浅谈南通市旅游客源市场提升策略.doc

浅谈南通市旅游客源市场提升策略摘　要：以南通为调查对象，整理和归纳出南通旅游客源市场的一些典型特征，从中探索南通旅游市场存在的问题与不足，并提出相应的改进策略，以期能够对推动南通旅游市场的健康稳步发展，提供一些有益的启示。 关键词：南通；旅游客源市场；提升策略 中图分类号：F590.3 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）19-0155-02 近年来，南通市紧密围绕“江海福地、休闲港湾”的区域形象定位，大力做好“中国近代第一城”和“追江赶海到南通”等系列形象宣传。旅游市场呈现出快速上升的良好势头，各项旅游经济指标均稳步增长，成绩喜人。但作为后起之秀，南通旅游也存在一些不足之处，需要加快产业升级和项目更新。 一、南通旅游客源市场优劣势分析 （一）优势分析 1.区位优越，旅游感知距离逐步缩小。南通位于江苏“黄金海岸”和长江“黄金水道”结合部的入海口北岸，是长江三角洲北翼的重要节点城市，临近上海，紧靠苏南，区位优势明显。近几年，宁通高速、新长铁路、南通兴东机场、苏通大桥、崇海大桥等交通通道的建设将使南通改变“难通”的历史。南通交通条件的改善将会大大缩短游客的旅游感知距离，迎来更远方的客人。 2.旅游项目开发推陈出新，品牌打造初显成效。近代、博物、宗教、长寿、海滨等文化特色是南通旅游的核心优势所在。目前，南通整合这些优势资源，全力塑造新的有竞争力的旅游项目。最近，寺街—西南营历史文化街区保护开发、唐闸历史文化街区开发等项目已经启动，这就为南通旅游提供新的增长点。同时，南通各地也在大力挖掘新的旅游产品，比如海安县依托河豚节的东风，开展“中华盛世英雄宴”、河豚美食文化论坛、河豚美食烹饪技艺展示等多种项目，推广海安河豚旅游文化。 3.经济发展，旅游客源层次逐步提升。这几年，南通经济发展势头迅猛，城区面积不断扩大，国内外大量的商业企业入驻通城。这一经济环境为南通旅游市场带来了一个变化，那就是高档的商务游客群体在不断地扩大。众所周知，商务旅游具有乘数效应大，消费水平高，客源市场稳定等诸多优势，这一群体的增加将会极大刺激南通旅游客源层次的升级换代。 （二）劣势分析 1.客源以短、近程为主，缺乏市场延伸影响力。目前南通的旅游客源市场还是以本省的临近城市游客为主，辐射度仅限于长三角范围，市场的延伸影响力度还比较有限。调查中发现，来自外省市的游客多是奔着上海、苏州等旅游大市而来，然后顺道来南通一逛。分析其原因，主要是南通的旅游发展长期以来都是以传统的资源依托型开发模式为主，缺少新思路和新途径，这就容易与周边城市形成同质化竞争，而南通的传统旅游资源与兄弟城市苏州、无锡相比，在文化底蕴、资源特色等方面都存在着明显的差距。比如南通的濠河与苏州、扬州的古运河在名气与历史文化方面相比都欠缺；上海、苏州的农业旅游比南通要高一个或几个档次等 [1] 。因此，南通旅游在长三角地区就会渐渐陷于被边缘化的不利境地，客源市场空间也就变得比较有限了。 2.游客停留时间短，旅游消费带动效应发挥有限。旅游经济学告诉我们，游客在一地的停留时间越长，那么旅游消费往往会越高，对当地经济的带动效应也会相应提升。特别是过夜游客，往往能带动旅游目的地食住行游购娱等多方面经济要素的发展。调查中发现，游客在南通的旅游多以一日游为主，住宿的比例偏低。很多团队都是把南通当成旅游线路中间的一环，往往是走马观花看一下，就转到上海等其他旅游城市去了。究其原因，主要是南通缺少能使游客留下来的“理由”，目前的夜间活动成品牌的只有濠河夜游这一项，显得有些势单力薄。 3.核心品牌缺失，资源整合定位不明确。在调查中发现，不少游客对南通的旅游核心品牌还是一片模糊，也就是说，南通在他们心目中，还没有形成一个明确的形象定位。游人常常有身在“福地”不知福的感觉，一提起南通，很难提炼出核心的、代表性的旅游吸引元素，旅游形象自然也是朦朦胧胧。除了核心品牌缺失的问题外，南通旅游产品开发层次也较为粗浅，许多优秀的旅游资源缺乏有效的载体，难以转化成实质性的旅游产品。 4.旅游配套服务设施尚需加强。总的来看，多数游客在南通旅游观光期间，对吃、住方面消费较为满意，但是对娱乐、交通、购物、环境等方面的消费就不太满意。此外，伴随着南通经济的持续增长和招商引资的推进，一方面，商务旅游、公务旅游、会展旅游等消费层次较高的游客群体将会出现大幅度增加，他们对服务配套设施的要求会比较高；另一方面，旅游散客化趋势明显，旅游者对旅游网络化，信息化的需求也将日益普遍，这些市场趋势都需要南通加快提升旅游配套服务设施的质量。 二、南通旅游客源市场提升策略 1.更新理念，错位发展，融入华东旅游黄金线。南通旅游要摆脱边缘化的尴尬境地，需要改变传统的同质化发展模式，要善于发现新元素，实施