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中国高尔夫俱乐部可持续发展管理模式的探究 　　摘要：自1984年广东中山温泉高尔夫俱乐部成立，高尔夫球运动正式传入中国以来，其经营管理模式一直是广大高尔夫俱乐部经营者探索的问题。据相关统计数据显示，至少有80至150万本土人口从事高尔夫运动。而且高尔夫人口数呈现连年俱增的态势。面对如此大量的客户，高尔夫俱乐部应该采用什么样的管理模式以适应高尔夫运动发展的需要，提高高尔夫俱乐部的长效发展，是高尔夫经营管理者面对的重要难题，本文就这一问题提出了一些看法和建议。 　　关键词：高尔夫球运动 经营模式 消费水平 多元化 　　1 目前高尔夫俱乐部经营中存在的一些问题 　　1.1 客户来源结构分布不均，呈分散状态 就客源的分布结构和来源来看，目前我国高尔夫俱乐部的客源主要来自于与国外接壤的地区，如日韩等地，客户群体的开发难度系数较低，其运作方式和客源结构较为合理。同时在我国内地发达地区，比如省京津唐、长江三角洲地区、珠江三角洲地区，高消费客户群体比较多。由于高尔夫球运动受季节性影响较大，在北方的高尔夫球场封场时间比较长，大量的北方客流在秋冬季节涌向南方，造成北方球场资源浪费。为应对这种情况，现在有很多东北地区和内蒙古地区的高尔夫球场为了应对封场期的问题，在冬季利用地形把球场暂时性的改为滑雪场或引进室内模拟系统，以便更好的利用球场土地资源，降低球场运营成本。 　　1.2 投资运营费用较高 高尔夫运动行业本身就对土地资源的需求量较大，高尔夫球道标准长度为5900-6400 　　米，宽度没有限制。建造一个18洞的球场一般需要60-80万平方米（900-1200亩）土地，一个36洞的场地至少需要130万平方米，需要相当部分的平地和低坡，而在我国随着土地征购价格的逐步攀升，以及相关场地设施的维护资金，高尔夫俱乐部每年用于这些方面的资金花费是相当可观的。另外，我国目前高尔夫经营专业人才存在着很大程度的空缺，需要进行专业培养及训练，在此环节中，俱乐部还要进行大量的人力物力投入，并提高管理质量，以促进高尔夫俱乐部的健康长期发展。 　　1.3 专业化产业链未形成 一个成熟的高尔夫产业链应该包括一套完整的产业运作机制，包括相关配套设施的供应商，专业的维护保养团队，以及广告宣传部门和客户服务机构等，一些相关配套项目也必须完善，以适应行业发展的需要。高尔夫运动与其他运动项目不同，其对场地的要求较高，一些配套服务机构如医院、商业中心、住宅等也要进一步建立和完善。高尔夫俱乐部只有逐步提高其经营质量，才能吸引更多的客户群体，提高其知名度。然而目前，我国的高尔夫俱乐部尚未形成完整的产业链经营模式，缺乏配套设施的服务与配合，这就大大影响了其经营水平和服务质量，同时在品牌宣传上力度不足，无法进一步扩大市场。 　　2 传统高尔夫俱乐部运营模式 　　2.1 传统经营模式（纯会员制） 传统经营模式下的高尔夫俱乐部实行全封闭的会员管理制度，这类球场多是100公顷以上的大球场，有的球场甚至可达到占地667公顷（10005亩）。另一方面，这类球场场地绝大多数为18、27洞的高规格球场，还有108洞的场馆。这些高尔夫球场主要面对的是一些高端服务人群，消费水平较高，市场需求量有限。因此，为进一步改进原有的经营体制，积极适应市场发展，高尔夫俱乐部应从以下几个方面做起：首先建立一个公正公平的经营服务环境，规定不同层次的会员所享受的权利以及所应履行的义务；其次是实行会员缴费制度，规定还原每年要固定缴纳的会员数目；最后俱乐部还要实行会员与非会员隔离制，由于目前目标市场的逐步发展与完善，高尔夫俱乐部也越来越关注其客户群的整体质量。目前，实行会员制是解决这一问题的唯一有效途径。实行会员制一方面要求会员每年按照俱乐部的制度要求定期缴纳会员费；另一方面俱乐部为了保证会员享有纯净互动、交流、合作空间，采用严格的会员身份审核制度来确保会员身份，同时也对促进会员群体整体素质的提高有着积极的作用。 　　2.2 开放式经营模式（公众高尔夫） 开放式经营就是在开放经营的基础上，赋予客户一定的权利与职责。一方面，这类球场的占地面积一般在30公顷以下，同时其练习场地一般控制在20公顷以下；另一方面，这类球场地绝大多数为9、18洞的普通球场，小球场每2米左右设置一个开球点，可以满足更多高尔夫运动爱好者的运动需求，同时在设施维护上较为便捷，成本较低。高档球场打一次球需要3-5小时，而这类中小球场开球点多，客流量周转速度快，可以更好的利用球场土地资源，既满足了球友的娱乐需求，也实现了土地资源的利用效率。 　　2.3 商业高尔夫经营模式（半会员制） 商业高尔夫经营模式是由个人或公司经营并独立拥有的高尔夫球场，其经营目的是为了赚取利润。此类经营模式出售会籍，实行半会员制，在接待会员的同时也会接待散客，球场经常