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236 现代交际·2016年6 月 浅浅谈物业多种经营模式 侯宇轩 (通化师范学院吉林 通化 134000) 摘要: 物业服务企业通过开展多种经营服务, 以满足不同业主的需求以及提升自身的盈利能力, 并提高企 业在同行业之间的竞争能力。 关键词: 多种经营服务 满意度 中图分类号: F293.33 文献标识码: A 文章编号: 1009-5349 (2016) 11-0236-02 随着社会的进步, 经济的增长, 物业服务企业所处的 (二) 日常休闲方面 环境发生了巨大的变化, 传统的管理服务已经不能使物业 物业服务企业可以开办健身房、 活动室等, 以满足小 服务企业长久地保持竞争力。 积极开发多种经营模式, 发 区内不同年龄段业主对于锻炼身体的需求。 并且健身房、 挥自身优势, 创造更多盈利点, 更好地为业主提供现代化 活动室中还可以请专门的教练进行有偿服务, 以增加物业 的管理与服务, 成为了所有物业公司的共识。 但是每个物 服务企业的收入。 业服务企业所处的经营环境都不一样, 都应当结合自身情 (三) 日常生活服务方面 况开发契合自己的经营模式, 使企业可以保持市场竞争力。 物业服务企业可以开展美容美发、 洗车、 房屋代管、 一、 开展多种经营的必要性 快递代收、 服装店, 干洗店等有偿服务。 其中快递代收服 当今社会, 人力, 物力的价格都在上升, 使得物业服 务等可以少收甚至不收取服务费以回馈业主, 让业主感受 务企业的经营环境变得恶劣, 利润在逐渐减少, 使得本身 到物业的温暖。 美容美发等服务可以进行具有小区特色的 就是微利行业的物业服务企业变得举步维艰。 传统服务项 经营, 例如对老年人可以进行特约上门服务等。 而干洗店 目成本的上升也会使服务质量下降, 以至于使业主产生不 等服务可以设立在公共区域内, 供业主自主使用。 满的情绪, 导致物业服务费收缴困难, 造成恶性循环。 同 (四) 家政服务方面 时, 物价的上升也会造成服务企业日常维护成本的增加, 家政服务可以有代请保姆、 上门打扫卫生、 看护小孩, 日常开销的增加, 造成保本经营或赔本经营, 使物业服务 病人等。 在代请保姆和上门清扫服务方面, 物业服务企业 企业处于困顿的局面, 所以开发多种经营势在必行。 可以与劳务公司合作, 由劳务公司向物业服务企业推荐优 随着互联网时代的到来, 人们对互联网的依赖日益提 秀的合格的劳务人员, 再由物业服务企业把劳务人员介绍 升, 如果物业服务企业继续保持原有的服务方式将会被社 给业主。 由于有长久的合作关系, 业主可以放心地雇佣劳 会所淘汰。 现在人们的需求在悄然发生着改变, 从最初的 务人员。 同时物业服务企业也可以适当地收取一定的费用。 物质需求变成了更高的精神享受, 人们需要的是更加快速、 在看护小孩、 病人等服务中, 相关物业人员一定要做到细 便捷的生活服务以及安全、 高效的生活保障。 所以这也需 心和耐心, 要服务到位, 并且不能放过任何一个可能发生 要物业服务企业在原有经营模式的基础上开发多种经营, 意外的细节。 紧密跟随互联网发展的步伐, 使企业保持竞争力。 (五) 教育方面和医疗方面 经济增长伴随着收入水平的上升, 高收入群体增加, 在教育方面, 物业服务企业可以开办幼儿园、 课后辅 其需求也在日益提升。 随之而来的就是对物业服务企业要 导班等机构,