马斯洛“需要层次论”在图书馆工作中的应用.pdfVIP

2007年 6月 图书馆论坛 Jun，2007 第27卷第3期 Librarv Tribune V0l_27 No．3 马斯洛 “ 需要层次论’’在图书馆工作中的应用 夏晓玲 (肇庆学院图书馆，广东肇庆526062) [摘 要]-3今图书馆之间的竞争，不仅是藏书和设备的竞争，也是服务水平和服务效益的竞争。这一切都需要通过 人去实现。其中调动人的积极性、完善人的管理尤为重要。文章主要运用马斯洛 “需要层次论”，探讨在图书馆工作中如 何调动工作人员的积极性的问题。 [关键词]马斯洛；需要层次论；阅读需求；应用 [中图分类号]G251 [文献标识码]A [文章编号]1002—1167(2007)03—0025—03 心理科学研究证明，“需要”是行为的根本动因，是人的积极 本满足之后，社交需要就成为更高的层次需要 (社交需要又称为归 性的源泉所在。要激励人的工作积极性，就必须了解和研究人的需 属与相爱的需要)。例如：人们希望和同事们、朋友们保持友谊， 要。美国著名心理学家A．H马斯洛别出心裁地提出的人类基本需 希望得到信任和友爱，依恋于热情欢迎自己的团体或人。社交的需 要层次学说，对管理学和管理心理学的发展都有很大的影响。当前 要得到基本满足之后，就会上升到更高一层的尊重需要。如：希望 在西方各国的管理学和管理心理学中几乎都把这个理论作为重要的 自己的工作和成就得到他人的承认和应有的评价，以及相应的地 基础理论。“他山之石，可以攻玉。”深入了解和研究马斯洛 “需要 位、名誉，并获得对自己的尊重等。以上四层次的需要都得到一定 层次论”，对于有效地调动图书馆工作人员的积极性具有重要的理 的满足后，人们就会产生最高一个层次的 “自我实现”的需要。自 论意义和现实意义。 我实现的需要是指希望完成与自己的能力相称的工作，使自己的潜 1 马斯洛 “需要层次论”与图书馆工作的关系 在能力得以充分的发挥，以实现自己的抱负和理想，使自己成为自 在20世纪40年代，马斯洛出版了他的 《人的动机原理》一 己所期望的人物。马斯洛说：“音乐家必须演奏音乐，画家必须绘 书，论述了人类基本需要层次学说，并把人的需要归纳为五个层 画，诗人必须写诗，这样才会使他们感到最大的快乐。是什么样的 次：即生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我 角色就应该于什么样的事。我们把这种需要叫做自我实现。”马斯 实现的需要。这五个层次需要从低到高，形成阶梯式的层次。马斯 洛还认为，这个自我实现的需要是无限制的，具有无限的向上性。 洛认为要激发人的心理的内在诱因去努力工作，提高工作效率，就 人根据这个自我实现需要而进行的行为活动才是最人类的。 要采取有效的管理措施去满足人的上述需要。我们应本着 “洋为中 马斯洛 “需要层次论”在一定程度上反映了人类行为和心理活 用”，善于借鉴一切先进科学技术和管理经验的目的，充分了解和 动的共同规律。他把人的需要分成五个层次，并认为高一级的需要 认识马斯洛 “需要层次论”，使它成为图书馆管理工作的理论武器 只出现在低级别的需要基本满足之后。这也是比较符合实际的。 之一。马斯洛认为，人们的需要形成了一个层次塔，如果人们最基 由于图书馆工作人员的年龄、学识、兴趣爱好、家庭经济状况 本的最低层次的需要得不到基本的满足，这类需要就会作为最大的 等因素的差异，他们的需求也千差万别。有的对生活环境、住宿条 需要支配人们，人们的日常行为就会为满足这类需要而奔忙；如果 件、子女就业、赡养老人等物质生活需求较为强烈；有的对工作环 这类需要得到某种程度的满足，它就会被潜在化，而让高一个层次 境 工作等级、工作分工等管理条件要求改变的呼声较高；有的具 的需要占据优势。如果这