课程大纲-张玟-2016年电信直营小CEO课程：《直营连锁标准化陈列管理》.docxVIP

培训项目：2016”双决战“+小CEO能力提升系列课程之直营店长能力提升课程名称：《直营连锁标准化陈列管理》1、培训对象：直营店长2、培训目标：掌握厅店展陈标准规范，落实直营连锁运营要求；提升直营厅卖场的专业性，实现单厅销量提升；提升直营厅进厅用户的体验感知，增强客户粘性，促进销量及客户满意度提升；3、课程要点：知识点内容课时第一模块：课程导入1.互动讨论什么是连锁？2.学习屈臣氏十年如一日坚持规范展陈的精神；不同经济发展程度的城市执行统一活动保持一致的执行力3.直营连锁标准化展陈的意义：—职能定位：宣传+体验+销售+服务—目的：形象传承+模式吸引+客户培育—延展功能：综合售后服务+线下基地+粉丝线下聚集地+热门运用及新品发布平台3课时第二模块：陈列现状厅外问题：杂乱+活动主题不突出+遮挡厅内问题：分区不明+宣传杂乱+区县一级有令不行第三模块：集团标准成列策略统一宣传画面，有促和无促时的宣传布陈分点位管理宣传：五点位管理法展望：今天情况+今后展望第四模块：标准陈列管理标准制定流程厅外标准陈列要求厅内标准陈列要求标准检查机制3课时第五模块：小结+训后实践小结：现状——集团策略——标准要求——标准检查训后实践：时点要求4、课程时长： 6课时5、培训方式：案例分享+随堂讨论+理论授课6、课程大纲：时间内容目的3课时第一模块：课程导入第一节随堂提问：什么是连锁总结连锁：统一（店名+lOGO+运用+经营方式+进货），共享规模效应第二节引入屈臣氏案例结论一：一个标准可以适用和执行是十年之久结论二：发达程度不同的城市执行促销活动时保持一致结论三：屈臣氏实现标准化的难度、面临的环境比我们复杂第三节阐明直营连锁标准化陈列的意义标准展陈是公司对直营连锁的智能定位要求：宣传标准展陈目的是形像传承、模式吸课、客户培育延展功能：综合售后服务+互联网手机线下基地+粉丝线下聚点+热门应用及新品发布平台本模块收益：启发学员思考,什么是连锁，统一标准化布陈的意义第二模块：标准化展陈现状第一节：现状图片展示（厅外+厅内）厅外：三个分公司五个厅的厅外厅内：四个厅内的展陈第二节：问题总结厅外：主题杂、乱、遮挡、连锁形象不突出厅内：分区不清、桌面陈列不整、区县有令不行第三节：问题分析人：职责、人手、机制物料：时有时无、有先有后、有多有少标准版本：临时、多变、多样成本：店、县、周流程：向上反馈，向下传达本模块收益： 总结分析影响目前直营连锁陈列规范达成的原因和问题分析第三模块：标准陈列策略第一节：集团陈列策略统一宣传画面分点位管理宣传陈列展望：主题陈列+关联陈列+立体式陈列第二节：其他省陈列借鉴本模块收益：了解熟悉集团对规范陈列的思想脉络3课时第四模块：标准化陈列管理第一节：标准陈列制定和传导管理归口规范管理唯一制定和管理者第二节：陈列管理要求：LED屏幕+橱窗+体验桌LED:轮播五大主题视频播放：活动宣传+手机宣传视频厅内：背景、立柱、吊旗、梯贴第三节：销售体验桌陈列黄金体验桌次体验桌专区：安全岛微信、微店公众号露出价签：合约价+裸机价第四节：标准检查机制本模块收益：详细讲明标准化陈列的要求和标准第五模块:第一节：小结现状——集团策略——标准要求——标准检查第二节：训后实践应用四个时点本模块收益：回顾课程，布置要求相关案例案例：屈臣氏