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EXPRESS公司发展战略 第3章EXPRESS公司经营现状分析 3.1 EXPRESS公司概况 科技引领未来，专业造就辉煌。EXPRESS公司坐落在苏州工业园区，EXPRESS 公司由美国联合技术公司（UTC）旗下奥的斯公司100%全资控股，是奥的斯授权 在中国使用EXPRESS品牌的电梯制造公司。投资总额3800万美元，注册资本1500 万美元，公司产能约15000台每年，占地面积为30800平方米，建筑面积约为23000 平方米，现有员工总人数660人，平均年龄33岁。 3.1.1 EXPRESS公司简介 EXPRESS品牌1878年始创于英国，在上世纪30年代已经成为英国乃至欧洲 的最大电梯公司。1996年，美国联合技术公司将EXPRESS纳入奥的斯电梯公司， 成为其独立品牌。进入中国市场后，在产品研发、质量控制、安全管理等方面， EXPRESS公司完全遵循奥的斯严谨的流程体系和严格的标准要求，全心致力于为 每一个客户提供具有国际水准的适配产品和卓越服务，为每一个乘客提供方便而 愉悦的乘梯体验。 凭借满腔的激情和坚定不移的使命，快速电梯在中国市场迅速发展，逐渐成 为住宅电梯领域倍受推崇的品牌之一。EXPRESS所有产品的研发设计都严格遵循 总部的PASSPORT开发流程，同时运用先进高效的管理工具ACE（获取竞争优势） 对企业进行全面管理，不断提升和改善，帮助客户实现价值的最大化。企业更严 格恪守安全、商业道德、内部控制，建立信任、尊重、诚信的营商环境，为员工 提供愉快的工作平台和职业发展的机遇，为商业伙伴提供公平的机会和互惠共赢 的业务合作。 3.1.2 EXPRESS公司发展目标 1.EXPRESS公司的长期发展目标 通过对公司的外部环境和内部条件的SWOT分析，我们认为，EXPRESS公司 的长期发展目标，成为国内国际住宅领域首选的电梯制造商。在未来很长的一段 时间内，EXPRESS公司必然是与奥的斯相依存的，品牌、质量、海外销售渠道短缺是EXPRESS公司发展最大限制因素，EXPRESS公司目前取得的经营利润使得 EXPRESS公司具备相当大的独立发展能力和发展空间，同时，与联合技术、奥的 斯相互依存的状态在技术、品牌等方面也促进了EXPRESS公司的发展。在外部 市场环境基本良好和公司内部稳定的情况下，目前的长期战略目标显然是能在 2013年实现的。 2.EXPRESS公司的近期发展目标 EXPRESS公司的近期目标主要是维持低中端住宅市场份额，到2015年成为 住宅领域首选的电梯制造商，拓展海外市场，提高管理效率，保持公司持续稳定 地发展，具体如下： 首先，2013年国内电梯新梯销售市场占有率达到1.5%，当年新增自维保电梯 占安装电梯总数30%以上； 其次，至2013年底，国际市场电梯销售量占公司总销量比率超过10%； 再次，至2013年底，安装改造维修业务收入比去年上升20%； 最后，继续为奥的斯OEM的同时，2013年向奥的斯总部申请成立国际代理 权限，为EXPRESS品牌开拓主要以东南亚为主的海外销售渠道。 3.2 EXPRESS公司的经营现状分析与存在的主要问题 EXPRESS公司2003年建厂，当年的销售台量仅1000多台，经过多年的发展 至2010年新梯销售量近8000台。从图2.1中看出，2006年到2010年每年的增长 率都维持在15～20%的增长。但是从2011年开始的近两年业务发展中，出现了负 增长，甚至2011年首次出现了负增长15%左右。近几年公司在技术设计、营销渠 道、组织架构、管理人员配备等上也多次进行了调整，但是效果不明显，问题出 在那儿呢? 15 3.2.1产品无特色 在公司成立的第一个五年里，公司一直是以生产低成本产品来抢占中低端住 宅市场的。在过去的几年中，电梯产品如OPEX，SUPEX，SUPEX MRL，JES， JEH，JEF等，没有形成自己的特色，跟随着奥的斯的产品的配置、性能、功能， 跟随市场大流，没有明显的优势和特色。 在产品的营销上，首先，忠实的营销渠道很少。公司曾对目前的所有经销商 做过对比分类，发现忠实的只销售我公司EXPRESS品牌的很少，大多经销商都是 多品牌销售，哪个品牌给的佣金高就卖哪个公司的。其他，不谈营销人员问题， 公司缺乏一套成熟的营销策略，如没有销售装潢软件。当客户提出，想看看选择 的轿顶，扶手，操纵盘，地板等装潢安装在一起以后的效果是时，营销人员由于 缺少这种软件，很难用言语去告知顾客整体的感受。营销人员在向客户介绍产品 的性能时，不能介绍产品的亮点，配置和性能上同其它的产品相比基本相同，在 这种情况下，客户自然会会选择价格最低，从而陷入了低价竞争的恶性循环。合 同利润少，甚至没有利润，在这种情况下，公司的生存和发展遇到困难，发展缓