ZS无线城市的盈利与实施策略.docVIP

ZS无线城市的盈利与实施策略 11 2 ZS无线城市盈利模式的现状及问题 2.1 ZS的基本情况与无线城市运营现状 2.1.1 ZS的基本情况 ZS市位于珠江三角洲中南部，珠江口西岸，北连广州，南连珠海，西连佛山、 江门，毗邻港澳，总面积1783.67平方公里，常住人口314.23万（2011）。2011年全 年生产总值（GDP）2190.82亿元，增长13%；财政一般预算收入183.22亿元，增长 39.6%，连续多年保持广东省第5的经济总量。 在城镇居民消费水平方面，2012年ZS市城镇居民人均可支配收入为31129.8元， 首次突破3万元大关，同比增长12.4%。城镇居民人均消费支出22287.6元，增长8.6%。 在手机上网方面，ZS市手机上网用户突破300万人，与此同时，智能手机用户 超过150万人，Android终端用户达76.5万人。手机上网已经成为ZS市民日常生活 娱乐主要方式。而随着ZS移动等电信运营商大力推广千元以下智能手机，用智能手 机上网用户也呈现指数级增长。 ZS市的经济水平、居民收入、移动互联网发展水平等多方面均为ZS无线城市 建设奠定了良好的基础。 2.1.2 ZS无线城市运营现状 ZS无线城市建设主要由ZS市当地最大的移动运营商ZS移动牵头主导，其无线 城市建设和运营重点主要集中在WLAN网络建设覆盖和无线城市信息服务平台 的搭建和精品民生应用服务的开发推广两大方面。 在WLAN网络建设方面，ZS无线城市的WLAN网络建设目标是为ZS市民提 供无处不在的无线宽带网络，并将WLAN网络作为当前移动通信网络的有力补充。 截止目前，ZS已投入运营的WLAN热点共1054个，建设AP共10195个，主要覆 盖酒店、餐饮、高校、写字楼、产业园区、医院等。WLAN活跃客户数为101345人， WLAN流量占比为58.3%。12 在无线城市信息服务平台搭建和民生应用服务推广方面，目前已初步完成无线 城市在市民医、食、住、行、乐、购、市民主页七大生活领域的移动信息化服务 布局，已推出包括公交到站查询、绿道单车查询、的士电召、ZS新闻、商家优惠、 预约挂号、市民主页等近百项深受ZS市民喜爱的精品服务。在客户访问方面，2012 年全年，ZS无线城市平台累计客户访问量超过1200万人次，推出的移动信息化精 品服务达140项。ZS无线城市建设和运营主要开展了以下工作： 1）搭建“一个移动信息化服务平台” 为方便ZS市民通过手机终端即可随时随地享受ZS本地生活信息化服务，ZS无 线城市搭建了ZS无线城市信息化平台，接入了多项移动信息化服务，并通过手机客 户端、手机WAP网站、自助终端机等不同的终端体验形式向ZS市民提供服务。相 比较传统的登录PC上网的固定化服务体验模式，ZS无线城市信息化平台呈现移动 化、便捷化、随时随地等优势。 2）创立“一个本地移动互联网品牌” ZS无线城市从建设开始即为自己烙上本地化的印记，相比于移动互联网巨头 如腾讯、淘宝、微博等服务，ZS无线城市专注ZS本地特色，提供了腾讯、淘宝、 微博等无法提供的本地生活化服务，如个人的社保查询、公积金查询等个人账户管 理服务等。本着本地化、特色化的目标，ZS无线城市提出了自己的品牌定位ZS 第一手机生活门户，将ZS本地生活服务、ZS本地生活服务提供商作为ZS无线城 市的运营对象和自身定位，聚焦于ZS本地市民的生活需求，与移动互联网巨头们 形成差异化的区隔。 3）开发“一揽子移动信息化特色服务” ZS无线城市在ZS本地生活服务提供商的定位下集中于ZS本地市民生活 6+1领域（医、食、住、行、乐、购、市民主页）需求的满足和服务开发，多方位 引入社会公共资源，目前已经完成无线城市便民应用的初步布局。如在行领域推 出了路况查询、停车位查询、公交查询、绿道自行车查询、轻轨和客轮查询、的士 电召等应用；乐领域推出了电影订票、岐江夜游专栏、影院排期、数字电视订购 以及情缘交友等应用和栏目；购领域推出了商家优惠、物价查询；市民主页整合13 了公积金查询、违章查询、社保查询以及电费账单等应用。在上述这些移动信息化 应用服务中，有一些应用服务具有浓厚的ZS本地化特色，如： （1）市民主页：一站式查询个人生活账户，囊括了社保查询、医保查询、公 积金查询、车辆违章查询、驾驶员违章查询、出入境办理进度查询等众多功能； （2）智能交通：为ZS市民提供出行服务，囊括了路况查询、公交查询、停 车位查询、广珠轻轨查询、客轮查询等众多功能； （3）的士电召：可以让ZS市民通过手机电召到离自己位置最近的的士； （4）绿道自行车查询：紧扣城市热点开发的便民应用。近期ZS市推出了绿 道自行车租赁服务，绿道自行车查询则向市民提供绿道租车点位置查询以及各租 车点剩余自行车数量查询等服务； （5）公交到