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TAOBAO网品牌运营 1．1．1关于淘宝网 淘宝网(www．taobao．tom)成立于2003年5月，由国内领先的B2B电子商 务公司阿里巴巴集团投资4．5亿元创办。淘宝网基于消费者对消费者(C2C)的 电子商务模式。2005年10月，阿里巴巴继续向淘宝网追加了10亿元的投资。 强大的资金支持，马云团队的辛勤耕耘，使得淘宝网很快占据了中国C2C电子商 务市场的领先位置。截至2007年底，淘宝网全年交易总额(GMv)突破433．1亿元 人民币，与去年同期交易额同比增长156．3％。淘宝网用户数达到5300万人，与 2006年的3000万相比，增幅达到76．7％，与CNNIC最新公布的2007年中国网民 数量增幅53．3％相比，高出近24个百分点。淘宝网在线商品达到1．16亿件，日 独立用户数突破900万。①；淘宝网2007年人均消费达到817元，与2006年的 人均消费563元相比，增幅达45．1％。依照艾瑞咨询最新发布的《2007-2008中 国网络购物发展报告》显示：中国网购人群人均年消费额1080元中，有超过七 成用于淘宝网。圆根据梅特卡菲定律：参与到网络上的人越多，每个网络的重要 性就越大。这个定律是罗伯特卡菲发明的，他认为网络的价值与用户数的平方成 正比。越来越多的人参与到淘宝网中去，正预示着淘宝网价值的不断攀升。 淘宝网，顾名思义就是没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。从开始建立 起，淘宝网就致力于建立国内优秀的C2C电子商务交易平台，为中国无数的个人 买家和卖家提供在线交易的机会。淘宝网基于对中国网络消费者的了解，通过培 育中国消费者在线交易的习惯，建立中国成熟的C2C电子商务市场。淘宝网自推 出之日起，就大胆实行“免费”策略，深受中国网民的欢迎。淘宝网基于诚信为 本的原则，本着开放的态度，以及对中国个人交易市场发展及自身特点的深刻理 解，从零做起，在成立之后短短半年的时间里，小胜eBay易趣，占领了国内个 人交易市场的领先地位。淘宝网发展迅速，创造了互联网企业的一个发展奇迹。 淘宝网成功地推出了“支付宝在线支付产品。通过“支付宝一付费，将网 上交易的危险降到最小化。同时，淘宝网积极完善中国个人网上交易的支付平台， 与工商银行、招商银行等进行全方位的合作，为用户提供了最大的方便。“重信 轻利，其利自来，淘宝网相信对诚信的一贯坚持将保障自身的更长远发展。尽 管遭遇到难以想象的竞争，但是对诚信的坚持和建设，是淘宝网跃居中国第一的 坚实基础。 淘宝网自2003年成立以来，一直坚持免费的策略。淘宝网认为免费是投入 建设中国C2C电子商务市场的实际行动。中国C2C电子商务市场的发展还远未成 熟，淘宝网通过大量的投入和免费的策略，不断地普及网络购物的概念，加大并 完善支付宝为代表的电子商务诚信体系和安全体系的建设，回馈目前上千万网络 交易的先行会员，并不断地扩大网络交易的人群总体数量。2005年10月淘宝网 在北京宣布继续免费三年，同时阿里巴巴公司也宣布对淘宝网追加10亿元人民 币的投资，进一步带动中国电子商务的迅猛发展，并在未来三年通过淘宝网的个 人网上交易，给中国社会创造100万个就业机会。淘宝网对免费的坚持和呼吁， 其实是对中国C2C电子商务市场的进一步投入。免费降低了中国网民、网友、网 商上网进行个人交易的门槛，保护了当前网上交易双方利益，也体现公平竞争规 则的现实选择。让更多的网民和中小企业有机会成为面向个人消费市场的网商， 让更多的普通消费者有机会尝试网上消费，这是淘宝网高瞻远瞩的举措。 值得提出的是，淘宝网之所以在短时间内迅速崛起成为中国C2C电子商务市 场第一，免费策略是一个原因，但不是最主要的原因。摩根斯坦利的最新中国互 联网分析报告指出，淘宝网占据优势的原因在于注重用户社区体验、界面友好和 反应迅速以及领先的“支付宝支付方式。的确如此，通过不断培育中国个人网 上交易市场，适时运用整合营销策略，集合阿里巴巴集团的整体资源优势，深入 挖掘中国网络交易文化，淘宝网正在以其独特的“淘宝模式’’占据中国C2C电子 商务市场上举足轻重的位置。 1．1．2淘宝网竞争市场分析 淘宝网成立于2003年，那时其投资公司阿里巴巴集团在B2B电子商务市场 正在不断取得新的突破。阿里巴巴作为B2B电子商务市场中的佼佼者，为世界无 数中小企业的发展提供了机会。当阿里巴巴抽调骨干精英秘密组建淘宝网时，正 是国内C2C电子商务市场刚刚兴起又充满竞争的年代。 对淘宝网产生巨大竞争压力的，首当其冲便是易趣网。易趣网成立于1999 年8月18日，由邵亦波和谭海音模仿国外成功运营的eBay(电子海湾公司)模 式创办。从买卖方法到盈利方式，易趣网可以说是完全沿用了美国eBay的模式。 在当时中国C2C电子商务领域，易趣网一枝独秀，以其先发优势，