[管理学]管理学原理的领导、激励沟通.pptVIP

管理学原理 5 领导 引例:某电脑公司人事副总经理谢丁所面临的人事决策问题。 问题：假如你是在谢丁身边工作多年的一位参谋人员。谢丁想让你从纯理性角度对该项人事决策作一分析。请问你该建议谢丁选择谁担任新设业务部门的领导人? 为什么? 管理的组织职能，是对组织的资源进行配置。但如何让它们运作起来，需要通过管理的领导职能完成。 管理的领导职能是指通过管理者实施影响下属的领导行为，把组织成员的个体目标和组织目标进行有效匹配。 51 领导的本质与内容 511 领导的含义 512 领导者和管理者的关系 513 领导职能与其他管理职能的区别 领导是领导者和被领导者之间的相互作用关系和作用过程。领导职能侧重于人的因素及人与人之间的相互作用。 其他管理职能：计划、组织和控制一般都是偏重于方法、程序和结果的，它们可由管理者独自坐在办室里完成，因而不具有或者说基本上不具有与人交往的特点。 514 领导的工作构成 (1)权力或影响力的形成和运用 52 领导的权力基础 所谓权力，是指一个人主动影响他人行为的潜在能力。 (1)法定权力，组织内各领导职位所固有的正式的权力。 53 领导效能的决定因素 531 领导者 532 领导风格 （20世纪60年代以后） 1、基于权力运用的领导风格分类 ①专制式领导风格。专制式亦称专权式或者独裁式 ，这种领导者独自负责决策，然后命令下属予以执行，并要求下属不容置疑地遵从命令。 ②民主式领导风格 ⑵领导连续流理论（1958 1973） 2、基于态度与行为取向的领导风格分类 (1)以任务为中心(或关心任务式)的领导风格 (2)以人员为中心(或关心人员式)的领导风格 533 领导工作的情境 1、依被领导者素质而权变的领导方式 2、依环境条件而权变的领导方式 3、路径一目标理论 54 人性假设与激励 541 激励概述 542 人性的几种假设 经济人假设 社会人假设 自我实现人 复杂人假设 543 人的行为基本模式 544 几种主要的激励理论 内容型激励理论：需要层次理论 双因素理论 过程型激励理论：期望理论 公平理论 行为修正型激励理论：强化理论 545 激励的一般形式和实践 激励能使人的潜力得到最大限度的发挥。（研究结论） 542 人性的几种假设 1、经济人假设 2、社会人假设 4、复杂人假设 543 人的行为基本模式 544 几种主要的激励理论 1、内容型激励理论 (2)双因素理论 2、过程型激励理论 (2)公平理论 3、行为修正型激励理论 小结：人性假设与激励 541 激励概述 542 人性的几种假设 经济人假设 社会人假设 自我实现人 复杂人假设 543 人的行为基本模式 544 几种主要的激励理论 内容型激励理论：需要层次理论 双因素理论 过程型激励理论：期望理论 公平理论 行为修正型激励理论：强化理论 545 激励的一般形式和实践 55 信息沟通 551 沟通的含义与重要性 552 沟通的要素与过程 553 沟通的形式、渠道与网络 2、非正式沟通的特点和作用 56 组织气氛与组织文化 561 组织气氛的含义与意义 562 组织文化的内涵 第5章 领导小结与思考题 所谓非正式沟通，包括非正式组织内部的沟通和正式组织中不按照正式的组织程序而进行的沟通两种。 非正式沟通的特点是： 其信息传递的媒介和路线均未经过事先安排，具有很强的随意性、自发性。尤其在非正式组织中，成员间的社会交往行为主要采用这种非正式沟通渠道，各式传闻或小道消息就是其具体表现。 非正式沟通的主要优缺点是，信息传递速度快，但失真比较严重。 非正式沟通经常发生于人与人之间的社会交往中，但它也可用来辅助组织中工作关系的协调。对非正式沟通，组织的管理者宜采取一种“管理”的态度来进行引导和利用，以更好地扬其所长而避其所短。 3、正式沟通的网络 正式沟通有几种具体的沟通形态。据研究，以5个人为一群体为例，基本上有五种沟通形态，链式、轮式、Y式、环式和星式。 ⑴链式沟通 A B C D E 链式 链式网络的信息是单线、顺序传递的，沟通保密性较好(故违法的贩毒组织就经常采用这种链式沟通网络)。 ⑵轮式沟通 信息的传递都是经由中心人物而同时向周围多线联系，沟通的中心环节是领导者本人 。 A B C D E 轮式 属于控制型网络，是加强组织控制、争时间、抢速度的一个有效方法。 ⑶Y式沟通（伞