高校思想政治教育沟通管理研究.pdfVIP

2013年 12月 黑龙江教育学院学报 DeC．2013 第32卷第 12期 JournalofHeilongjiangCoUegeofEducation Vol_32No．12 doi：10．3969／j．issn．1001—7836．2013．12．042 高校 思想政 治教育沟通 管理研究 赵春晓 ，汪春娟 (中国矿业大学 a．科学技术处；b．财务处 ，江苏 徐州 221116) 摘 要：沟通管理是思想政治教育知识体系的重要 内容，因此在高校的学生管理工作中，政治教育工作者应明 确思想政治教育沟通管理的定义与内涵以及操作方法。思想政治教育沟通应当坚持信息理解等原则，以保证沟通 的效果。沟通管理规划包括利益相关者需求分析、跟谁沟通、如何沟通、沟通模型、沟通评价与信息处理等。 关键词：思想政治教育；沟通管理；知识体系；沟通模型．牙1益相关者；辅导员 中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1001—7836(2013)12—0091一O3 价值观念、思维方式，沟通的效果直接影响学生的生活现实 一 、 高校思想政治教育沟通管理的概念内涵 实现；高校是思想最为活跃的区域，思想政治教育沟通的环 高校思想政治教育既是一种教育过程 ，又是一种沟通 境复杂，大学生的现实社会生存境遇复杂，信息网络加快了 过程…。人际间的冲突最经常的起因可能是沟通不足 J， 不同价值观念的冲突，理想与现实的冲突，所处的环境特殊， 思想政治教育工作中的许多问题也在于沟通不到位。研究 使得沟通环境具有复杂性 ；思想政治教育沟通涉及利益相关 高校思想政治教育沟通的重要意义在于 ：有效的沟通可以在 者众多，难免会出现一些负面态度方面的障碍，沟通的难度 不同的思想政治教育利益相关者之间架起一座桥梁，营造 良 大。思想政治工作者面对沟通的对象多，工作强度大，容易 好的教育环境，可以保证学生健康成长发展；沟通能力是辅 疲劳和倦怠，沟通容易走形式。 导员等思想政治教育工作者胜任力的一个重要因素，成功的 3．高校思想政治教育沟通的分类。沟通活动可按照不 辅导员和有效的辅导员最大的区别也在于是否进行了有效 同的维度进行分类 ：内部和外部；正式和非正式；垂直和水 的沟通 ，做好沟通管理有利于辅导员的职业能力和事业提 平；官方和非官方；书面和口头；口头语言和非口头语言等。 升 ；同时，沟通管理也是学生事务管理知识体系中的重要知 高校思想政治教育沟通往往是各类沟通的综合运用，发挥各 识模块，它是构建学生事务管理知识体系的重要组成部 类沟通形式的优点，已达到沟通的效果。 多儿于r…3] o 二、高校思想政治教育沟通的原则 1．高校思想政治教育沟通管理的定义。有学者认为思 想政治教育中的沟通是教育者与受教育者之间以及受教育 需要沟通的情景、环境各不相同，不可能建立完全相同 者 自身通过信息传递从而使受教育者认识 内化和实践外化 的沟通模板和格式，但可以采用相同的构建原则。原则介于 的社会活动 J，其排除教育者之间的沟通。笔者认为，高校 制度和文化之间，严格的原则框架内给人们有限的 自由度， 思想政治教育沟通管理包括为保证思想政治教育成功的信 以相对稳定的原则应对不断变化的环境等因素，可以使得沟 息及时恰当地生成、收集、发布、存储、调用并最终处置所需 通更容易把握。这些原则包括以下几个方面： 的各个过程。高校辅导员的大部分时间都用在学生工作系 1．信息理解原则。沟通包括两个方面：信息的