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自动化数字化网络化 图书馆嵌入式服务模式研究 口李文文 陈 雅 摘要 介绍图书馆嵌入式服务模式，包括嵌入式服务的产生背景、内涵、服务范围，以及与学 科馆员的区别，在此基础上介绍了我国图书馆目前所开展的嵌入式服务的四种基本模式，即基于 手机的嵌入式服务模式、RSS服务模式、社区网站服务模式和“e划通”服务模式。 关键词 嵌入式服务 学科馆员 手机模式RSS社区网站 嵌入式服务来源于嵌入式图书馆员。所谓嵌入 国图书馆界还停留在学科馆员的建设上，嵌入式馆 式馆员，目前还没有统一明确的定义，人们比较认同 员一直是被认为是学科馆员的进一步发展，即第二 的是田纳西州立大学图书馆的定义，即“嵌入式馆员 代学科馆员。然而随着WEB2．0理念及技术的深 是将自己作为助教、联合指导者或者是联合设计者 入人心，目前的学科馆员的服务水平不能够满足用 添加到在线课程的馆员。”另外，Shumaker也对嵌入 户多变的信息需求n]，嵌入式服务已经崭露头角。 式馆员作了如下描述：“嵌入式馆员是在可扩展的一 我国图书馆目前开展的嵌入式服务主要有4种 段时间内专门为某一用户(群)服务的馆员；是由用 基本服务形式H]。 户而不是图书馆付费的；也许有一个办公室，但是在 用户区域而不是在图书馆内”[1]。嵌入式馆员所提 1 基于手机的图书馆嵌入式服务模式 供的服务也就是图书馆的嵌入式服务。 目前我国开展手机图书馆业务的主要有中国国 通过对嵌入式馆员的各种定义和具体实施情况 家图书馆、同济大学图书馆、清华大学图书馆和上海 的综合研究可以总结出嵌入式馆员和嵌入式服务的 图书馆，其中中国国家图书馆和中国移动联手开展 内涵：首先在环境上嵌入式馆员不再受到地点和时 的服务比较全面。 间的严格限制，服务的时间和地点是由服务而定的。 中国国家图书馆[5](以下简称“国图”)在特色服 其次，嵌入式服务是馆员主动提供的。再次，嵌入式 务中设立了掌上国图服务(又称随时图书馆)。通过 服务可以是非实体化的，也就是说馆员和用户可以 掌上国图，读者可以随时、随地、随身地了解国家图 不用见面，通过网络来实现沟通和服务。最后，嵌入 书馆、使用国家图书馆资源。该服务包括移动数字 式服务针对某一用户(群)所提供的服务是需要收费 图书馆、短信服务、国家图书馆WAP网站、手机阅 的，虽然图书馆是公益性的社会机构，但是为了正常 读和国图漫游五部分。①移动数字图书馆服务：移 的业务运转和馆员的奖励是要收取一定费用的。这 动数字图书馆以智能手机为载体，采用先进的移动 也是嵌入式服务区别于传统图书馆参考咨询服务的 快讯技术，将实时信息推送服务和用户自主选择相 ¨。_；濂l搠 一个重要特征。不论人们对于嵌入式馆员和嵌入式 结合，为读者提供便捷、及时、个性化的新型服务。 服务的定义是怎样的，究其实质是一样的，所实现的 读者在自己的手机上安装国家图书馆提供的客户端 功能也是一样的，只是对嵌入式服务的表达形式有 软件，即可根据个人喜好订阅信息频道。②短信服 所不同而已。 务：国图的用户可以通过登陆窗口或者是发送GT 在国外，嵌入式服务已经深入到各个行业当中， 包括高校图书馆、科研机构、政府部门和一系列的营 的方式将服务发送到用户的手机上。所提供的服务 利和非营利的机构当中[2]。在我国，嵌入式馆员和 包括：预约到达通知、图书催还、读者卡过期提醒、读 大乎固唁馆乎