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浅议待产过程中有效沟通技巧应用 　　摘要：随着社会的进步，产妇对助产士的综合素质也提出更高的要求，助产士从单纯的接生和执行医嘱转向综合考虑服务对象的心理、生理、社会等各方面的要求。产房工作对象和工作性质的特殊性，决定了产房医疗纠纷的发生率在国内各地医院和科室中均居首位。作为一个高风险的特殊科室，助产士对产妇从待产到生产每个环节都关系着母婴安危，同时，与患者及家属进行有效规范的沟通，对患者的生产经历将起到药物所达不到的作用。因此，助产士要在工作中转变观念，提高素质，真诚平等、耐心、细心的对待患者，及时有效沟通，掌握病人思想动态，消除病人恐惧和焦虑情绪，最终达到母婴安全、减少医疗纠纷、提高患者满意率的目的。通过有效沟通，建立良好护患关系，有利于更好地实施医疗护理计划，对提高患者的满意率，提高患者治疗和护理的依从性，减少护患纠纷具有重要意义。 关键词：待产有效沟通技巧应用 【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801（2013）11-0405-01 随着社会的进步，产妇对助产士的综合素质也提出更高的要求，助产士从单纯的接生和执行医嘱转向综合考虑服务对象的心理、生理、社会等各方面的要求。产房工作对象和工作性质的特殊性，决定了产房医疗纠纷的发生率在国内各地医院和科室中均居首位。作为一个高风险的特殊科室，助产士对产妇从待产到生产每个环节都关系着母婴安危，