消费者行为学第五章_消费者动机教材教学课件.pptVIP

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2018-03-14 发布于天津
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消费者行为学第五章_消费者动机教材教学课件.ppt

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* 消费者动机第五章大纲什么是动机？动机过程模型马斯洛的需要层次理论麦古尼的心理动机理论动机理论和营销策略什么是消费者需要？消费者需要是指消费者生理和心理上的匮乏状态，即消费者感到缺少些什么，从而想获得它们的状态什么是动机？是引起个体活动，维持已引起的活动，并促使活动朝向某一目标进行的内在作用动机过程模型动机的作用始发作用导向作用维持作用强化作用动机的分类生理性购买动机：是指消费者为了维持和延续生命而引起的各种需要所产生的购买动机，既有消费者的生理需要所产生的一系列购买动机，这是一种本能的或先天的动机心理性购买动机：人的行为不仅受本能的驱使，而且还受心理活动的支配。由消费者的知觉、情感、意志等心理过程而引起的购买动机，称为心理性购买动机消费者显性购买动机消费者意识到并承认的动机 * * *