移动通信技术在信息服务中的应用模式研究——以手机优惠券为例.pdfVIP

学子园地 中国信息界 2012年第06月 总第216期 移动通信技术在信息服务中的应用模式研究 — — 以手机优惠券为例 王建冬’刘合翔 陈光华 (1北京大学信息管理系 北京 100871 2中国科学院科技政策与管理科学研究所 北京 100190) 摘 要：本文首先回顾 了手机优惠券作为一种新型的信息服务模式出现。在此基础上，介绍了手机优惠券的 四种业务模式，即专业优惠券网站、依托消费信息提供商的优惠券平 台、移动运营商设立的手机短信优惠券 平 台，以及一些商户为 了促销 自己商品专门开设的优惠券网站，并且论述 了手机优惠券技术实现的五种路 径，包括短信 ／彩信订阅、移动语音呼叫业务、网络 门户下载、手机拍照、蓝牙等。 关键词 ：手机优惠券 业务模式 技术方案 1引言 的环节包括咨询、设计、发行、评估及相关设备提供等。 通过调研笔者发现，在大多的电子优惠券业务中，手机优 移动通信技术在当前信息服务中的应用越来越广泛。 惠券与网络优惠券的发放通常是并行的，很多网络优惠券 在公共信息服务领域，移动图书馆已经成为图书馆信息服 平台虽然 目前没有开始手机优惠券业务 ，但是其升级到手 务未来发展的重要方向，很多学者对移动图书馆的技术方 机平台其实已没有什么实质性的技术障碍。因此本文在做 案、发展现状、未来趋势等进行了较为深入的研究。而在 手机优惠券竞争版图分析时，并没有硬性区分手机平台与 收费信息服务领域，近年来备受业界关注的一种新型移动 非手机平台，而是对整个电子优惠券市场现有的技术平台 信息服务模式就是手机优惠券。 和业务模式进行了系统调研，当然在论述具体的优惠券发 手机优惠券是一种以电子文本或手机图片形式存储在 放渠道时，对平台是否提供手机传播渠道 (手机短信、手 手机中的无纸化电子文件。从技术实现手段上说 ，手机优 机WAP等)进行了区分。 惠券和网络优惠券都属于电子优惠券。网络优惠券虽然借 从目前电子优惠券平台的业务定位来看，可以将 目前 以互联网发布和流通，节约了商家的优惠券发放成本、方 的电子优惠券平台划分为四大类： 便了消费者获取，但同时是将优惠券的实体化成本转嫁给 第一类是专业优惠券网站，即以各种优惠信息的收集和 了消费者 ，消费者需要 自己去打印或者复印电子优惠券 ， 发布为主营业务的平台。从业务领域上看，又可以将其划分 但这是另一种的不便 ，同时也不符合人们 日益增强的环保 为主要提供餐饮优惠券的网站和提供各行各业优惠信息的综 意识。而手机优惠券借以高到达性、高便捷性的手机终端 合性网站。前者如嘻嘻网、5iKFC网等，主要提供麦当劳、 为媒体，消费者可以通过手机拍照或下载电子优惠券到商 肯德基、必胜客等餐饮商户的优惠券下载，由于这些商户的 家使用，则是从双向上既节约了消费者的消费成本，也为 全国连锁性以及驻点的广泛性，它们提供的优惠券的可使用 商家节省了营销成本，同时还为消费者还提供了一种更便 性很高。后者如酷鹏网、钱库网、大红包网、搜搜街网等， 利的优惠券获取和使用手段。 提供的是购物、餐饮、娱乐、营销等多方面的优惠券。目 目前，手机优惠券已经成为一种具有广阔发展前景的 前，后一类网站大多都提供有免费的手机优惠券发送服务， 网络化促销手段，但在学术研究中受到的重视程度并不 前提是用户必须是其注册会员 (要提供手,t．rL~-码)。 够，对其所具备的独特业务模式和技术实施路径进行分析 第二类是依托消费信息提供商的优惠券平台，这类平 的文献更为少见。本文试图以手机优惠券为例