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中小型通信企业网络服务的推广策略研究 　　摘 要：随着互联网和通信行业的不断发展，消费者对通信企业所提供的网络服务也呈现多样化的需求，而且各中小型通信企业的竞争也愈来愈激烈。众多中小型通信企业开发、推广网络服务不仅能满足广大消费者的需求，还可以促进通信产业的深度发展。从中小型通信公司出发，针对中小型通信公司的情况，通过详细分析政府、企业的政策和结构特点，分别阐述了中小型通信公司网络服务推广的总体思路和具体策略，以期为通信公司的发展提供借鉴。 　　关键词：通信企业；网络服务；推广；发展思路 　　中图分类号：F626.5 文献标识码：A 文章编号：2095-6835（2014）05-0140-02 　　为了增强通信企业的市场竞争力和实力，全国通信企业加快进行战略重组，组建大企业集团。然而，随着各个企业的重新整合，中小型企业很难达到预期的目标，因此，开发和推广中小型通信企业对通信行业的发展具有一定的作用。那么，在运营过程中，中小型通信企业网络服务推广的思路和具体策略该如何实现呢？ 　　1 网络服务推广的总体思路 　　1999-02，信息产业部决定对中国电信拆分重组，将中国电信的寻呼、卫星和移动业务剥离出去，原中国电信拆分成中国电信、中国移动和中国卫星通信等3个公司，寻呼业务并入联通，同时，网通公司、吉通公司和铁通公司获得电信运营许可证。中国电信、中国移动、中国联通、网通、吉通、铁通和中国卫星通信七雄初立，也形成了电信市场分层竞争的基本格局。在这种环境下，中小型电信企业设想通过自身资源与企业文化相融合，构建富有特色、最有吸引力的网络服务，推动企业的发展。要将企业的品牌做强并推广，必须要有非常明确的品牌发展思路，其中，要先有宏观产业理念和较强综合要素的配套发展思想；要站在大运营商的高度上，积极开发、拓展网络相关产品，加强区域合作；要加强对网络服务产品的宣传和推广，将企业做大、做强。 　　2 政府着重引导，企业积极配合 　　2.1 政府着重引导 　　当前，通信行业的法律、法规建设还不完善，政府要完善这一方面，并通过较大力度的执法对通信资源进行保护，对客户的消费行为给予必要的约束和引导。同时，政府可以为通信企业提供一定的扶持，给企业一定的优惠政策，将企业的力量凝聚起来，形成合力，建设“诚信通信企业”，塑造好的行业形象，提高网络运营服务质量，吸引更多的客户关注，更好地为社会服务。 　　2.2 企业积极配合 　　通信企业可以与政府相关部门配合，在相关政策的引导下，二者共同协作，通过各种渠道宣传企业相关产品。 　　塑造企业优秀文化，促进企业可持续发展。好的企业理念对规范企业制度有很好的效果，通过完善这些制度来提升企业发展的内涵和信誉度，提升员工职业道德素质，这样才能实现企业发展的永恒目标。通信企业文化是一种新型的服务经营型文化，要塑造好这样的企业文化，就要重视通信企业的服务意识、品牌意识和人文意识，这也将有利于企业品牌形象的树立。 　　缺乏诚信是商业中最卑劣的作为。因此，企业在自身的诚信建设过程中，要自觉维护好行业的市场秩序，通过塑造企业内在文化来树立良好的品牌形象，增强企业诚信度。加强企业内部考核制度的建设，企业才能有效地实现诚信经营。 　　3 广告宣传 　　广告宣传对通信企业的发展十分重要。通过宣传可以在客户心中为通信企业树立良好的形象，它的运用在社会上的影响是不容忽视的。同时，它也是一种公开的信息沟通方法，能够拉近顾客和产品的距离，因此，企业产品推广离不开广告宣传。 　　通信企业可以通过电视、电台、报刊和网络等媒介为企业产品做广告，也可以通过海报、广告牌、条幅和宣传手册进行推广。它提倡创新，期待能设计开发出更多新颖的项目满足不同客户的需求。 　　4 节庆活动推广 　　通信市场的发展与网络产品的推广是分不开的。企业可以在北京、上海、广东等地举办具有企业特色的产品展示会；可以举办通信专业论坛，邀请一些通信专家和优秀的通信企业作报告；可以举办一些洽谈会，让企业通过这些活动会产生较多的经济效益和潜在的消费客源，借此将企业的文化品牌打响，提升企业的知名度。 　　5 行业合作和内容服务推广 　　中小型电信企业应与大型通信企业做好互联互通工作，保证用户间通信的畅通。多与银行、电力、水利、医疗、公安、传媒和网游等企事业单位合作，搭建网络服务平台，从而在提高网络服务内容的同时，为网络信息服务的推广做好支撑。 　　网络信息服务作为一种新型的服务行业，其本身也是一种商品。从理论上看，传统的服务行业都将被网络服务所取代，比如网上购物、远程教育、网上缴费、网络视频和网络游戏等。 　　通信企业只有不断丰富网络信息内容来满足人们全方位的需求，让更多的人接受服务，才能使网络信息服务的市场得以延伸，才能使企业的影响力不断提高。