LGCNS中国有限公司人力资源管理问题与对策.docVIP

LGCNS中国有限公司人力资源管理问题与对策 一、LG CNS公司人力资源管理现状及问题 1、 LG CNS公司概况 LG CNS的前身是LG集团于1987年与美国EDS公司分别出资50%成立的合资企 业，当时公司的名称为STM(系统技术管理：System Technology Management)。1995年， LG集团将所有公司标识(CI)统一为LG，STM随即更名为“LG-EDS系统”。2001年底， LG集团收购了美国EDS公司50%的股份，并重新将公司命名为“LG CNS”。LG CNS 的优势在于凭借Know-how与经验丰富的专门人才、大规模信息通信网、各种硬件、 软件等整合技术，为客户提供最佳决策服务。LG CNS正在为客户提供信息技术(IT)服 务，服务领域涵盖化学与能源、电器与电子、机械与金属、贸易、金融、建筑、流通、 信息通信等各种产业领域，以及中央政府、大学、公共机构、国防、地方政府等公共 领域。 LG CNS于1987年组建，当时整个公司有849名员工，刚刚有1500万韩元的销售 额。几十年以后的韩国，LG CNS成为了信息技术企业的领头羊。统计数据显示，这个 公司的年平均增长率高达35%，并且拥有了超过7,000名员工和16亿美元的销售额。 这个公司于2000年底左右开始积极发展全球业务，并先后开拓了菲律宾、中国、马来 西亚、欧洲、美洲、印度、巴西等业务。 1996年，LG CNS在中国首都北京成立了分总部，并且在2001年4月成立了全资 子公司北京乐金系统集成有限公司，开始大规模开发中国广大的市场。2002年4月， LG CNS与中国股东合作，组建了天津乐金系统集成有限公司，2002年10月，组建了 浪潮乐金信息系统有限公司。 2、LG CNS公司人力资源现状 （A）公司人力资源结构分析 LG CNS公司目前在职人员共246人，其知识结构见表3.1： 1．中层管理人员情况研究。LG CNS公司中层人员一共有35人，约占全体员工总 数的16.4%左右；普通员工约占全体员工总数的83.6%左右。每一百个人中有大约有 16人是中层人员，总体上而言，每名管理人员的管理幅度大致达到了7个人。总体上 来说，管理人员的配比基本上是相对合理的。 LG CNS公司人力资源结构表 2．职称结构分析。LG CNS公司高管15人，有高级职称15人，显示比例为100%； 职称方面来看，总体上水平比较高。其中，在中层管理人员中，有14人是中级以上职 称，大约占了总体员工的70%，这也是很高比例的。LG CNS公司中，其他职称人员 共计为178人，大约占全体的83.6%，另外，中级以上职称人员人数占全体的33%。 总体来说，职称人数所占的比例相对有点低。 3．学历结构分析。LG CNS公司大专以上学历人员213人，占员工总数的100%， 学历结构相对有点高。 4．如果分析员工的性别的话，男性有149人，而女性员工只有64人，这个比例 大约为2:1，根据软件服务业的特点分析，男性员工在软件设计方面有更多的从业者。 所以2:1的比例还可以说正常。 总体而言，这个单位的中层管理人员能力结构和数量结构相对正常，全体员工高 学历化；参考行业背景情况，男性员工和女性员工的比例非常正常。 (B)人力资源岗位、年龄和技能结构分析 1．年龄结构分析。LG CNS公司高管15人，平均年龄41岁，其中40岁以上12 人，占总数的80%。高管平均年龄适中。普通管理和普通工作人员平均年龄28岁，平 均年龄偏小。 2．能力情况研究。从员工的经验来看，高级技师有22人，中级技师有66人，他 们分别占了所有普通员工的10.3%和30.9%。 总体来看，LG CNS公司普通员工年龄偏小，经验能力相对于行业平均水平偏低。 3、LG CNS公司人力资源管理存在问题 LG CNS公司作为一家跨国投资企业，为了保障其在华业务的顺利开展，近年来在 企业内部管理方面采取了一定的举措，但由于受到文化因素、制度因素等多种因素的 影响和制约，其在人力资源管理方面还存在不少问题. （A）员工招聘 LG CNS公司目前在员工招聘方面存在的问题，主要体现在招聘缺乏计划性、招聘 渠道比较单一以及招聘标准不明确等三个方面。 （1）招聘缺乏计划性 有计划的招聘能保证企业员工队伍的稳定性，满足企业的用工需要。LG CNS公司 没有根据企业的发展需要制定科学的人员需求计划，而是临时根据企业需要决定员工 招聘，具有很大的随意性。具体来说，招聘缺乏计划性主要体现在以下几个方面：首 先，人员需求缺乏计划性。LG CNS公司在招聘工作开始之前，没有制定动态的、系统 性的人员招聘需求计划。企业内部时常出现这样一种情况，就是LG CNS公司人力资 源的供给不能满足企业战略发展的需要，使得企业不得不放慢发