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中小微型企业转型升级过程中的员工流失问题研究 　　摘要：中小微型企业是实体经济领域的重要组成部分。三明市中小微型企业发展中，目前面临的最突出问题是员工流失，员工稳定性差，难以保证生产秩序的正常开展，必须对该问题给予足够重视。解决员工流失、中小微企业转型升级、实现倍增计划，需要政府、社会和企业三方的共同努力。 　　关键词：中小微企业；转型升级；员工流失 　　中图分类号：F420 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）06-0156-02 　　中小微企业在保证经济稳中求进、减小城乡差距、解决城镇就业等方面，发挥着极其重要的作用。自2012年年初开始，笔者通过参与工商联、商会组织和中小企业服务机构负责人座谈会，小微型企业和商会龙头企业主要负责人座谈会以及实地走访当地中小微企业等多种形式，了解中小微型企业发展现状、存在的突出困难和问题。在走访中，笔者发现三明市中小微型企业发展中，目前面临的最突出问题是员工流失，员工稳定性差，难以保证生产秩序的正常开展。用工需求的增幅与务工人员数量的减少形成剪刀差，技工短缺更为严重。员工的大量流失不仅表现为一线员工的流失短缺，企业的管理人员、技术研发人员的流失更为严重，数量同样远远无法满足企业的发展需求。三明市中小微企业一般员工勉强保持供需平衡，紧缺的技术人才少，有用人才留不住，跳槽随时发生，人才流失尤其是优秀人才的流失问题日渐突出。员工流失无法对三明中小微企业转型升级提供必要的劳动力保障和智力支持，影响转型升级工作的进一步开展，必须对该问题给予足够重视。 　　一、员工流失问题研究述评 　　关于员工流失的研究，国外最初主导这一研究领域的是经济学，主要考察宏观因素研究员工流失的影响。之后主导研究的管理学对员工流失问题的研究侧重于激励方面。人力资源管理学集经济学和管理学研究成果精华，认为对一个企业而言，其人力资源管理是作为一个整体过程而存在的，因此企业要从根本上减少人才流失，就应注重这一整体过程的各个环节而不应只注重某一方面。 　　国外对员工流失的研究主要可分为以下几个角度： 　　1.对影响员工流失因素的研究。贝文认为公司内部因素的作用比起外部的吸引来说更能影响员工流失。崔西认为员工跳槽是因为企业对他们不信任、工作条件差。汉姆和格雷卡斯研究后发现与流失率密切相关的因素有对工作的满意程度、期望等。肯尼迪和福佛特、迪瑞认为缺乏交流以及信念和价值观接受程度不高也是影响员工流失的重要原因。 　　2.企业员工流失对企业影响方面的研究。希金和崔西认为员工的流失会使企业增加五大类成本，分别为分离成本、招聘成本、选拔成本、雇佣成本和生产损失成本等。 　　3.关于企业员工流失危机治理方面的研究。对于员工流失危机的治理，激励理论的研究成果较多，国外专家的研究大多是围绕着人的需要实现及其特点的识别以及如何根据需要类型和特点的不同来采取措施影响他们的行为而展开的。代表人物有马斯洛、弗鲁姆、赫茨伯格、亚当斯、斯金纳等。 　　我国学者对员工流失问题的研究起步比较晚。国内学者大多数是针对某些类型企业的知识性员工或是核心员工流失问题进行研究的，主要研究对象集中在高新技术企业、高科技企业、新兴企业、大型企业的领域内，或国有企业、合资企业等企业范围内的知识员工流失现象，而针对企业的普通员工的流失研究比较少，特别是中小型民营企业员工流失问题，更是少得可怜，基本上尚处在初步探索阶段，一般性的描述多，深入、专门的研究还很不够，没有一种较为全面的研究成果。 　　二、三明市中小微型企业发展以及员工流失现状 　　按照国家统计局关于大中小微型企业划分办法，三明市内的企业99%都属于中小微型企业，主要集中在冶金、林产加工、机械、采矿、纺织、化工、建材、生物医药等产业。在复杂多变的国内外宏观经济形势下，劳动密集型、加工贸易型和处于初创期的中小企业，特别是小微型企业生产经营难度加大。大量小微型企业属于劳动密集型传统产业，习惯于依赖低成本优势，缺乏核心竞争力。特别是轻工、纺织等行业的部分小微型企业将受到资金紧张、需求不振、原材料和用工成本上涨和人民币升值等因素叠加影响，生存发展将面临严峻挑战。 　　在中小微企业中，用工需求的增幅与务工人员数量的减少形成剪刀差，技工短缺更为严重。金融危机之前企业招工难只是偶发现象，而现在员工短缺和员工流失已成为困扰企业发展的常态化问题，大部分企业只能满足基本的用工需求。尽管不少企业降低用工要求，大幅提高工资待遇，采用现金和物质奖励的办法鼓励新来的员工，但仍无法满足员工数量和质量双重要求。调研中也发现，部分企业员工稳定性较强，人力资源充足，例如福建三和食品集团有限公司、三明市丰润化工有限公司、福建三明毅君铸造有限公司，这些企业在用工方面的共同特征就是企业自动化水平、工资水平、员工忠诚度较