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苏州伟创力公司库存管理 三、苏州伟创力公司库存管理现状分析 (一）苏州伟创力公司库存管理概况 1、公司背景介绍 伟创力（Flextronics)国际集团成立于1981年，注册总部设在新加坡，行 政总部设在美国加利福尼亚的圣荷西，世界500强企业，是NASDAQ上市 的跨国公司之一，在全球电子合约制造服务商（EMS)排行中位居第二，2012财 年收入为294亿美元。Flextronics属下的工厂分布在5大洲30多个国家和 地区，目前约有200,000名员工。伟创力致力于为工业制造、基础设施、航空、 汽车、计算机、消费电子、医疗及移动产品行业的原始设备生产商（OEM)提 供完整的一体化设计、工程与制造服务的领先电子制造服务供应商（EMS)。针 对OEM客户的需求，EMS所提供的业务模式主要有四个方面：一是在从概念 到原型的过程中给客户提供设计服务，这涉及了整个前端的工程服务事项；二 是传统的EMS电子制造但是不涉及原材料采购管理;三是履行订单和相关供应 链服务，该项服务需要具备供应链管理能力并能及时地向客户提供具有成本效 益的产品；第四项业务是市场售后服务，包括全球维修业务、物流服务和环保 处理电子垃圾等整个全过程。 伟创力通过整合全球工业园区以世界性布局为优势强化全球大规模生产。 在世界各地的劳动力低廉，靠近主要市场地区建立自己的工业园区，这样产品 可以在当地的工业园区生产后直接运送到原始设备制造商（OEM)客户的终端 消费者手上，大量节省了零件进口和产品出口的运输费用。伟创力以总部为依 托提供最快和最具成本效益的原料采购。每一个工业园区都提供完整的业务流 程，通过公司各种服务，伟创力得以在最快的时间将成品完成并送货，减少进 出物料的运输时间，在强化客户的供货弹性的同时兼顾消费者需求，缩短产品 生产周期，加速产品上市。根据《电子商务》杂志的统计，在世界各地建设工 业园至少让伟创力的成本比竞争对手至少低1%到4%，公司连续七年的增长额 超过了 60%，充分体现了伟创力全球布局的竞争优势。2007年，伟创力以36 亿美元收购了全球第三大代工厂商旭电，其并购的目的是“创立一家从事多种 经营的全球第一的高级设计与垂直整合电子制造服务提供商”。旭电公司一度是 电子制造商行业质量标准的的制定者，此前主要致力于高科技电子设备的装配、 测试及系统集成，合并之后，伟创力的市场份额迅速从12%提升至18%，苏 州伟创力前身就是旭电公司，工厂成立于1996年3月，位于苏州工业园区内， 拥有两个分厂，主要的业务信息和特征如下： (1)苏州伟创力业务核心能力，见表3.1所示。 2、公司组织架构 苏州伟创力公司有30多家客户，其中90%的客户来自各行业的领先者，其 产品差异性大且客户要求的高服务标准使管理层必须找到合适、有效的组织架 构满足客户的多样化需求，客户满意度是苏州伟创力公司的命脉一 “我们之所 以存在就是因为客户的存在”警示着每一位员工一切以客户为先。为此伟创力 苏州公司采用“矩阵的网状管理架构”，主要体现在除了设立传统的职能部门， 比如人力资源、财务、项目管理、物料供应链和品质等纵向职能系统；同时由 各职能部门派人联合组成专门的项目团队小组，指定项目经理为团队的领导负 责人，就形成以项目为单位的横向系统，简称项目服务团队（Customer Focus Team, CFT)。例如施耐德客户就在苏州伟创力公司拥有专门的项目服务团队， 这个团队有项目经理、制程工程师、测试工程、质量工程师、供应链管理、计 划和成产专员等，负责项目的所有营运事务包括客户需求预测、订单处理、物 料供应链管理、生产计划和出货安排等。根据项目的大小和产品的复杂度来决 定每个项目是否有专门的CFT。如果项目较小，就会几个小项目兼用一个CFT， 确保人员的有效利用并能服务好客户的需求。这种网状式管理结构的优点在于： 一是平行（横向）和垂直（纵向）两个系统中保证了信息路径畅通和团队的专 业化能力；二是项目上的事务合理分解到各个CFT成员，实现“事事有人做”； 三是由职能部门派遣的成员都是有很专业的技能背景且能独挡一面的干将，专 注于项目上具体工作，实现“人人有事做”。另外公司出台了项目团队工作手册， 明确规定每个成员的角色和工作职责，做到职责分明，分工明确，在此基础上， 定义出每个成员应该负责的绩效指标。当初公司管理层煞费苦心设计出这样的 网状组织为项目工作的有序开展提供了很好的舞台，每个成员都非常清楚自己 该扮演的角色，更好得满足客户方方面面的需求。现在这样的组织架构已成为 伟创力的一个特色，成为业界一个成功典范。 苏州伟创力公司组织架构如图3.1所示。 4、公司库存管理现状 伟创力作为业界排名第二的电子合约制造商，始终把客户的需求放在第一 位，我们的使命就是不断创造价值提高客