TTT内部讲师训练学员手册.ppt.ppt

学习的心理准备 心情愉快 专心一致 心态归零 放下身段 学习要领 投入多少、收获多少 参与多深、领悟多深 未曾经历、不成经验 敞开心扉、方有心得 主要内容 成人学习原理 演讲技巧 课程设计与课件制作 讲师的自我修炼成长 Training Trainer 培训的重要价值 培训师的重要价值 对组织而言： 宣传组织并教会其他相关人员宣传组织及产品 宣传和完善组织理念并教会其他相关人员宣传组织理念 讲师质量的好坏，关乎组织事业的兴衰 对个体而言 提升个体参与组织重要行为，成为组织重要角色的机率 有助于个体实现自己的理想 讲师是组织中领导者和领袖的发源地 经理就是最好的培训师 经理应该上讲台优秀/熟悉/培养/激励 经理上讲台的四大收获 发展表达能力 获得学习的动力 赢得新的成就感 得到更多的承认和发展 TTT释义 学习之道 空杯满杯之悟 培训师的两个职责 培训师的三种角色 培训师的四种风格 教学的三种模式 以学员为中心的培训 成人学习的特点 成人学习心理－什么是学习？ 自我改变的过程 察觉自我的不足 尝试错误的过程 突破习惯领域 寻找未知的答案 提升自我的含金量 改变自己的思想、行为 认知－觉悟－行动之过程 与环境互动的自我调整 成人学习心理－什么不是学习？ 欠缺独立思考 熟背标准答案 读书缺乏用心 对自己过度自信 会上课但不求理解 吸收知识但不去应用 学习之窗 WHY WE ARE HERE? 有效学习循环(KOLB) 企业学习和学校教育的异同 企业学习和学校教育的异同 学习者 有丰富经验或文化水平 目的明确，针对性强 参与意识强，主动性高 记忆力差，思维能力强 外界干扰多，身体较差 不只要求懂，还要能够用 成人学习的特性 注意力集中不易维持长时间 想要参与讨论与互动 期望学习有助于工作应用 希望得到尊重与肯定 问题导向并期望得到答案 练习 培训师 注重效率，实用性 尊重学员，给予激励肯定 说写逗唱，看听做思行 疑难解答多，挑战性大 学生和老师地位互换 时间掌握重要 教学方法 引导式学习，循序渐进 讲解生动，案例丰富 多讨论、练习、互动、竞赛 经由讨论分享，再做总结 让学员发现比告诉他还好 高层重观念，基层讲技巧 主要内容 成人学习原理 演讲技巧 课程设计与课件制作 讲师的自我修炼成长 演讲技巧 演讲的准备 开场白技巧 语言表达技巧 互动技巧 有效控场 演讲是我们生活学习工作的一部分 调查研究要讲话 动员部署要讲话 总结汇报要讲话 述职竞岗要讲话 交流合作要讲话 谈判会晤要讲话 朋友聚会要讲话 婚庆丧事要讲话 …… 我们离不开演讲 演讲设计及呈现过程 主题与目标设定 对演讲者而言：集中思维，节省时间 对听众而言：明确方向和目标 你需要明确： 主题 目的 期望结果 听众获益度 分析听众 谁听你的演讲？ 年龄、性别、职务、经验、学历、信仰 听众对这次演讲的态度是怎样的？ 期望、例行、支持、反对 为何参加 自愿、指派 语言程度？ 中文、英文、专门术语 哪些技巧可吸引注意力？哪些技巧适得其反 他们想从你的演讲中知道什么？ 他们已经知道了什么？ 听众中谁是重要角色？ 分析听众 分析听众时需考虑的因素 听众是否熟悉演讲的主题 听众是否明白专业术语或行话 演讲的时间，地点等环境因素 运用恰当的演讲风格 你是要说服听众还是仅仅提供信息 听众从演讲中得到什么好处？ 猫和钱 收集信息与材料 支持论点的资料、事实、实例 相关的 最新的 熟悉的 视觉的 Conclusion First 收集信息与材料 收集方式 头脑风暴法：写下所有你想说的话，不考虑顺序 搜索所有平常的案例、数字、报表——一切支持你主题的东西 根据听众必须知道、应该知道、可以知道来处理材料的分类 收集信息与材料 材料准备 --“诱饵” “诱饵”的好处： 牵住视线、显示承诺 “诱饵”应该： 与主题有关 “诱饵”的类型： 统计数据、生活中的实例、反问、看得见的未来、幽默的故事、就自己而言、引用语 将内容概括成大纲 设定时间长短 简短 随意写下各种观点 落笔时将观点组织一下 确定观点的顺序 组织收集到的信息 设计开场白：“诱饵”、介绍主题，建立共识 成功的一半 抓住观众的兴趣 各种方式（故事、问题、名言、经验） 主体：主要内容（公司、产品、技术、政策、项目进展、市场趋势……) 全面理解 逻辑性的叙述 化繁为简 前后呼应 一次一个观念 结束：重述主题、再次强调重点 将观众情绪带到最高点 天龙七部 Opening grabber（好的开场白） Objective / Purpose（目标） Overview（演讲内容概括） Body, Content（主体） 时序、利/弊、定义/举例 Review / Suma