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中国石油加油站零售管理系统运营 8 第2章中石油销售企业运营现状及管理存在的问题 2.1中国石油集团概况 2.1.1中油集团组织架构 中国石油天然气股份有限公司是于1999年11月5日在中国石油天然气集团公司（下 面简称“中国石油集团”）重组过程中根据《公司法》和《国务院关于股份有限公司境外 募集股份及上市的特别规定》成立的股份有限公司。中国石油是中国油气行业占主导地 位且最大的油气生产和销售商，是国内销售收入最大的公司之一，也是世界范围内最大 的石油公司之一。 中国石油的业务范围相当广泛，其包括石油、天然气的勘测、生产与销售；炼油、 石油化工的生产与销售；石油勘探生产和石油化工技术的研究开发；油气、石化产品、 管道生产建设所需物资设备、器材的销售（国家规定的专营专项除外）；原油、成品油 进出口。 2.1.2中油集团近几年发展业绩 经过近50年的经验积累与建设，中国石油集团已经成为了一个门类齐全、技术先 进、经验丰富的石油产业专业化生产队伍，具有技术实力和技术优势，综合技术水平处 于国内领先地位，甚至于不少技术已达到世界先进水平。 中国石油在新中国成立五十多年来，随着石油工业的高速发展，石油的企业文化也 取得了丰硕成果。中国石油集团公司形成了宝贵的企业文化积淀，培养了以“大庆精神”、 “铁人精神”等为代表的企业文化，激励了一代又一代的石油人艰苦奋斗、无私奉献，并 在社会上也产生了相当大的影响，成为中华民族文化的重要组成部分，有力地推动了中 国石油工业的发展。 中国石油以科学发展观为思想指导，加速实施资源化、市场化和国际化三大战略， 着重提高自主创新能力，着重建立安全环保节能的长效机制，着重建设和谐企业，建设 一个具有较强竞争力的国际能源公司。中国石油计划分两步实现“建设具有较强竞争力 的国际能源公司”的经营目标。首先，“十一五”期间，坚持持续和有效快速发展，集中 发展核心业务，并不断拓展新兴能源业务，保持企业的综合实力和国内领先地位，努力 把本企业建设成为国际能源企业。然后，到2020年，要进一步巩固在国内的领先地位， 在国际化经营方面获得质的飞跃，在世界石油企业综合排名进一步提升，利润的增长和9 投资的回报达到同行业的国际水平；在国际市场的竞争力明显增强，成为全球石油产品 重要的生产商和销售商之一；综合性跨国指数大幅提升，建设成为具有较强竞争力的国 际能源公司。 始终秉承“奉献能源，创造和谐”的宗旨，追求公司与各利益相关者整体利益的最大 化，为全面建设小康社会和人类的可持续发展作出新的贡献。公司一直认真履行国家相 关法律、法规规范运作。本公司一直严格按照已制定的《公司章程》、《董事会工作手册》、 《监事会组织和议事规则》及《公司披露控制和披露程序的原则》等文件规范公司内部 管理运作，并向所有市场参与者和监管部门提供及时、准确、完整、可靠的公司信息， 努力提升公司价值。 2.1.3中油集团发展的战略及产业布局 （1）资源战略管理 中国石油集团公司以谋求资源最大化、多元化作为企业的战略重点，坚持油气并重、 加强国内战略管理、扩大境外战略管理、拓展海域、增强储备的原则，实现油气产量高 速增长，加强开发新兴能源，巩固主要业务在国内的主导地位，不断地增强本企业持续 发展的基础。 （2）市场战略管理 中国石油集团公司谋求持续发展的市场主导地位和利益的最大效益，充分利用现今 规模经济的优势和上下游一体化的优势，巩固已成熟的市场，积极扩大高效市场，努力 发展国际市场，不断地增强在国内外成品油销售市场的竞争能力。 （3）国际化战略管理 按照互利双赢、积极稳妥的原则，以推进发展油气业务为主，加大与国际的合作和 资本运作的力度，重点加强在海外的油气勘探开发，谨慎、有效、适度地发展中下游业 务，努力推进资源进口来源多元化，扩大国际油气经营的规模，建立成为国际竞争力较 强的跨国公司。 2.2中石油零售板块管理现状 2.2.1中石油集团股份公司经营状况 中国石油销售板块销售管理体制重心将原来华东、华中、华南、西南四个大区公司 管理的9个省公司上划股份公司，作为地区公司直接管理。四个大区公司分别与所在省 （市）公司整合，实行一个机构，两块牌子，在保留现有名称的同时分别加挂相应省10 （市）公司牌子。此后，省级销售公司成为中国石油区外营销体系的主体，将拥有更多 的自主经营权和主动权。大区公司将继续承担本区域资源优化配置、物流组织协调运行、 外采资源统一采购管理和市场监管协调等职能。与此同时，集团股份公司建立自上而下 的管理体制，按照PDCA（计划、执行、监督检查、调整与考核）循环实施管理。这种 管理制度对中国石油整体发展有着极其重要的战略意义，也是销售企业发展的必然。同 时，也不难看出加强销售业务，不断提高市场竞争力和控制力，将是中国石油今后的工 作重点。