浅谈新世纪护士应具备的素质.PDFVIP

12·98 · CHIN ESE NURSIN G RESEARCH 　J uly ,2004 Vol. 18 No. 7B 参考文献 : 3 　戴晓阳. 护理心理学 M . 北京 :人民卫生出版社 ,2002 :69 ;117. ( ) 1 　史学克. 沟通人生—现代人际交往艺术 M . 北京 : 中国国际广播 作者简介 :张少丽 1970 — ,女 ,河南省鹤壁人 ,护师 ,本科 ,从事急诊护 出版社,2003 :2. 理工作 ,工作单位 :200135 ,上海浦东公利医院。 2 　孙钦伟 ,王为民. 与领导谈人际交往 M . 北京 : 企业管理出版社 , ( 收稿日期 :2004 - 02 - 09 ;修回日期 :2004 - 04 - 18) 2001 :34 ;267. (本文编辑 孙玉梅) 浅谈新世纪护士应具备的素质 的业务不熟练 ,专业知识缺乏或操作规程不正确 ,被动应付工 作 ,可给病人带来技术风险。例如护士为病人连接呼吸机管道 Talking on qualit y nurs es s hould p os 时 ,将管道接错位置 ,造成病人因通气不足而死亡的重大医疗事故。 s es s in t he ne w cent ury 4 　具有一流的服务态度和良好的沟通技巧 王菊子 , 卫艳玲 , 王晓云 　　好的服务态度可使病人心情舒畅 ,对治疗疾病有一种安全 感和信任感 ; 良好的沟通技巧,可起到比药物治疗更好的效果 , Wang Juzi , Wei Yanling , Wang Xiaoyun ( People ’s 它可以了解到病人内心深处的需求 ,进而给予对证施治。若护 Hospital of Shanxi Province , Shanxi 030012 China) 士在与病人交谈的过程中简单应付 ,态度冷淡 ,语言不妥或粗 中图分类号:R197. 323 　　　文献标识码 :C 鲁 ,服务不周 ,极易引发或诱发病人及家属的不良情绪。 ( ) 文章编号 :1009 - 6493 2004 7B - 1298 - 01 5 　学会运用法律进行自我保护 　　随着中国加入 WTO ,经济全球化 ,社会发展知识化和传递 1 　　随着服务对象法律意识和自我保护意识的不断增强 ,医疗、 快速化的今天 ,护理领域呈现良好的机遇和大的挑战 。如何 护理纠纷逐年上升 ,举证责任倒置等。这就要求每位医护人员 使护理人员在挑战中立于不败之地 ,适应现代化护理的需要 ,这 都必须熟悉国家的有关法律法规和规章制度 ,如《医疗事故处理 就是我们当务之急应当思索和探讨的问题。 条例》、《护士管理办法》、《刑法》、《民法通则》等 ,严格执行医疗 1 　具备良好