织岗前培训 管理代理人离职风险,从而提高保险业的信誉,降低 与管理,这意味着培训成本和管理成本在增加。其 业务成本,增强业务稳定性,已成为保险业亟待解决 次,保险公司实行营销员制度的一大优势是其“一对 的问题。 一”的服务,但是一旦保险代理人离开原来受委托的 保险行业代理人的基本概念出发，通过分析保 保险人,必定留给该保险人大量的“孤儿保单”,如何 险代理人离职的风险分析，对代理人高频率离职的 管理这些“孤儿保单”、如何做好后续服务,保险公司 原因分析，最后就如何降低保险代理人离职的途径 同样需要付出人力资本和管理成本。给营销员的 进行浅议。 佣金比例是逐年递减的,所以,“孤儿保单”谁也不愿 2 保险行业代理人相关概念界定 意认领,因为花费同样的精力提供服务,获得的收益 保险代理人是指根据保险人的委托，向保险人 却要低很多。如果保险公司的后续服务做得不到 收取手续费，并在保险人授权范围内代为办理保险 位,必然影响公司的信誉和竞争力,阻碍保险公司进 业务的单位和个人。自《保险法》颁布实施以来，保 一步的发展。二是并非所有的员工流失都是因为 险代理业务象雨后春笋，焕发了勃勃生机，显示了 压力大、做得不好而离开此行业,也有一部分是被同 强劲的发展势头。广大保险代理人，为保险业务的 业挖走、恶性竞争的结果。 发展、保险市场的完善做出了巨大的贡献，但由于 如果保险代理人在离职前或离职后进行违规 代理制实施时间较短，代理人来自不同层次，管理 操作,则保险公司面临的风险将更大。首先，在保险 办法相对滞后等原因，使得保险代理工作存在一些 代理合同仍然有效的期间,保险代理人若进行违规 问题。在保险代理中，保险公司对保险代理人缺乏