零售终端店面管理之升级销售.pptxVIP

RPO Training Team 零售终端店面管理之升级销售 我们为什么要培训 差距 单店销量怎么构成的？ 单店销量从哪里来？ 如何提升客单价? 转型 套餐 配件 理论依据—马斯洛的需求论 生理需要 安全需要 社会需要 尊重需要 自我实现 温饱 小康 富裕 升级销售的前提步骤 1、根据用户的类型来选择不同的升级方案 2、根据用户的需求来选择不同的升级方案 3、根据店面实际情况来选择不同的升级方案 升级销售的方法步骤 1、品牌理念宣传——升级销售之基础 2、演示对比介绍——升级销售之关键 3、配件展示体验——升级销售之法宝 4、服务意识升华——升级销售之暗器 品牌理念 品牌是一种文化，品牌是一种信念，品牌代表着生活方式的认同 演示对比 1、我们更相信眼见为实--向顾客演示产品如何使其受益更容易吸引顾客 2、顾客看到并体验了产品性能，是不够的，还要有对比性体验 注意： 1、向顾客展示产品并演示优势卖点时，必须与顾客需求一致 2、一定要让顾客亲自体验 3、态度热忱，不卑不亢 配件介绍 1、任何产品的销售都需要有配件产品，形成销售方案，这是利润的关键； 2、向顾客推荐什么配件，必须根据顾客需求来选择适合的，注意开发顾客的需求（潜在需求、需求暗示）； 3、推荐配件的时间很关键； 4、品牌、对比演示、体验、服务一个都不能少。 配件介绍 列出销售产品清单 列出可与各类产品配售的配件清单 明确这些配件的受益 拟定相关问题以确定对于受益的需要 1 2 3 4 服务意识 1、服务提升品牌、服务提升品质、服务提升利润； 2、服务是不仅是完美销售的最后一步，也是后续销售的开始。 谢 谢