[管理学]领导择事与用人艺术.pptVIP

领导择事用人方法与艺术 主讲：邢增东 第一 坚持以人为本 贯之人文 企业的主体是人,管理的核心是人,企业真正的活力、源源不尽的动力也是人。 企业管理要以人为本，高扬人文精神，尊重人、关心人、理解人，把依法治企与以德治企有机结合起来，把员工个人成长与企业发展有机结合起来，成就员工的人生价值。 马斯洛的层次需求 1．领导的本质就是服务 2. 领导的“三力”及关系 领导“三力”的关系简单地说就是这样：权力来自职务，职务来自影响力（威信），威信来自能力和素养。或者更简略地表示为：能力与素养 威信（或影响力） 职 务 权力。 3 基本领导方法 领导虽无定法，但有规律、必须权衡情势，因人、因事、因时去制宜，要与时俱进。 第二 择事方法与艺术 （一）正确处理主要职能和日常工作的关系 1．主要职能（领导者要做领导者的事） 2．日常工作 a. 学习调研、思想工作、解决问题 b. 组织力量、督促检查、协调落实 c．处理好主要职能与日常工作的关系 （二）合理授权 合理授权的含义 合理授权是指上级领导者把本来属于自己的一部分权力委授给下级，指明工作目的和要求，并为其提供必要的条件，放手让下级努力完成工作任务的一种领导方法。 授权的步骤 1．首先阐明最终成果 2．确切地知道下级是否已经接受 并理解了授权。 3．放手让下级工作。 4．监督考核。 第三 决策方法与艺术 （一）决策的涵义 是为解决某一问题，达到一定的目标，通过认真的调查研究和资料分析，对可能会出现的种种结果进行论证、评估，从中选出一个最有效的方案，并付诸实施和进行修正完善的过程。 （二）科学决策的程序和方法 发现问题，确定目标 1．问题就是： 差距=满意状态-现实状态 2．目标要实际。“三不干”的约束条件 A. 没钱赚的事不能干； B. 有钱赚但投不起的事不能干； C. 虽能赚也投的起，但缺可靠人去 做的事也不能干。 搜集资料，拟定方案 1．去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里。 2．坚持多种备择方案原则。 弹性原理：领导在进行决策、制订规划或计划及其他实施方案时，都要注意留有余地，以保持应有的弹性，适应客观事物可能发生的某种变化，或者由于人们的主观认识的局限性所造成的主观与客观的差距，以增强决策、规划等的应变能力，从而更有效地进行动态领导。 第四 用人方法与艺术 用好的作风选作风好的人 选用干部的正确做法为： 任人唯贤的路线、“四化”的方针、 德才兼备的标准、新老参用的制度、 量才录用的思想。 课间休息 15分钟 （一） 识别干部、全面了解 历 史 借 鉴 1．李悝识人“五视” 2．《吕氏春秋·六验》 喜。验其节制能力，不得意忘形。 乐。验其癖性爱好，不玩物丧志。 怒。验其控制能力，不失去理智。 惧。验其能否勇于负责，当铮铮好汉。 苦。验其是否有坚忍不拨的气度，能 吃苦耐劳。 哀。验其是否悲观失望，怨天忧人。 3．孔明知人之道七观 一曰 问之以是非而观其志； 二曰 穷之以辞辩而观其变； 三曰 咨之以计谋而观其识； 四曰 告之以祸难而观其勇； 五曰 醉之以酒而观其性； 六曰 临之以利而观其廉； 七曰 期之以事而观其信。..\古代观眼识人术.doc 领导者技能要求分类表 见识 就是思维能力，即抽象、概括、判 断、推理、分析问题等能力。 人情 指处理人际关系或部门间关系的协 调沟通能力。 技术 指解决各种具体技术业务问题的能力。 （二）满足下级合理要求的方法与艺术 把握下级需要的层次是前提，科学对待下级要求是关键 1．慎重判断 对待下级要求，必须首先判别是否合理。 3．主导需求优先 先考虑急待解决的事宜 对待下级要求是否给与满足，不能仅从要求者个人角度考虑，还要从本单位、本部门的全局来衡量，防止出现不公现象。 6．未雨绸缪 不待下级提出要求，就主动地有计划地予以满足。 7．抢前抓早 下级的要求是合理的，又有能力满足，就尽快地去研究和解决。 第五 社交方法与艺术 一、正确对待社交 企业社交：是指企业为了自身的生存发展，需要创造一个宽舒、适宜的环境，而采用一系列政策、策划和企业外部的组织或个人进行各种交往活动。 社交是企业领导者的主要职能之一。 二、社交的原则 1．尊重实事，讲信用； 2