我国保险业电子商务的发展现状及策略分析.pdfVIP

我国保险业电子商务的发展现状及策略分析 ·周宙武梅婷安徽财经大学金融学院 摘 要: 随着电子商务在我国的兴起， 各行各业都已经融、入其中。 保险业借助互联网进行营销已经成为保险业新的发展方向。 本 文通过分析我国目前保险电子商务快这发展的现状，论证了保险电子商务在我国发展的必要性和可行性，接着提出其在创新、风险 识别技术、信息‘化水平和监管等方面的问题， 并针对性地给出了对应的改进策略。 关键词: 保险;电子商务;问题; 策略 互联网和电子信息技术的发展带动了电子商务的迅猛发 来了巨大的考验， 当然挑战总是与机遇并存的， 保险业与互联网 展，而保险业作为一个传统的金融、行业，为了适应时代的进步和 紧密相连，我们更应该充分抓住这种机遇，但由于保险业本身的 市场的发展， 必定要将电子商务的模式引入其中， 我国保险业电 特殊性，其所丽l 陆的风险也将比一般的产业更复杂， 我们必须充 子商务从90 年代发展至今，虽然已经处形成了网络销售的框 分研究产品的特点， 大众的需求与体验， 并结合互联网的特性， 架， 但在业务流程的许多方商仍然依靠线下人工进行， 因此，探 正确的谋划市场营销的策划和格局。 究我国保险电子商务发展的合理模式，解决发展过程中的问题 三、 发展保险电子商务的必要性和可行性 具有很重要的现实意义。 1.必要性 -、保险电子商务概述 首先， 电子商务是是目前以及将来社会发展的大方向。 根据 电子商务是一科I依托于互联网而逐渐兴起和繁荣的新型商 CNNIC 发布的第38 次《中国互联网络发展状况统计报告》中的 业运营模式， 其以互联网为平台，供商家和顾客在线上进行交 数据显示，截至2016 年6 月，中国网民规模达 7.10 亿，互联网普 易。 近些年，随着互联网的普及， 加之网络本身所具有的方便性、 及率达到 5 1.7%，超过全球平均水平3.1个百分点。 随着网民群 体的不断扩大，线上购买力不断提升，销售市场也将向线上转 整体性和协调性等特点使得电子商务有了爆炸式的发展，越来 越多的行业加入其中， 呈现出一派电子商务潮流。 移，为了激发消费者的购买欲望， 企业必定开发各种形式的促销 而保险电子商务就是借助电子商务平台，从事与保险相关 活动， 将线上与线下的产品相结合，给消费者提供更贴心、更便 的业务的商业活动模式。 保险公司的传统的工作流程从人工转 捷的服务，所以今后网络消费必定会不断攀升， 保险业电子商务 为电子，从线下转到线上， 具体来讲， 就是客户与保险公司进行 也要融入其中。 的投保、审核、缴费、出单、查询等一系列投保过程中的行为都在 其次， 发展保险业电子商务可以增强公司的盈利能力。 一方 互联网平台上进行，另外企业的内部活动， 如会计活动、税务活 丽，发展保险电子商务可以减少保险公司的实体分支机构，从而 动、监督管理活动等都将在互联网平台上进行。 眼传统的模式相 减少大量的人力和物力的成本支出。 比如三马设立众安在线 比这都将促进保险公司的运营利发展。 财产保险公司，就是直接采取互联网交易模式，不设分支机构， 二、我国保险电子商务发展现状 取得了很好的效果。 另一方丽，人们往往对上门推销的保险业比 我国保险业电子商务的发展从 1 997 年开始，经历了宣传、 较反感，采取互联网的模式取代了传统上门推销的方式， 既减少 探索和提升三个阶段， 到目前正处于创新发展阶段。 201 4 年中保 人力支出，又可以将更多的精力专注于产品的研发，打造公司的 协发布行业首个《互联网保险行业发展报告》中指出 2011 年至 品牌，对顾客来讲， 互联网平台可以瞬间提供关于商品的所有信 息， 减少了推销员的一些信用风险等，使沟通更加方便。 2013 年国内经营互联网保险业务的公司从28 家上升到ω