课程大纲-张玟-2016年电信直营小CEO课程：《店长责权利穿透》.docxVIP

培训项目：2016--小CEO能力提升系列课程之直营店长能力提升课程名称：《店长责权利穿透》1、培训对象：直营厅店长2、培训目标：1）明确店长责权利；2）提高店长岗位胜任能力；3）提高店长厅店运营能力；4）店长、店员清楚知道自己的薪酬构成；5）店长掌握驻厅商评估标准。3、课程要点：知识点内容课时第一模块：直营店长责权利当前店长面临的困惑；店长责权利；直营连锁“四统一”管理2课时第二模块：直营店长承包薪酬模型直营店长承包薪酬模型；直营厅店酬金池管理；直营厅店成本池管理第三模块：直营店员薪酬模型与计件标准店员薪酬模型；店员计件标准4课时第四模块：直营店驻厅商管理驻厅商准入；驻厅商准出；驻厅商考核4、课程时长：6课时/天5、培训方式：互动提问+案例解析+理论授课6、课程大纲：时间内容目的2课时第一节：直营店长责权利1.1：当前店长面临的困惑现场调查3位店长，互动承包后店长最大的困惑直营厅店管理存在的问题1.2：直营店长责权利穿透重新认识直营厅的定位直营店长的角色转变店长拥有的权利店长负有的责任店长承包后获得的利益1.3：直营连锁厅店“四统一”管理统一收银统一人员管理统一薪酬结算考核统一计件标准本模块收益：分析直营厅店管理现状及问题，明确店长移动互联网时代的岗位胜任力需求，明确店长划小承包后在倒三角体系中所赋予的责权利，明确直营连锁运营四统一管理。重点：“四统一”管理第二节：直营店长承包薪酬模型2.1：直营店长承包现状及问题2.2：直营店长承包薪酬模型直营店长承包薪酬模型优化关键KPI案例：玉溪分公司直营店长承包模型分析案例：临沧分公司直营店长承包模型分析案例：昆明分公司直营店长承包模型分析2.3：直营厅店酬金池管理酬金池构成酬金池使用酬金池管理2.4：直营厅店成本池管理本模块收益：分析承包模型现状及问题，明确厅店酬金池、成本池构成与使用，明确店长薪酬模型，全面提升店长资源管理能力，店长薪酬与“双决战”强关联，同时关注过程与结果，实现小CEO与企业同步成长。 重点：熟悉店长承包薪酬模型并会测算店长的薪酬构成2课时第三节：直营店员薪酬模型与计件标准3.1：店员薪酬现状及问题现场调查店员薪酬标准3.2：店员薪酬模型店员薪酬模型3.3：店员计件标准（重点是销售岗）店员业务发展计件标准店员终端提成计件标准店员受理计件标准案例：玉溪珊瑚路营业厅店员计件模型分析案例：昆明昆狮路营业厅店员计件模型分析案例：临沧分公司营业厅店员计件模型分析本模块收益：分析店员薪酬现状及问题，统一店员薪酬分配模型，明确店员计件标准，让店员清晰简单的知道卖一个销售品的利益获得，解决店员愿卖的问题，提升店长对店员的统一管理能力重点：店员能清晰简单的知道卖一个销售品的利益获得第四节：直营店驻厅商管理4.1：直营店驻厅商管理现状4.2：驻厅商准入4.3：驻厅商准出4.4：驻厅商考核本模块收益：分析驻厅商管理现状，明确驻厅商准入准出标准，明确驻厅商责权利，提升店长对驻厅商的管理能力与掌控能力重点：店长清楚驻厅商评估考核标准2课时相关案例案例：玉溪分公司直营店长承包模型分析案例：临沧分公司直营店长承包模型分析案例：昆明分公司直营店长承包模型分析案例：玉溪珊瑚路营业厅店员计件模型分析案例：昆明昆狮路营业厅店员计件模型分析案例：临沧分公司营业厅店员计件模型分析