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HB省农业银行企业文化诊断与改进 第二章HB省农业银行企业文化诊断 2. 1 HB省农业银行企业文化建设的特点 农业银行作为一个大型金融企业，在日常的业务营销、资产管理、合规风险防范中 都需要优秀的企业文化来进行指导。从金融机构相互间的竞争来说，优秀的企业文化能 够为企业带来更有利的战略地位，这样在机制上也能迅速进入国际化，从而进一步的带 动企业精神文化，构架完美和谐的企业内部环境。从微观层面上看，普通员工在进入农 业银行时必须先进行企业文化培训，从而了解企业最基本的价值观念，这样才能按照企 业文化所要求的来规范自己的行为来开展金融销售，从而使客户能更加方便的接受农行 业务产品的新观念，对企业产生认同感。 企业文化实际上是员工认同和遵从的价值理念与行为的总和体，同样也是物质文 化、制度文化和精神文化的复合体。就冊省农业银行企业文化现有的类型与未来趋势来 分析，HB省农业银行企业文化呈现四个方面的特征： 一是风险性控制较强。商业银行是一种经营货币的特殊行业，防范控制风险是银行 经营管理的重点，风险文化始终贯穿整个经营的过程。 二是服务至上。作为面向大众的窗口行业，服务工作必需要进一步与客户需求融合。 三是信用为王。商业银行的主要业务就是信贷业务，诚实守信是商业银行必需遵守 的条件。 四是上下一致。省市各级分支行的发展规划、经营理念必需与上级行统一，这也是 商业银行高速发展的基石。 从HB省农业银行企业文化建设的角度看，始终贯彻以人为本的精神是企业内部发展 的必要条件。在此基础上，更深化对人性的尊重、培养、开发与激励，深化对人的理解。 比如说，在HB省农行内部，从尊重人来说，企业领导必须要尊重每一个员工，不能说强 制要求员工做与自己有关，却与本质工作无关的事情。在对人才的培育与开发上，可以 从传统集体价值观念逐步向个人价值体现上进行转变。只有将个人的价值完美的体现在 工作了，那么集体价值甚至是整个企业总价值才能得到最大的保障。在构建良好与和谐 的HB省农行企业文化中，需要通过一个良好人才晋升平台，并且通过不断的培训与实践， 最大限度的幵发员工对工作的活跃性，使得员工能充分展现价值。最终通过合理的价值 观念导向，完美的实现个人与整体的共同价值。 总的来说，HB省农行中企业文化建设存在内部与外部两个方面，内部主要是运营管理 方面，包括人员调度、计划制定、战略实施等；外部则包括客户维护、企业形象、社会 影响等。其中制度建设是HB省农业银行企业文化建设中最为重要的内容。 2.2 HB省农业银行精神文化和制度文化现状 2. 2.1 HB省农业银行精神文化的内涵 HB省农业银行精神文化的涵盖面是比较广泛的，具体包括了使命、经营哲学、经营 理念、精神口号等。 首先，三农的主要建设与城乡的服务一直是农行人的使命，也是农行对社会所担负 的基本责任。其次，我们的经营哲学与经营理念是以市场为导向、客户是根本、效益是 最终的目标。只有把握住了整个金融市场，才能把握住农业银行的经营方向，只有树立 全面的市场意识，才能真正的关注市场细微的变化，这样才能更好的调整整个HB省农 业银行的经营方针。作为国内最大的服务行业,HB省农业银行主要服务的对象就是客户， 客户的重要性不言而喻，优势的客户资源能更好为企业带来更良好的发展，只有在做好 了前二者的前提下,HB省农业银行才能最终实现效益的目标，实现高效的企业经营活动。 近年来，冊省农业银行在精神文化建设方面进行了一些有益的实践，特别是围绕 “以人为本”核心理念加强了形象服务等各方面的建设，积极倡导了执行力理念雷厉风 行的作风细节管理、敬业精神、团队协作以及相互感恩、积极奉献等理念精神。通过有 效措施使这些理念精神贯穿于全行上下经营管理之中，从而形成了企业文化建设、业务 经营管理和股改工作良性互动的良好局面，具体体现在： (1)重视培训“人文”文化 由于HB省农行近几年撤并一些网点导致了人员的流动性增大，所以针对其分配制 度也进行了一系列的改革，主要是从对“人”的“关心、理解、重视、依靠、尊重、培 育”等方面来开展对企业精神文化的建设。从具体实施上来说：一是坚持按照“学习、 肯做、实践、争先”这四个标准来进行各级领导干部的选拔，实行公开竞聘，待公示合 格后实行上岗，这样通过“竞争淘汰”的方式择优选拔领导干部，能够使一批学历能力 强、品德优秀、业务管理素质与经营能力出众的人竞聘到中高层管理岗位。二是在人才 持续培养方面，通过采取专业笔试和情商测试等方式选拔人才，对人才进行储备管理， 将合适的人合理的安排的适合的岗位，这可以稳定员工工作的心态。三是建立了健全的 绩效考核机制，全面有效的提高员工的工作热情。四是积极鼓励员工保持学历状态。HB 省农业银行对此提出了 “工作学习化、学习工作化”的全程学习意识与口号。加强员工 在