工作不安全感对用户抵制信息系统实施的影响.PDFVIP

28 2 ISSN 1672－0334 Vol． 28 No． 2 80－92 第 卷第 期 管理科学 2015 3 Journal of Management Science March ，2015 年 月  工作不安全感对用户抵制 信息系统实施的影响 1，2 1 1 张 ，张 ，张 亚军 金隆 军伟 1 ， 430074 华中科技大学管理学院 武汉 2 ， 550025 贵州财经大学工商管理学院 贵阳 : 。 12 266 摘要 用户抵制是信息系统领域的一个热点话题 采用问卷调查方法收集 家企业 ， SPSS 19． 0 AMOS 17． 0 份信息系统终端用户及其直接主管配对样本 运用 和 等软件以及多元层 ， － ， 级回归等方法 以压力 情绪理论和情感事件理论为基础 探讨工作不安全感对用户抵制信 ， 息系统实施的影响 重点分析积极情绪和消极情绪的中介作用以及不确定性规避的调节作 。 ， ， 用 研究结果表明 工作不安全感对用户抵制有显著正向影响 积极情绪和消极情绪在工作 ， 不安全感与用户抵制之间起完全中介作用 不确定性规避负向调节工作不安全感与积极情绪 ， ， ; 之间的关系 用户不确定性规避越高 工作不安全感与积极情绪的负向关联越强 不确定性规 ， ， 避正向调节工作不安全感与用户抵制的关系 用户不确定性规避越高 工作不安全感与用户 ; 抵制的正向关联越强 不确定性规避正向调节工作不安全感通过积极情绪对用户抵制的间接 。 ， 。 效应 研究结果为用户抵制研究提供了新的视角 对管理实践具有一定的指导意义 : ; ; ; ; 关键词 工作不安全感 用户抵制 积极情绪 消极情绪 不确定性规避 中图分类号:F272． 92 文献标识码:A doi :10． 3969 /j． issn． 1672 － 0334． 2015