[管理学]网络营销第十章.pptVIP

主要内容 B2C网络营销应用 B2B网络营销应用 移动网络营销应用 网络创业 第一节 B2C网络营销应用 一、B2C网络营销概述 B2C网络营销的构成要素 网上商店 物流配送 支付结算 二、B2C网络营销模式 无形产品的B2C模式 网上订阅模式 付费浏览模式 广告支持模式 网上赠与模式 有形商品的B2C模式 在网上开设独立的虚拟商店 参与并成为网上购物中心的一部分 三、网上商店的应用策略 网络商店又可称为电子商店、互联网络上的虚拟商店，也称为电子空间商店。网络商店与传统的商店不同，它不需要有形的店面、装潢、摆放的物品、服务人员等。就其经营特点而言，网络商店属于一种无店铺的销售方式，其使用的媒体是互联网络。 网络商店的特点 成本低廉 无存货商店 营销成本很低 经营规模不受场地大小的限制 便于收集顾客信息 全天无休的经营 面对高收入、高教育水平的消费者 无国界、无区域界限的经营 网络商店的经营策略 告知消费者网络商店的位置 建立良好的信誉和口碑 建立良好的信誉应辅以完美的营销组合 建立一个忠实的客户群体 第二节 B2B网络营销应用 B2B是Business to Business的英文缩写，是按交易对象分类的另外一种网络营销，意思是企业对企业的电子商务。通俗地说，就是企业和企业在网上进行的商务活动。 一、 BtoB网络营销的特点 普及程度高 信用基础好 关系营销 二、BtoB虚拟市场 BtoB虚拟市场是由供应商、企业客户、分销商、商业服务提供商、基础设施提供商共同组成的交换信息和达成交易的网上市场。 BtoB虚拟市场的商务功能 目录汇总 拍卖 谈判 交易所模式 BtoB虚拟市场的分类 A类市场：MRO投入一般是价值较低而交易成本较高的商品，这类市场通过提高采购过程的效率来创造价值。 B类市场：为普通的MRO产品，如劳动力、广告等创造了一个现货市场，使企业无需花费很长时间就可以完成采购任务，其价值在价格和需求频繁波动的产品或者是需求不能变现、固定成本较高投资方面最突出。 C类市场：使制造投入的产品采购自动化，通过降低交易成本来创造价值。这类市场是行业性的。 D类市场：与传统的商品交换比较接近，企业可以通过交换生产所需的商品或准商品平衡供给和需求的差别，容易开展业务而无需对合约或关系细节进行磋商。 企业选择BtoB虚拟市场的标准 企业内部因素 市场因素 市场的收费模式 市场的持续经营能力 常见虚拟市场简介 阿里巴巴 1998年年底阿里巴巴网站推出，1999年3月团队领袖马云正式回杭州创业；2001年6月阿里巴巴韩文网站在汉城正式开通； 2001年12月阿里巴巴公司当月冲破收支平衡线，赢利达几万美金； 2001年12月阿里巴巴突破注册商人会员100万家，成为全球首家超过百万会员的商务网站；2002年10月阿里巴巴正式发布日文网站() ； 2003年7月7日宣布投资淘宝网站； 2005年8月11日，阿里巴巴收购雅虎中国，同时获得雅虎10亿美元投资，还获得雅虎品牌在中国无限期使用权。在2005-2006年度中国互联网产业调查报告会暨品牌调查50强中，阿里巴巴集团在B2B电子商务、C2C网上购物和电子支付等三个细分领域获得第一名的奖项。 中华大黄页 新浪网企业广场 中国出口商品网 中国114在线 中国黄页在线 慧聪商务网 三、BtoB网络营销方法 BtoB电子邮件营销 BtoB网站营销 BtoB广告与公共关系 白皮书营销 四、政府采购 政府采购特点 政府采购程序 成功投标政府采购的要点 主要政府采购网站简介 联合国采购网站 美国政府采购网站 中国采购与招标网 中国政府采购网 第三节 移动网络营销应用 一、移动通信和终端的发展 移动通信技术发展的三个阶段（三代） 第一代：20世纪70年代初到80年代，以提供语音通信服务的模拟系统为主，频段扩展到800MHz。 第二代：80年代到90年代中，为数字式移动通信系统，频段扩至900~1800MHz。 第三代：90年代中期到现在的移动电话（3G），向提供多媒体与可程序化的终端手机、高传输速率的移动通信服务以及定位搜索服务的方向发展。 第3代无线网络示意图 移动IP 无线终端在各种底层无线网络之间的漫游 IP over Everything 数据、语音、视频等多种类型业务的融合 Everything over IP 移动网络营销的定义 所谓移动网络营销(Mobile E-marketing)，是指利用手机、掌上电脑、笔记本电脑等移动终端设备与无线上网技术结合所构成的一个营销体系，可为用户完成相应的商务产品或服务的购买、消费行为的社会经济活动。 移动网络营