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NE公司绩效管理
第三章成都市NE袜业针织有限公司绩效管理现状分析
3.1成都市NE袜业针织有限公司简介(以下简称NE袜业)
“成都市NE袜业针织有限公司”(以下简成都称NE公司)成立于1999年,
公司主要致力于“NE”品牌针织袜在川渝地区的推广及销售,经过公司团队多年
的共同努力,已成功进驻成都和重庆的各大知名商场、超市、大卖场,并在二、
三级市场建立了稳定的批发和终端销售网;在维持原有成熟销售渠道的同时,结
合国内市场的发展趋势,于2007年推出品牌袜子专卖店;2009年,公司又开始了
涉足加盟专卖店、加盟专业店方向的推广;秉承“产品专业化、渠道多元化”的
经营理念,不断完善川渝地区市场的开发及管理。
成都NE公司在业内首先推出品牌袜子专卖店思想,从自行创办直营专卖店,
到对加盟店的培养,始终坚持对品牌袜子专卖店的推广工作。2007年推出第一家
专卖店,近年来,已有多家直营专卖店、加盟专卖店在成都市场陆续开展。2010
年开始对成都周边的二级城市开始了拓展业务,预计2010年一年将新增专卖店20
家左右。近年来,成都NE公司的发展速度令业界十分振奋,这与公司总经理王先
生人性化的经营理念和敏锐的市场洞察力不无关系。
成都NE公司由加盟部,总经办,商品部,直营部,商场部,商超部,物流部
等多个部门组成,实行部门负责制。各个销售部门为一个独立的管理团队,部门
经理负责部门内的所有管理工作。总经办作为公司老总的智能部门,负责对公司
销售部门的引导与支持;商品部作为公司的采购部门,负责公司所有销售部门的
采购沟通与采购计划的实施。最近几年,公司的直营部将作为公司专卖店开发的
主要负责部门,且成为公司未来发展重点,其壮大速度之快,显示出成都NE公司
未来的发展潜力。
成都NE公司坚持“有德有才破格重用,有德无才培养使用,有才无德限制录
用,无德无才坚决不用”的人才观,从一个10人左右的团队发展到现在200人左
右的销售管理团队。优秀而活泼的团队为公司的未来发展奠定了基础,使得公司
在川内的销售业绩一直处于同行业领先地位。成都NE公司现在已经成为具有完整
的组织结构,管理制度的现代型企业。?
3.2成都NE袜业管理现状分析
成都NE公司进行本次绩效考核改革之前,并没有明确和成形的绩效考核制度。
公司层领导同样认识到这种情况,于是组织相关部门经理学习张文老师的目标管
理与绩效考核课程,在此基础上,形成了以部门经理和员工自身为考察人员的绩
效考核方法,但是经过几个月的实施,效果不佳,最终搁浅。
成都NE公司先前对员工的考核主要分为三部分:对营销人员的考核、对公司
物流人员的考核、以及对行政、财务等职能部门员工的考核。分别从月度主要工
作任务的完成情况,工作的主要表现两个方面,通过被考核者自己和直接上级主
管分别打分,进行考核。最终的得分被分为六个等级,每个等级赋予不同的奖金
系数。由于中层管理者耐于人情面子,导致考核结果对应之奖金系数大部份集中
在1.1~1.3之间,没有形成梯度。而与此同时,员工在“KPI”之外的工作失误,
并不影响其考核评分结果。这样的情况,进一步影响绩效考核工作的推广,最终
在坚持几个月后,这次的绩效考核尝试搁浅了。
但是通过对成都NE公司的了解与员工对于公司的认识上,成都NE公司在管
理与运营方面存在一些可取之处,这为之后的设计方案的制定提供了很好的依据。
其主要的优点具体表现为:
(1)部门员工之间工作配合较好
成都NE公司近年来不断发展壮大,公司的组织结构也在不断地扩展,几乎每
年都有人事或组织的变动,但这不但没有影响员工的正常工作,反而使得公司迅
速适应了现有的市场扩张速度,究其原因无非是公司内员工与员工,部门与部门
之间配合的比较默契。在访谈中,发现成都NE公司日常工作中,部门间配合比较
到位,员工普遍认为部门领导对员工的工作比较关心。
通过问卷调查发现,30%的员工认为部门之间配合很好,35%的员工认为部门
之间配合比较好,12%的员工在工作中遇到困难时都可以得到领导或同事的帮助,
25%的员工认为得到帮助是经常性的,32%的员工认为这种帮助一般都可以得到;
34%的员工认为上级领导对自己经常性的表示关心,23%的员工认为这种关心一般
都可以得到。从上述的数据可以看出,在成都NE公司中,部门之间的工作配合比
较好,员工之间,员工与其上级领导之间的工作关系也比较和谐。作为一个多部
门的销售型的公司,工作中部门之间,员工之间的配合默契是十分重要的,我们
相信这是成都NE公司成功的重要因素。着重分析这一原因我们不难发现,成都NE
公司的主管及以上的管理人员,都基本属于公司的老员工,对于公司的业务流程,?
每个员工的工作任务十分清楚,对于公司的未来发展也有一定的认识。又由于成
都NE公司属于发展中的企业,又是销
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