营销稽查与电力营销风险管理滕林高.docVIP

精品论文 参考文献 营销稽查与电力营销风险管理滕林高 （1国网浙江温岭市供电公司 317500;2国网金华供电公司 321000） 摘要：近年来，随着我国经济的发展以及社会的繁荣，使得我国社会的生产、生活对于电力资源的需求量逐渐上升，而这也就推动了我国电力事业的发展。事实上，我国的电力企业在实际的发展以及营销的过程中，由于现实因素的影响，使其存在一定的风险。对此，为了推动电力事业的发展，需要相关部门加强对于电力营销的风险管理。一般而言，电力单位在进行风险管理以此为基础推动了电力企业经济效益以及社会效益的取得。目前，我国的电力部门在进行营销风险管理的过程中，逐渐加强了对于营销稽查手段的使用，并以此为基础，实现了相关风险的规避。本文基于此，分析探讨营销稽查与电力营销风险管理。 关键词：营销稽查；电力营销；风险管理 所谓的电力营销风险管理，指的是电力工作人员在进行电能产品以及服务的推销工程中，为了实现相关效益的取得以及提高，需要借助风险管理的相关理念以及方法，对潜在的风险进行规避。事实上，作为我国电力部门进行电力营销风险规避的主要手段之一，营销稽查在实际的运用过程中能够有效的规避相关的风险，并减少了常见性错误的出现。总的来说，营销稽查手段的运用，在最大程度上促进了我国电力营销朝着规范化、标准化、科学化的方向发展。本文基于此，分析探讨营销稽查与电力营销风险管理。 一、风险管理的内涵 （一）风险识别 所谓的风险识别，指的是对于潜在的风险进行判断、鉴定的过程。目前，我国的电力企业在进行风险识别的过程中，主要分为两大类别，分别是：服务风险识别以及经营风险识别【1】。 在进行电力企业服务风险识别的过程中，需要相关人员加强对于服务的规范、质量以及安全性能的管控。在这一过程中，需要确保规范化的服务，需要对服务业务的处理时间、是否违规收费等问题进行细致的考量。不仅如此，还需要对电力服务质量进行分析以及识别。 而经营风险识别的核心就在于对于电力营销的各环节进行深入分析，并就相关问题进行严格的处理。在这一过程中，需要相关人员加强对于电费回收、电价管理、电量和线损管理等方面的管理以及把控【2】。 （二）风险估测 目前，电力风险估测工作是在风险识别工作完成的基础上而展开的。事实上，电力风险评估作业在开展的过程中，需要相关的工作人员对电力事业在未来发展的过程中该出现的风险概率进行相关的总结以及分析，并以此为基础实现相关的技术人员对于电力风险的控制以及把握。 事实上，相关部门以及人员在进行电力风险估测的过程中，为了推动相关工作效率以及质量的提高，逐步加强了相关技术的使用。一般来说，电力部门的相关技术人员在进行风险预测的过程中所使用的估测技术以及方法主要有:综合检查、专项检查、自评、外部评估等【3】。 现阶段，电力企业的相关部门以及人员在推行电力营销风险管理的过程中，需要加强对于相关风险的评估，继而由此实现对于风险程度的确定，并对是否采取处理措施进行判断。 （三）风险处理 作为电力单位营销风险管理的最后一个环节，风险处理质量的好坏直接决定了电力企业经济效益以及社会效益的取得。事实上，随着我国社会生产、生活对于电力的需求量日渐增加，其一方面推动了我国电力事业的发展，但另一方面也导致了营销风险出现的出现，继而导致相关的经济效益受到影响。 基于此，就使得电力部门在进行风险管理的过程中，需要对风险评估中发现的问题进行细致的处理，从而由此实现营销风险的规避。不仅如此，在进行风险处理的过程中，还需要相关部门以及人员针对处理的结果进行检查、考核以及反馈作业。相关的实践显示，通过采取相关的措施能够在最大程度上实现对于营销风险的规避以及控制，继而由此推动相关经济效益的取得【4】。 二、营销风险管理的有效途径——营销稽查 随着电力单位的相关部门在进行电力营销风险规避的实践不断展开，使得相关人员逐步确立起有效的风险管理方法。 目前，相关部门在进行电力营销风险管理的过程中逐渐形成了审计监督、监察监督、安全监督以及营销稽查的管理体系。 而营销稽查作为新生的营销风险管理手段，其在实际的操作过程中主要针对销服务工作的过程和结果进行质量监督。 （一）营销稽查的风险识别功能 在进行营销稽查风险识别的过程中，需要相关技术人员加强对于相关资料的分析、统计以及整理，从而在此基础之上，实现对于营销稽查风险的识别【5】。 （二）营销稽查的风险