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一个“淘宝县”农村电商试验
一个“淘宝县”农村电商试验
“比如我的保暖内衣,你们怎么帮我植入?”12月3日,华东平回到遂昌县参加县政府举办的网商大会,意外听到网店协会的“农村电子商务服务站”。这位南极人淘朗专卖店的董事长一下子兴奋了起来。
“先得保证你的产品足够好,还要比市场价格低很多。”遂昌县网店协会项目经理柳志军设下一道关卡。
“要在农村实现这件事比较困难,特别是让连打字都不会的老大爷去注册一个淘宝账号。”
“你们帮他注册呀!”
“帮每个村民注册一个号,可操作性太弱了。你还不如只管卖衣服赚钱。”
“微信也许能实现这个功能。”
“那还得配备智能机!我们现在只在网点配备了电脑和显示屏。”
“你们要是在屏幕里给我们植入资讯,我们也可以给你们广告费。农民大叔知道我们,但买不到。这最后一公里的问题,我们解决不了。”
“这个难题正好我们能解决。”
“我明天就给你们发100套!”
每个村的肯德基位置
华东平的商业嗅觉是正确的。就在大觉新村朱明华的电商网点,去年十月、十一月以来的淘宝购买记录主要是价格数十元的女秋装、女冬装和女外套。把淘宝的渠道延伸到每个自然村的项目,早在2013年年初就开始设计。
最先到遂昌县找到网店协会的是支付宝,那是一个农村电子金融的团队,他们希望在农村销售保险和彩票。柳志军在接到这样的需求以后很为难,“在农村做保险和彩票是很难行得通的,这没有给农村解决具体的事情。”但大家都觉得农村是电子商务最后一块处女地。
去年4月22日,离淘宝十周年盛典还有半个月,遂昌县网店协会副总经理潘君跃一行四人从杭州开车回遂昌,在这漫长的五小时车程中,几人发挥种种想象力设计着这个“农村电子商务服务站”项目。柳志军继续道。
从杭州回来,网店协会的人花了两个月时间下乡调研,时值夏天,项目组的人普遍黑了一圈。柳志军拟定了调查表:第一,农村收入来源以及主要支出项;第二,日常感觉最不便利的是什么。“最不便利加主要支出项,就是他们的需求。”
调查结果中主要支出项是“子女教育、日常生???消费品和农耕产品”,“日常消费品很多很杂,小至指甲刀、针线,油盐酱醋,大到电饭锅、电磁炉。”柳志军说:“最不方便的是要跑到镇上买东西、充话费,来回车费要15块钱,还得跑半天。”
商品库,淘宝有。于是网店协会找到淘宝,在后台筛选出“信誉度高,有返利的”的商品,“预留下网点工作人员的返利”。网站协会开始在两个村庄进行试点。选点遵循两个原则:交通不便的村庄、人流最多的小卖铺。如果一个村庄的交通发达,快递能到达,网店协会的自建物流就没有价值;在村庄里找到人们喜欢聚集的小卖铺,潘君跃称为“每个村的肯德基位置”。每个店成本约一万元,“配备电脑、大屏幕、广告牌”,“明年二百多个网点大概200多万的投入”。小卖铺的老板便是这个网点的工作人员。
最后一公里的快递问题
从遂昌县政府驾车沿着县级公路到龙洋乡埠头洋村需要两个半小时,全程71.4公里――这里是遂昌县网店协会为这个项目定下的物流终点,再往南走,便是县道的尽头。60岁的退休小学数学教师吴继忠的商店就盖在清澈的乌溪江和狭窄的县公路之间。
此前,吴继忠“从来没有摸过电脑”,他从开机学起,注册了淘宝和支付宝账号。村民购物时,吴继忠用自己的支付宝垫付,村民再给他现金。
不用坐车到镇里就能充电话费,这对老人们是个福音。“15块的来回车票,充一百,其实花了115,还得跑半天。”第一笔交易来自静坐人群中的一位大爷:“如果真能充就真是做好事了,不要骗人了。十块钱能不能充?短信有没有提示?”吴继忠在淘宝上给他充了十块,过了一分钟,短信提示了,大爷兴奋地说:“哎哟,真的能充的额,那我再充一百块。”
第一天只有充值,没有人下单买东西。”柳志军等人第二天也开车进来。一个大爷要买一双皮鞋,却担心质量不好不。于是大爷决定从十块钱的小东西开始买起――一个放大镜,“他要看农药瓶子上的说明”。
李雪的小卖铺就在坑口村的广场旁边,有活动的晚上会人声鼎沸。12月1日这一天,她的姐妹们在他那里消费了1000多块,“买面油、棉鞋、羽绒背心、干活手套、充话费。老的年轻人都买。她们一个看一个的,一个买了第二个也买了。”
每一个网点都贴着一份导购海报,海报上的商品都是柳志军从淘宝商品库里筛选出来的有返利的商品,“平均15%左右,我们会给网点工作人员8%,我们留下7%。”柳志军说:“对村民来说,我们是在做服务,对企业来说,我们是在做渠道。物流统一4块钱的价格,现在是赔钱的,快递公司成本我们现在是在承担着的,但以后货物多了,是会赚钱的。”
网店协会总经理潘东明在地图上比划着从县城到龙洋乡的县道公路:“我们先铺这条路的物流,网点以周边村庄为主。这条线的物流成本是
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