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员工援助计划在贵州省高校新生教育中的应用研究-人力资源 员工援助计划在贵州省高校新生教育中的应用研究 张静 贵州民族大学管理学院 贵州省教育厅高校人文社会科学自筹经费研究项目，项目编号：14ZC039。 摘要：贵州地处我国西南部，属于我国经济欠发达地区，由于地区及经济发展的特殊性，贵州高校的生源具有一定的复杂性，贵州省高校生源比例中本地区少数民族学生占一定比例，由于经济发展的原因和民族文化的差异，入学新生在适应大学校园生活和同学关系方面也因此存在一定的问题。员工援助计划是企业为员工及其家属提供的援助与福利项目，作为高校的教师如果结合贵州省高校学生的特点将员工援助计划很好的应用在高校新生的教育中，可以帮助大学新生尽快适应大学生活。 关键词 ：员工援助计划 贵州高校新生教育 一、员工援助计划的内容 1.定义 员工援助计划的英文表达是Employee Assistance Program，员工援助计划是企业为其员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。企业通过专业人员对组织的诊断、建议和对组织成员及其家属提供专业的指导、培训，目的是为了帮助解决企业员工及其家属的各种心理和行为问题，维护企业员工的心理健康，提高企业员工的工作绩效。 2.员工援助计划对员工的作用 （1）有助于员工的身心健康。当今社会竞争愈发激烈，企业员工除了面对工作压力之外，还要面对各种各样的生活压力，这严重影响了员工的身心健康，也同时严重影响了员工的工作状态。员工援助计划通过对员工心理进行积极正确的引导和调节，不但可以缓解员工的工作压力，消除员工的心理负担，还可以改善员工的心理状态和工作状态。 （2）有助于员工建立良好的人际关系。员工援助计划可以帮助员工加强彼此之间的沟通和交流，并针对员工在处理人际关系方面存在的问题提出一些专业的指导和建议，帮助员工改善自己同领导、同事的人际关系，为员工营造一个积极、健康、和谐、高效的工作氛围和工作环境。另外，员工援助计划还可以将对员工的帮助延伸到改善个人与客户的关系，员工的家庭关系等等方面。 （3）有助于帮助员工制定职业生涯发展计划。员工援助计划除了针对性的解决员工面临的心理问题外，还可以根据员工的个人情况，帮助员工制定详尽的个人职业发展规划，使员工更加客观的认识自身的条件和优劣势，有针对性的提高自身素质，明确个人的工作目标和发展方向，更好的实现自我价值。 二、贵州省高校新生的特点分析 1.观念上封闭保守 贵州地处我国西南部，其地理位置及经济发展状况决定了西部的新生在观念上比较封闭，满足于现状，缺少外界先进思想的冲击，思维方式和生活习惯与东部来的大学生有很大差别。贵州高校的新生与中东部的新生相比，显得较为保守，不敢尝试新鲜事物，不愿表现自己，眼光也较为狭隘，喜欢生活在自己的小圈子里，喜欢跟自己同乡的同学交往，而从内心排斥其他省份来的学生。而中东部生源的新生则更加表现为一种冒险精神和创新精神，他们喜欢表现自我，希望在大学校园能开阔自己的眼界。这样的两类大学新生在刚刚进入大学的初期往往需要一段时间的适应和磨合。 2.省内农村学生居多 在贵州高校有很大部分的学生都是来自农村，这些大学新生之前的社会关系非常简单，处理人际关系的方式也很单纯，离开家乡来到省城求学，刚刚进入大学很难适应大学校园的生活。同时，农村来的大学生非常希望通过努力学习知识来改变自己的命运，能够今后进入城市来生活。相比之下，城市来的大学新生更加希望在校园里开阔眼界，提高自己的综合素质。再加上，城市来的学生与农村学生的成长经历不同，生活的环境各异，在新入学的一段时间内，两者很难融洽相处。 3.少数民族大学生具有强烈的民族意识 贵州省是一个多民族的省份，在贵州高校中少数民族大学生有着浓厚的民族意识，他们从小生活在少数民族聚集地区，习惯了本民族的民族文化、语言、风俗习惯等等。这些大学生往往有着非常强烈的民族归属感。这些少数民族大学生进入西部高校大学校园后，在完全陌生的环境和人际关系中，他们的民族意识会表现的更加强烈。这些少数民族大学生更加注重周围这些老师、同学能否尊重他们的风俗习惯和民族信仰，即使是一件很平常的小事，他们也会从民族的角度上来看待，如果不能很好的解决这些问题的话，很可能会引起更大的矛盾和冲突。 三、员工援助计划在贵州高校新生教育中的应用 1.与新生在观念上积极互动 在对高校新生的教育过程中，辅导员老师除了将高校的育人理念传授给新生之外，还要及时的与这些大山里走出的孩子进行互动，实现双向沟通，了解这些学生的真实想法