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NGOSS在广电交互式网络电视系统中应用探讨 　　摘要： 　　文章分析了建立运维系统的必要性，并依据电信网络管理论坛新一代运营支撑系统研究计划的概念和应用原则，提出了建立广电交互式网络电视业务运维系统的一些设想。 　　关键词： 　　新一代运营支撑系统；电信运营图；电信管理网；交互式网络电视 　　Abstract: 　　Based on the concept and implementation principles of TMF’s NGOSS, the paper analyzes the necessity of building operation and maintenance systems for the China radio and television networks, and also presents the system requirements and solutions to realizing relevant services and network management functions. 　　Key words: 　　NGOSS; TOM; TMN; IPTV 　　 　　1、 引言 　　 　　交互式网络电视(IPTV)是一种利用宽带有线电视网，集互联网技术、多媒体技术、通信技术于一体，向家庭用户提供包括数字电视在内的多种交互式服务的崭新技术。 　　交互式网络电视利用宽带有线电视网的基础设施，以家用电视机作为主要终端电器，通过互联网协议来提供包括电视节目在内的多种数字媒体服务。 　　广电网是一个集成多技术的多业务网。面对激烈的市场竞争，以及客户对业务质量要求的不断提高，广电网需要建立良好的运维系统以支持多业务的开展，而降低多厂商网络的维护成本是满足企业运营目标所必须采取的手段之一。 　　成功的电信业务系统都是在进入市场前就适时地引入运维系统，并提供业务开通初期的有效服务手段，但这些运维系统多数基于静态商业模型，需要不断地改进以适应不断变化的商业运营环境。按此分析，针对IPTV这一即将兴起的流媒体业务，需要一种渐进的方案实现运营系统的完整集成。从技术的角度来看，就是需要一种能适应软件领域技术发展的模块结构框架以构成集成运维支撑系统。 　　中国一些运营商目前正在抓紧建设基础传输网络的网管系统。前几年陆续建设了电信“97工程”包括计费和营业系统，现在的重点是建设客户管理系统、呼叫中心等。总体来看，这些系统的建设起到了很好的作用，但随着市场竞争的加剧，新业务的融合，需要不断地对这些系统升级换代，因此参考网络管理论坛电信运营图（TOM）规范，研究适合运营商需要的运营支撑系统(OSS)的建设方法十分重要。 　　不同运营商对TOM规范的具体实现方案各有不同，实际上是不同的解决方案对TOM的基本模块做了不同组合。为了对建设广电交互式网络提供参考意见，本文主要讨论网络运营商关注的管理业务的原则和方法。 　　 　　2、 新一代运营支撑系统研究计划和应用原则 　　 　　网络管理论坛充分利用现代分布式处理技术、面向对象技术和部件技术的成果，提出了新一代运营支撑系统(NGOSS)计划，重点研究采用即插即用方式开发、部署、修改OSS部件的结构框架、分析基准和过程方法论。NGOSS研究计划产生了一系列定义和推荐文档，推动了信息和通信部门OSS解决方案的发展。 　　NGOSS框架是一种高度中性的方案，同时也是一种包容方案，即可将该方案映射到多种实现技术如CORBA、JAVA和XML等。 　　NGOSS的研究内容非常庞大，主要的内容有：商业过程框架定义，系统实现框架定义，参考实现，开发NGOSS部件所需文档、模块、代码、培训资料的资源库建立，开发NGOSS解决方案和产品的一致性验证等。NGOSS与TMN间的关系如图1所示。NGOSS的结构框架如图2所示。 　　NGOSS的主要成果包括新一代运营支撑系统的一般方面、过程自动化方面、信息/数据模型方面、系统框架方面。 　　应用TMF的NGOSS开发电信业务运维支撑系统功能模型可覆盖如下的电信业务管理领域：网络设计和资源管理、多业务服务配置和激活、服务保证(如QoS、SLA、故障单等)、客户管理与计费、工单和工作流管理、业务分析与决策支持、集成网元与网络管理等。 　　运用NGOSS建立运维系统，应注意以下原则： 　　系统符合工业标准，兼容软件部件； 　　工作流工具不需重编程就能改变系统性能，提供不同功能； 　　最大限度减少系统集成复杂性和时间； 　　能实时保证尽可能多的后台操作移到前台； 　　客户和操作员能通过因特网门户联系，所有操作和活动受控于业务管理系统； 　　应用软件可通过消息总线(如EJB)和CORBA互