培训大纲-纲012--商业银行柜面服务营销技巧.docVIP

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2018-05-15 发布于未知
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《商业银行柜面服务营销技巧》主讲：杨树峰老师 6 课时【课程大纲】一、网点服务营销概述 1、优秀网点服务营销具备的特质网点营销的目的网点角色与营销网点现场营销六要素 2、银行业营销的特点 3、现代商业银行网点销售模式客户导向型营销模式营销的主要作业形式 4、营销人员应该具备良好的心态二、客户分析与产品对接 1、客户类型分析 2、客户识别与营销时机 3、产品与客户对接银行产品结构层次分析不同银行产品营销重点客户需求的判断三、柜员服务营销与转介 1、客户识别 2、需求探询挖掘需求的三个层次让客户产生想要的欲望 3、产品介绍与展示产品展示展示说明框架 4、客户转介四、客户异议处理 1、什么是客户异议 2、异议的种类 3、客户异议处理技巧 [本简介版权归老师所有，仅供合作伙伴与本机构业务合作使用，未经书面授权及同意，任何机构及个人不得向第三方透露] 【联系周周】周周专职讲师助理新浪微博 @培训周周 ------------------------------ 中国培训研究联金融讲师联盟合伙人手机13989871931 邮箱 QQ：1544123877（金融业专用） 1489907304（总裁班专用）周周官方博客：/chinapeixunren 金融讲师联盟官博：/chinesetrain金融讲师联盟网站：感谢您对周周的支持与帮助周周推荐培训专家新浪微博@培训周周 [微信号：rosezhou1931 电电话QQ：1544123877 周周博客：/chinapeixunren