湖南移动长沙分公司员工培训问题与对策.docVIP

湖南移动长沙分公司员工培训问题与对策 3湖南移动长沙分公司员工培训现状与问题 3.1湖南移动长沙分公司简介 长沙移动公司于1999年7月19日成立。2002年7月，随同湖南省公司一 起完成了注资重组工作，并且改制上市。目前，公司下设十四个职能部门、九 个生产中心、三个后勤部门，九个区县（市）分公司，在职员工2800多人，平 均年龄约为28.6岁。长沙移动公司继承了中国移动的企业文化，以“正德厚生， 臻于至善”作为核心价值观，致力于打造以“正德之身”承担责任的团队，以 “厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民，培养员工精益求精、 不断进取、挑战自我、超越自我的精神。 公司成立以来，一直保持着高速发展势头，客户规模不断扩大，客户总数 已达600万户。除提供基础的手机语音通信业务外，还先后推出了丰富多彩的 移动新业务，在新的领域中不断开辟移动通信业务，使广大用户能够在更大范 围内，更高程度上方便地使用移动电话业务。 公司获得了多项荣誉，先后被评为全国青年文明号、省级文明标兵单位、 省十佳青年文明号。与此同时，由全国总工会和省总工会组织认定为“全国模 范职工之家”和“职工省级模范职工之家”。 长沙移动公司的组织结构是职能结构型，公司下设多个职能部门：综合部、 人力资源部、财务部、市场经营部、计划建设部、网络部、纪检监察审计部、 党群工作部、工会和行政事务部，职能部门管理各个生产中心，这些职能部门 可以分为三大类，即市场、网络和综合管理。职能结构型的组织结构使得各个 部门有明确的分工，其组织结构如下： 从长沙移动公司员工年龄结构情况来看，合同员工中年龄在31岁到50岁 之间的员工占据了 61.6%，这部分员工都有一定的工作经验，30岁以下的合同 员工也占到一定比例；劳动派遣工中30岁以下的员工占了将近90%的比例， 可见长沙移动公司的员工年龄总体比较年轻，在发展潜力上很有优势。 (2)学历结构 更新、设备更新和产品更新，努力学习先进的理论和技术，才能在科学技术高 度发达的当今时代为企业的创造价值。否则无论是员工还是企业，最终都将被 滚滚而来的科技更新浪潮所淘汰。因此，企业在知识经济时代要抓住机遇、迎 接科学技术不断更新的挑战，就需要有知识、能力强、素质高的员工作为保障， 员工培训则是提供这一保障的重要方法之一，通过开展制度化、常规化的员工 培训，可以有效提升员工的能力和素质。 (2)员工培训是提高劳动生产率的有效方法 提高劳动生产率可以通过改进机器设备的方法，也可以依靠劳动者的生产 技能的改进。亚当?斯密早在《国富论》中指出：一个工人技能的提高，跟机 器或者是工具得到改进一样，都可以提高效率。进入第三次革命之后，经济学 家发现美国等很多发达国家经济的增长中，劳动和资本对经济增长的贡献在不 断缩小，依靠人力资本的投入也实现了部分国民收入的增加。其影响途径即通 过增加教育、培训、卫生保健等方面的投入，而提高了劳动者的教育、知识、 技能和健康水平，进而增加了劳动者的产出。传统的经济增长来源的主要生产 要素是劳动、土地和资本，而当今社会劳动者的知识和技能也成为促进经济增 长的重要要素。员工参加培训被认为是一种人力资本的积累，人力资本的增加 从而推动劳动生产率的提高。在实践中我们也可以发现劳动者参加培训之后， 提高劳动熟练程度，获得了新知识和新技术，从而生产的数量和质量都有明显 的增长。员工与员工之间的配合与协调的默契程度也得到提高，同时又减少了 人力资源和物质资源的浪费。 (3)员工培训有利于员工素质的提高 员工素质的提高不仅对企业的生存发展有着重要意义，而且对于员工自身 来说也是非常有利的。员工的素质主要包括知识、能力、品格、精神、观念、 气质、性格和体魄等方面。要全面提高员工的素质，除了员工自身在日常生活 中要自觉学习，更需要企业也要提供一定的机会和途径，其中一个有效途径便 是通过企业培训来实现。企业既要提供强制性的员工培训，也要提供可供员工 选择的培训计划，培训的内容不仅限于工作上的岗位知识，也要培养员工的道 德素养、人际关系等，使企业内部形成良好的工作和学习氛围，培养员工对企 业良好忠诚度和归属感。培训也可以给企业带来新的活力，培养员工积极向上 的精神，为企业打造坚实的竞争优势。 (4)培训是企业建立学习型组织的重要工作 学习型组织是企业未来的发展方向，面对瞬息万变、错综复杂的现代社会， 企业只有注重学习、坚持学习才能实现不断发展。学习型组织就是组织本身和 内部成员都不断学习的组织，从而组织整体素质和组织成员素质都得到不断提 升。建立学习型组织的重要工作就是在员工中开展各类培训。企业通过开展有 效的培训让员工在知识上得到更新、技术上实现革新，通过培训使得企业员工 的综合素质得到提高。让员工在不同的阶段和时期都可以实现自我进步与自