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活动二 冲突解决风格测评 当与他人发生冲突时,我一般会做出以下举动: 1.我回避对方; 2.我换一个中性的话题; 3.我试图理解对方的观点; 4.我试图将冲突变成一次笑话; 5.我认真倾听对方的谈话; 6.即使我不认为自己错了,我也承认自己有不够的地方; 7.我退让; 8.我要求得到比预想还多的东西; 9.我运用自己的支配力不让对方达到目的; 10.我试图找到与对方的异同点; 11.我试图达成妥协方案; 12.我假装同意; 13.我尽量向解决问题的方向努力; 14.我请另外一个人来决定是非; 15.我提出一项双方各有所得的方案; 16.我威胁对方; 17.我奋战到底; 18.我试图弄清对方的目标; 19.我随心所欲地抱怨; 20.我退让,但要对方知道我的苦衷; 21.我道歉; 22.我放弃某些观点以换取其他的东西; 23.我争取最好的结果,不管这个结果是什么; 24.我推迟讨论问题; 25.我寻找中间地带; 26.我避免伤害对方的感情; 27.我把一切问题都摆到桌面上; 28.我牺牲自己的利益以维持与对方的关系; 29.我折中双方的立场; 30.我让对方提出解决办法; 31.我试图强调我们的共同点; 32.我试图让对方提出妥协方案; 33.我试图说服对方信服我的论证逻辑; 34.我试图满足对方的目标. 选择评价: 选择了第3、5、10、13、18、27、32题的, 为合作型. 选择了第11、15、22、25、29、33题的, 为妥协型. 选择了第6、7、20、21、26、28、35题的, 为迎合型. 选择了第8、9、16、17、19、23、34题的, 为对抗型. 选择了第1、2、4、12、14、24、31题的, 为回避型. 第三章 组织沟通  1.一位合作伙伴提出了一种新的想法.这个想法与你将要提出的想法相似,但因你还没有信心所以没有将它公开提出.根据你以往的情况,这时你最可能说什么话? A.”这很有趣.我正准备提出一个极其相似的想法” B.”这个想法很好,但是无法像所介绍的那样得到贯彻.还有许多工作要做,还要对它进行认真地分析和论证” C.关于类似想法的事只字不提,仅向提出者表示祝贺 D.如果我是领导,我会鼓励其他人员来研究新的想法,或提出一些可能与之相反的新建议. 2.在会议上,每个人都在参加讨论,但有一个人保持沉默.对其沉默你最可能作出什么反应? A.最好不去管他.并非是人人都爱说话 B.我直接向他提个问题,引他发言. C.就他的沉默我开句玩笑.比如我说:”某某人恐怕不愿将他的伟大思想贡献出来.” D.对他说:”任何想法都是有价值的,即使一些想法开始听起来有些荒唐”. 3.你负责在会议室里为下次会议安排座位.窗口处座位光线耀眼,拐角处座位要受人来来往往的影响.你最经常怎么做? A.我肯定坐在一个背对耀眼窗户的位子上 B.我暗地里讨厌老张.我有意给他分配窗口或拐角的座位 C.小李是新来的女大学生,有些害羞,我把最舒服的座位分配给她 D.小吴和老赵总是支持我的发言,我把他们的座位安排在我的左右. 4.一位与会者总是在打乱别人的发言,对此你感到不快.你将如何解决这一问题? A.直接告诉他闭口,让别人发言. B.用他提出的想法来反驳别人的想法,以次让大家打倒他或接受他 C.要求打扰者进一步展开自己的想法 D.限制每人的发言时间 5.组成一个团队的最好方法是什么?选择一项回答. A.邀请有同样兴趣的来自同一部门的人 B. 邀请来自公司不同部门和工作岗位的人 C.将各类反对者放在一起.他们中有保守派、革新者、刺儿头、幻想家和求实者. D.该团队的成员有技术人员、销售人员、组织人员和制定长期计划的人员. 6.你来组织一个班子去解决公司的一项问题.除你外只能选择5个人.你将选择哪5个人? A.一位技术人员,他是该领域的行家 B.一位生产专家,他知道如何把事情办妥 C.一位懂得市场和竞争的人 D.一位富有创造性的人 E.一位对整个工程都提出怀疑并认为公司根本不应牵涉进这一项目的人 F.公司会计 G.公司律师 H.一位计算机和数据专家 7.你就职的公司计划新开一家海外办事处.已有一份备忘录散发下来,要求对新办事处有兴趣的人参加一个会议.你对此邀请最有可能作出什么样的反应? A.我会无言可发.我对调动不感兴趣 B.我起去参加会议.弄不好这还是一次有趣的机会 C.虽然我对调动不感兴趣,但我觉得我能提一些好的建议 D.会议将有很多人发言,什么也谈不出.如果受到特别邀请我就去,但不积极 E.我不知道还有谁去参加会议.也决定参不参加之前我要先打听一下. 评分标准:A=1 B=5 C=4 D=2 E=3 第四章 口头表述 交谈能力测评 1.你