论ERP在销售、采购和成本管理环节的重要性.pdfVIP

2011 年6 月 中阁管理仿息化 Jun. ,20 1l 第 14 卷第 11 期 China Management Informationization Vo I.l4 ,No.ll 论ERP 在销售、采购和成本管理环节的重要性 五薇 (震庆远望科技信息有限公司财务部，重庆 401121) [摘要) ERP Æ.卢种先进的资源管理方式，可以实现企业资源的平衡和优化配页，使企业内部业务和仿息流程更加规范 和顺畅。启用 ERP 系统可以让公.:Ik在激烈的市场竞争中占据优势、把报商机获得更好的统济效统。本文将从销售、采购和 成本管J.!. 3 个环节分析 ERP 系统在会此管搜中的重要性。 [关键词JERP 系统;销售:采购;成本管搜;~~号，除 doi: 10. 3969/j. issn. 1673 - 0194.201 1. 11. 023 [中回分类号]的70.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673-0194(2011)11-ω39ω02 1 ERP 在销售环节中的重要性 我们可以通过 ERP 系统将用户按区域划分为不同的类艘，为销 1.1有利于客户管理 售数据分析提供更为便捷的条件和更为充足的空间。日本富士 巴RP 系统包括客户管理模块、新产品开发管现、产品报价、 公词在引入了 ERP 系统后，报价准备时间由原来的 20 天缩短 订单与供货合伺管臻、发货管理、函电管理、统计销售及市场信 到 2 夭。 IBM 存储产品公司在引人 ERP 系统后，从接收汀单时 息资询等功能模块。这些功能模块加快了企业内部信息的传递 开始算起的信用检查时间从原来的 15 分钟变为现在的立即可 速度，提高了信息的准确性和有效性。在…个院院P 系统中平均要 得。 记录 30 以则个供应商利用户的信息，而且在该系统中每种产品 1.3 有利于退货分析 的编码是瞧一的，每个客户的编码也是唯一的，不同的公司根据 作为销售企业，让用户满意是企业的宗旨但是众口难调.. 不阔的编码，其价格管观和信息维护也都是分别进行的，在这种 客户拿到产品后要求iI!货的事情也是纯常发生的。精确核算客户 霉赢式的信息管用模式下，销售价格管理十分清晰，不会出现客 的退货数霞、退货忻扣.将花费大榻的时间与人力。客户不满意意 户街扣点混淆的问题。据调查，很多上市公词在引入了院RP 系统 昧着企业的产品有问题，我们必须要知道问题集中在哪里才能进 后，与客户谈判所用的时间大大缩短，如 Par Indusrtries 公司在引 行改进。在传统的管理模式下可能需要企业对要求退货的客户进 入 ERP 系统后，与客户谈判所用的时间由原来的6 周缩短到 2 行一一走访，了解退货的原因，然后进行汇总、总结，提出方案，最 周。产品正点发货事从 80%提高到 90%0 后进行改进。但是在 ERP 系统下，可以精确地分批次核算退货的 1.2 有利于市场区域分析 不同忻扣，减少人为失误，保护企业利益。可以通过客户反馈模 应RP 系统是一个集信息流、物流和资金流于一身的系统，功 块，让客户把对产品的意见输入系统内部，然后由系统进行分 能模块之间都是紧密衔接的，每个企业在系统上线前都会经过 类汇总，使关键问题一回了然.提高了企业退货管理的效率。间 一个相当长的用户信息收集和接臻的阶段，要记录包括客户名 时，根据反馈的信息和数据可以明确余业管理改善的方向，为 称、地址、工商泼册和税务登记证件号在内的一系列用户信息。 加强企业内部管现提供更有效的数据资料，减少公司不良成 不但清理了原有客户管理系统中的重复冗余数据，还可以将用 本，有利于企业实现梢细化管理。对于阁书、期刊等退货量较大 户的划分变得更加具体。为了方便对不阔的销售区域进行分析， 的行业是一个有效的管理乎段，严格控制退货量，同时能对阁 书、期刊的